Cuma akşamı 'bu akşam 4 kişilik yer var mı?', 'menü atar mısın?', 'paket geliyor mu?' mesajları dakikada 1 düşüyor — siz mutfakta, garson serviste. AI asistanımız bu mesajlara otomatik yanıt veriyor, rezervasyonu açıyor.
Müşteri WhatsApp'tan yazar; mesai dışında da olabilir.
Bilgi tabanına eklenen bilgilerle yanıt verir.
Randevu talebi takvime düşer (Büyüme ve Kurumsal paketlerde).
Yanıt veremeyeceği veya hassas durumları ekibinize devreder.
Cuma 19:00 — şef mutfakta, kasiyer sipariş alıyor, WhatsApp'a düşen 'rezervasyon var mı?' mesajı 2 saat sonra görülüyor, müşteri başka yerde yedi.
'Vegan seçenek var mı?', 'fiyat ortalaması?', 'çocuk menüsü?' soruları her gün onlarca kez tekrarlıyor.
Paket sipariş mesajı geliyor ama kasiyer dolduğu için 30 dakika sonra cevap, müşteri Yemeksepeti'nden başka yere geçti.
Pazar günü tatildesiniz ama insanlar 'yarın açık mısınız?' diye yazıyor — kimse yanıtlamıyor, gelen müşteri kapalı kapıyla karşılaşıyor.
Yeni menü/kampanya çıktı ama eski WhatsApp'ta dolaşan 6 aylık menü fotoğrafı yanlış fiyat gösteriyor.
Tam menünüz, fiyat, alerjen bilgisi, açılış saatleri, paket teslimat bölgeleri AI'a tanıtılıyor. Bilgiler sizinle yapılan bir workshop'ta toplanır.
Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si üzerinden kurulum. Onaylı işletme rozeti ve mesaj limitleri Meta'nın kendi kurallarına ve değerlendirmesine bağlıdır.
Test döneminde siz onay verirken AI yanıtlar, hatalı yanıtlar birlikte düzeltilir.
Hangi yemek en çok soruluyor, hangi saatte rezervasyon yığılıyor — menü ve operasyon içgörüsü.
Müşteri 'cuma 4 kişi 20:00' deyince AI masa müsaitliğini görür, onaylar, hatırlatma gönderir. Restoran yönetim yazılımına entegre.
Görsel menü gönderme, alerjen filtreleme (vegan, glutensiz, vejetaryen), günün önerisi.
Mesai içinde sipariş alır, mutfağa fişle gönderir; mesai dışı Yemeksepeti / Getir linki yönlendirir.
Anlık saat sorgusu, bayram tatili, özel günler — güncel bilgiyle net yanıt. Müşteri kapalı kapıyla karşılaşmadan önce bilgilendirilir.
Doluluk yüksekken alternatif slot öneri (21:30 var, 22:30 var) — kaybetmektense esnek yönlendirme.
Düzenli müşteriye 'yeni menü çıktı', özel günde 'doğum günün kutlu olsun, masamız hazır' tarzı sıcak mesajlar.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek bir kurulumu düşünelim: İstanbul Cihangir'de 40 kişilik bir butik restoran. WhatsApp aktif kullanılıyor ama mesai sonrası ve cuma akşamı yoğunluğunda gelen mesajlar yanıtsız kalıyor; cevap alamayan müşteriler başka restorana yöneliyor.
Böyle bir yapıda menü (yemek ve içecek kategorileri), alerjen filtreleri ve rezervasyon takvimi asistana entegre edilir. Asistan rezervasyon alır, menüyü gösterir, mesai dışı paket sipariş taleplerini restoranın belirlediği kanala yönlendirir.
Bu kurulumda cuma akşamı gelen rezervasyon talepleri masa müsaitliğine göre otomatik işlenir, dolu saatlerde alternatif slot önerilir, menü ve alerjen soruları güncel bilgiyle yanıtlanır. Ekip telefona bakmak yerine salondaki misafire odaklanır.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Asistan aynı anda gelen mesajları paralel olarak otomatik yanıtlar. Meta'nın WhatsApp Business API için belirlediği varsayılan gönderim kapasitesi saniyede 80 mesajdır; cuma akşamı yoğunluğu bunun çok altında kalır. Sizin için belirleyici olan paketinizdeki aylık AI yanıt kotasıdır.
AI hemen 'müsait olduğunda şefimiz dönecek' diyerek konuşmayı durdurur ve size bildirim gönderir. İnsan dokunuşunu hiçbir zaman engellemez.
API'si olan yaygın restoran ve POS yazılımlarına bağlantı kurulabiliyor; sizin sisteminizin pakete dahil standart entegrasyon kapsamına girip girmediğini brief görüşmesinde netleştiriyoruz. Özel sisteminiz için API entegrasyonu ek iş olarak ayrıca tekliflendirilir.
Hayır — onlar sahada müşteri ağırlamaya odaklanır. Robot olarak telefon başına bağlanmaktan kurtulurlar. İş kalitesi artar.
Self-servis panelimizden menüyü kendiniz güncelleyebilirsiniz. Fiyat artışı, yeni yemek, sezonluk menü — kaydettiğiniz anda asistan güncel menüden yanıt verir.
Mesai içinde direkt sizden sipariş alır (komisyon yok). Sadece mesai dışı Yemeksepeti yönlendirir — kaybı en aza indirmeyi hedefler.
Sözleşme süresi ve iptal koşulları teklifte yazılı olarak belirlenir; aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır; ilk ay toplamı kartta gösterilir. Meta mesaj ücretleri ve harici platform ücretleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte ayrıca belirtilir. Instagram'da yorum ve hikâyeye otomatik DM gönderen kural tabanlı pazarlama otomasyonu ayrı bir hizmettir.
15 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi: restoranınızın menüsüne ve rezervasyon düzenine göre asistanın nasıl çalışacağını birlikte planlayalım. Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.