Restoranlar için Instagram DM Otomasyonu
Reels'iniz patladı, DM'ler aktı — 'açık mısınız?', 'menü atar mısın?', 'pazar 6 kişi yer var mı?'. Cuma akşamı kimse yetişemiyor. AI asistanımız her DM'e 60 saniyede yanıt veriyor, rezervasyonu kapatıyor.
Restoranlar her gün yaşıyor — siz de mi?
Yeni yemeğin Reels'i 80 bin görüntülenme aldı, 240 yorum + 90 DM geldi — 3 günde ancak yanıtlayabildiniz, ilgi kaçtı.
Cuma 19:00 — kasiyer dolu, mutfak dolu, IG DM'e gelen 'bu akşam yer var mı?' mesajı 22:00'de görüldü, müşteri başka yere gitti.
Reels altına 'açık mı?' yorumu yazılıyor — yanıtlamayı unutuyorsunuz, müşteri 'cevap yok' deyip ayrılıyor.
Story'ye 'menü atar mısın?' yanıtı geliyor — her birine tek tek menü yollamak günde 1 saat alıyor.
Paket sipariş DM'i geliyor 'falan adres, şu siparişe ekle', mesai dışı yanıtsız kalıyor, müşteri Getir'den başka yerden alıyor.
Restoran için nasıl kuruyoruz?
Menü & Operasyon Brief'i
Menü, fiyat, saat, paket teslimat bölgeleri, rezervasyon kuralları AI'a tanıtılıyor. 1-2 günlük workshop.
Instagram Business API Bağlantısı
Meta resmi Graph API entegrasyonu. Sayfa güvenliği korunur, ban riski yok.
Test Dönemi
İlk 5 gün siz onaylarken yanıtlar, hatalı yanıt anında düzeltilir.
Canlı + Aylık Optimizasyon
Hangi Reels DM patlattı, hangi yemek en çok soruldu, hangi saatte rezervasyon yığıldı — pazarlama içgörüsü.
Restoran sistemine dahil olanlar
DM Otomatik Yanıt
Her DM 60 saniyede menü, fiyat, saat, müsaitlik bilgisi alır.
Reels Yorum Cevaplama
'Açık mı?', 'fiyat?', 'rezervasyon?' yorumlarına AI otomatik yanıt + DM açar.
Rezervasyon DM İçinde
Müşteri 'cumartesi 4 kişi 21:00' deyince AI masa müsaitliğini görür, onaylar, hatırlatma kurar.
Paket Sipariş Yönetimi
Mesai içinde sipariş alıp mutfağa fişle gönderir; mesai dışı Getir/Yemeksepeti linki atar.
Story Yanıt Otomasyonu
Story'deki yemek/menü için yanıtları okur, menü ya da rezervasyon yönlendirmesi yapar.
Açık/Kapalı & Tatil Bilgisi
'Bugün açık mısınız?', 'bayramda?' sorularına anlık ve doğru yanıt — yanlış gelen müşteri olmaz.
Kadıköy Moda Cafe: IG DM'den ay başı 240 sipariş + 90 rezervasyon
Kadıköy Moda'da bir butik cafe, Instagram'da 28 bin takipçisiyle düzenli Reels paylaşıyor, aylık ortalama 15-20 viral içerik çıkarıyordu. DM trafiği yoğundu ama yanıt veren tek garson hafta sonu sabaha kadar mesajlara dönemiyordu. Patron 'reklam aynı, gelen aynı, ama sipariş ve rezervasyon bizden değil Getir'den geliyor — komisyon yiyor' diyordu.
Şubat 2026'da PORTZEN Instagram DM otomasyonunu kurduk. 36 ürünlü menü + 4 günün özel kampanyası + rezervasyon takvimi + Getir/Yemeksepeti yedek yönlendirme entegre edildi. Reels yorumlarına otomatik DM açma açıldı.
3 ay sonra: aylık IG DM'den direkt cafe paket sipariş 90'dan 240'a (2.7x). IG DM rezervasyon 25'ten 90'a. Getir komisyon kaybı %35 azaldı çünkü mesai içi direkt müşteriden alınmaya başlandı. Hafta içi öğle doluluk %20 arttı.
Restoran için sıkça sorulan sorular
Instagram hesabımın güvenliği etkilenir mi?
Hayır — Meta'nın resmi Instagram Graph API'sini kullanıyoruz. Şifre vermek gibi tehlikeli yöntem yok, ban riski yok.
Reels altındaki tüm yorumlara cevap mı veriyor — spam gibi olmaz mı?
Hayır — sadece anahtar kelime içeren yorumlara (fiyat, rezervasyon, açık mı, menü) yanıt verir. 'Çok güzel' gibi yorumlara karışmaz. İsterseniz manuel filtre eklersiniz.
Getir/Yemeksepeti komisyonunu nasıl azaltıyor?
Mesai içinde gelen siparişi direkt sizden alır (sıfır komisyon). Sadece kapalıyken Getir'e yönlendirir. Kadıköy vakamızda komisyon kaybı %35 azaldı.
Cuma akşamı 100 DM birden geliyor, kaldırır mı?
Evet — AI eş zamanlı sınırsız mesaj yanıtlar. Instagram Graph API'nin saatlik limiti zaten çok yüksek, normal restoran trafiği rahat altında.
Menü değişikliği yapınca güncellemek ne kadar sürer?
Self-servis panelden 5 dakikada güncellersiniz. Yeni sezon menüsü, kampanya, çıkan ürün — anında AI'a yansır.
AI Türkçe argo / Türkçe konuşur mu?
Evet — Kadıköy'lü, Beyoğlu'lu, Bornova'lı konuşur. Yerel dil, gastronomi tonu, sıcaklık. Robot dili yok.
Sözleşme nasıl?
İlk ay deneme, sonra ay-ay. İstediğin ay iptal edebilirsin, taahhüt yok.
Reels patlatın — DM kayboldu derdi yok.
15 dakikalık ücretsiz demo: menünüzü AI'a tanıtıp canlı IG DM testi yapalım. Beğenirseniz 14 gün içinde tüm DM'leriniz otomatik.