Gizlilik Politikası

PORTZEN olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, portzenai.com web sitesini ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Bizimle iletişime geçtiğinizde veya sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• • Form bilgileri: Ad, e-posta, telefon, mesaj içeriği
• • Otomatik bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, ziyaret saati
• • Çerez bilgileri: Site kullanım analitikleri, tercih ayarları
• • İletişim kayıtları: WhatsApp ve e-posta yazışmaları

2. Çerezler ve Analitik

Web sitemizde aşağıdaki çerez ve analitik araçlarını kullanıyoruz:

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilir veya silebilirsiniz. Bu durumda sitenin bazı işlevleri etkilenebilir.

3. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz:

• • Vercel — web sitesi hosting (ABD)
• • Google Workspace — kurumsal e-posta hizmeti
• • Google Analytics & Tag Manager — site analitiği
• • WhatsApp Business — müşteri iletişimi
• • Meta & LinkedIn — sosyal medya entegrasyonu (yalnızca tıklama)

Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları bulunur ve verilerinizi kendi politikaları çerçevesinde işlerler.

4. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız:

• • Hizmet talebinize cevap vermek ve teklif sunmak
• • Sözleşme sürecini yürütmek
• • Sitenin işleyişini ve güvenliğini sağlamak
• • Hizmetlerimizi geliştirmek
• • Yasal yükümlülüklere uymak
• • Açık rızanız varsa pazarlama iletişimi göndermek

Bilgilerinizi asla satmıyoruz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uygularız: HTTPS şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri. Ancak internet üzerinden hiçbir veri transferinin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Yasal saklama yükümlülükleri kapsamında en fazla 10 yıl süreyle muhafaza edilebilir. Süre sonunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• • Verilerinize erişim ve kopyasını isteme
• • Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• • Verilerinizin silinmesini isteme (unutulma hakkı)
• • Veri işlemeye itiraz etme
• • Açık rızanızı geri çekme

Detaylı açıklama için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilir, taleplerinizi destek@portzenai.com adresine iletebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. 18 yaş altı bir kişiye ait veri topladığımızı fark edersek, bu veriler derhal silinir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sitemizde yayınlayarak ve gerekirse e-posta ile bildiririz. Güncellemeleri takip etmek için bu sayfayı belirli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız için: