ManyChat sadece İngilizce, USD faturalı ve KVKK'ya uyumsuz. PORTZEN aynı işi resmi WhatsApp Business API, Türkçe panel ve Iyzico/Param entegrasyonu ile yapıyor. Instagram'da DM otomasyonu kural tabanlıdır (anahtar kelime, yorum ve hikâye tetikleyicileri); serbest sorulara AI ile yanıt, ayrı bir hizmet olan AI müşteri asistanı kapsamındadır. Taşıma ve kurulum süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
ManyChat'in tüm paneli, eğitim materyali ve destek belgeleri İngilizce. Ekibinizin bot kuran kişisi bile akışları kurarken Google Translate ile boğuşuyor.
Aboneliği USD üzerinden ödüyorsunuz, kur arttıkça maliyetiniz katlanıyor. ManyChat'in yerel faturalama veya yerel ödeme seçeneği yok.
ManyChat WhatsApp için 3rd party gateway kullanıyor — Meta tarafından numaranızın askıya alınma riski daima var.
Iyzico, Param, PayTR yok. Sadece Stripe ile ödeme alabiliyorsunuz; KOBİ müşterileri 3D Secure'la yerel kartla ödeyemiyor.
Veri AB/ABD sunucularında. KVKK aydınlatma metni, veri silme talebi yönetimi, açık rıza — hepsini elle siz kurmak zorundasınız.
| Özellik | ManyChat | PORTZEN |
|---|---|---|
| Arayüz dili | Sadece İngilizce | Türkçe + İngilizce |
| Faturalama modeli | USD abonelik, kur riski | Yerel çalışma modeli, sabit paket |
| WhatsApp Business API (resmi) | 3rd party gateway | Meta'nın resmi API'si üzerinden |
| KVKK uyumu | Sizin sorumluluğunuzda | Açık rıza + aydınlatma akışı kurulur |
| Türk ödeme (Iyzico/Param/PayTR) | Yok | Hazır entegre |
| Türk muhasebe (Logo/Mikro) | Yok | Webhook + API |
| Yerel canlı destek | E-mail, 24-48 sa | WhatsApp + telefon, en kısa sürede dönüş |
| Sözleşme süresi | Yıllık peşin | Teklifte yazılı |
| Veri lokalizasyonu | ABD/AB sunucu | Teklifte yazılı (altyapıya göre) |
| Ticari model | Sabit dolar plan basamakları | Kapsam bazlı, brief görüşmesinde net |
Kaynak: ManyChat özellik ve entegrasyon bilgileri manychat.com'dan derlenmiştir; özellik ve fiyatlar değişebilir, güncel bilgi için resmi sayfayı kontrol edin.
Mevcut ManyChat akışlarınızı export edip birlikte inceliyoruz — hangi senaryolar kalsın, hangileri iyileşsin.
Resmi WhatsApp Business API başvurusu ve Instagram bağlantısı yapılır; Instagram'da kural tabanlı DM akışları (anahtar kelime, yorum, hikâye tetikleyicileri) kurulur. Serbest sorulara AI yanıtı istenirse AI müşteri asistanı (ayrı hizmet) yapılandırılır.
Ekibinize Türkçe panelden senaryo değiştirmeyi canlı olarak gösteriyoruz, kimseye ManyChat dökümanı okutturmuyoruz.
Eski sistemle paralel test, sonra geçiş. Aboneler, etiketler ve akışlar eksiksiz taşınacak şekilde planlanır.
AI müşteri asistanı (ayrı hizmet) premium dil modeli tabanlıdır, Türkçe konuşma örnekleriyle ayarlanır — 'fiyatınız ne acaba' ile 'fiyat ne' aynı algılanır. Instagram DM otomasyonu ise kural tabanlıdır.
Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si üzerinden; 3rd party gateway kullanılmaz. Yeşil tik başvurusunda destek veriyoruz, onay Meta'nın kararıdır.
Müşteri WhatsApp'tan link tıklayıp 3D Secure ile yerel kart ödemesi yapar — komisyon Stripe'tan düşük.
Açık rıza akışı ve veri silme talep formu kurulur; verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı teklifte yazılı olarak belirtilir.
WhatsApp + telefon ile en kısa sürede dönüş yapıyoruz. ManyChat'in e-mail-only desteği yerine gerçek insan.
TL fiyat (KDV hariç), yerel e-Arşiv fatura. Kur dalgalanmasından etkilenmezsiniz.
Örnek senaryoda ManyChat kullanan bir kadın giyim butiği düşünelim. Aylık fatura USD üzerinden geliyor, ödeme akışı Stripe'a bağlı; müşterilerin çoğu yerel kartla 3D Secure ödeme yapmak istiyor.
Bu tür geçişlerde tipik 3 sorun görülür: (1) WhatsApp tarafında üçüncü parti gateway kullanıldığı için numaranın askıya alınma endişesi, (2) KVKK aydınlatma metni hazır ama akış kurulu değil, (3) mevcut abone listesini kaybetme endişesi.
Örnek kurulumda akışlar PORTZEN'e taşınır: WhatsApp, Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si üzerinden bağlanır (yeşil tik başvurusunda destek verilir, onay Meta'nın kararıdır), Iyzico entegre edilip yerel ödeme akışı kurulur, KVKK aydınlatma mesajı WhatsApp şablonu olarak Meta onayına gönderilir. Abone listesi CSV ile etiketleriyle birlikte aktarılır. Instagram'daki yorum ve hikâye tetikleyicili DM akışları kural tabanlı olarak yeniden kurulur.
İş akışında değişen: müşteri WhatsApp'tan ödeme linkine tıklayıp yerel kartla 3D Secure ödeme yapar, başarılı ödemede teyit mesajı otomatik gider; hizmet bedeli TL ve yerel çalışma modeliyle faturalanır, kur dalgalanmasından etkilenmez.
Kural tabanlı DM otomasyonu. Serbest sorulara AI ile yanıt için AI müşteri asistanı paketleri geçerlidir. Tutarlar TL ve KDV hariçtir.
KDV hariç · aylık
Yorum ve hikâye etkileşimine kural tabanlı otomatik DM. AI yanıt hizmeti değildir.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Mevcut ManyChat akışlarınızı analiz edip PORTZEN üzerinde yeniden kuruyoruz; teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir. Eski sistemi kapatmadan paralel test edip onaydan sonra geçiş yapıyoruz, böylece kesinti olmuyor.
Hayır. ManyChat'teki abone listenizi CSV olarak export edip PORTZEN'e import ediyoruz. Etiketler, segmentler ve geçmiş konuşma metadata'sı taşınır. WhatsApp Business API üzerinden onaylı şablonlarla iletişimi sürdürürsünüz.
ManyChat WhatsApp için 3rd party gateway kullanır ve Meta'nın resmi WhatsApp Business Solution Provider listesinde yer almaz. Bu da numaranızın askıya alınma riskini artırır. PORTZEN doğrudan Meta'nın resmi WhatsApp Business API'sini kullanır.
ManyChat genellikle yıllık peşin ödeme talep eder, iadesi karmaşıktır. PORTZEN'de sözleşme süresi ve fesih koşulları teklifte yazılı olarak belirtilir.
Kurulum KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır: açık rıza ve aydınlatma akışı ile veri silme talep süreci kurulur. Konuşma verisinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir. Aydınlatma metninin hukuki içeriği ve VERBİS kaydı gibi yükümlülükler veri sorumlusu olarak işletmenizdedir; ManyChat'te ise akışların tamamını da kendiniz kurmanız gerekir.
Evet. Iyzico, Param, PayTR ve Sipay ile hazır entegrasyonumuz var. Müşteri WhatsApp'tan ödeme linkine tıklar, 3D Secure ile yerel kart ödemesi yapar — başarılı olunca otomatik teyit mesajı gider. ManyChat'in sadece Stripe ödeme akışı yerine bu yerlidir.
ManyChat'in İngilizce odaklı NLP'si Türkçe çekim eklerinde ('alabilir miyim', 'alır mıyım', 'alma') ve kibarlık kalıplarında ('acaba', 'lütfen', 'ricam') zayıftır. PORTZEN'in AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı Kurumsal pakette) premium dil modeli tabanlıdır ve KOBİ müşterinizin kendiliğinden kurduğu cümleleri anlamak üzere Türkçe konuşma örnekleriyle ayarlanır. Instagram DM otomasyonu ise kural tabanlıdır: anahtar kelime, yorum ve hikâye tetikleyicilerine önceden tanımlı mesajlarla yanıt verir.
Zapier'in USD fiyatları ve Türk uygulamalarına entegrasyon eksikliği yerine yerel n8n+Make kombinasyonu.
Zapier AlternatifiTidio'nun chat-only odağı yerine WhatsApp + IG + chat tek panelde — Türk pazarına özel.
Tidio Alternatifi30 dakikalık ücretsiz brief görüşmesinde mevcut ManyChat akışlarınızı analiz edip yerel, KVKK gerekliliklerini dikkate alan PORTZEN kurulumunu netleştiriyoruz. Kapsam ve net rakam bu görüşmede paylaşılır.