Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), portzenai.com web sitesinin (“Site”) ve PORTZEN tarafından sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler. Siteyi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu sözleşme; PORTZEN (“PORTZEN”, “biz”) ile Site'yi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan gerçek/tüzel kişiler (“Kullanıcı”, “siz”) arasında yürürlüğe girer.

2. Hizmet Kapsamı

PORTZEN aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• • Web tasarım ve geliştirme
• • Sosyal medya yönetimi ve içerik üretimi
• • WhatsApp AI asistanı kurulumu
• • Instagram DM otomasyonu
• • AI reklam videosu üretimi
• • CRM ve iş süreçleri otomasyonu
• • Dijital pazarlama danışmanlığı

Her hizmet kapsamı, fiyatı ve teslim süresi ayrı bir sözleşme ile belirlenir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Site'yi ve hizmetlerimizi kullanırken:

• • Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz
• • Hizmetleri yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz
• • Telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet haklarına saygı gösterirsiniz
• • Spam, kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim girişiminde bulunmazsınız
• • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlardan kaçınırsınız
• • 18 yaşından büyük olduğunuzu veya yasal velinizin onayına sahip olduğunuzu beyan edersiniz

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm içerikler (metin, logo, görsel, video, kod, tasarım) PORTZEN'e veya lisans verenlere aittir ve telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunur.

İçerikleri yazılı izin almadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız. Sınırlı sayıda kişisel ve ticari olmayan kullanım izin verilebilir.

Müşteri çalışmaları: Sözleşme kapsamında üretilen çalışmaların telif hakları, sözleşmede aksi belirtilmediği sürece ödeme tamamlandıktan sonra müşteriye devredilir. PORTZEN, çalışmaları portföyünde tanıtım amacıyla kullanma hakkını saklı tutar.

5. Hizmet Kullanım Kuralları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• • Yasalara aykırı içerik üretme veya yayma
• • Üçüncü kişilere ait verileri rıza olmaksızın kullanma
• • Sistemlere yetkisiz erişim, tersine mühendislik veya hack girişimi
• • Hizmetleri spam, kandırma veya manipülasyon amacıyla kullanma
• • PORTZEN markasını ve itibarını zedeleyecek davranışlar

Bu kurallara aykırı davranış tespit edilirse, hizmet ihtarsız olarak askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

6. Sorumluluk Reddi

Site ve hizmetler “olduğu gibi” sunulmaktadır. PORTZEN, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez.

Üçüncü taraf servislerin (Google, Meta, WhatsApp, vb.) politika değişiklikleri, kesintileri veya hata kaynaklı sorunlardan PORTZEN sorumlu tutulamaz. Pazarlama sonuçları (satış, dönüşüm, takipçi sayısı) garanti edilemez; sonuçlar sektör, ürün ve pazar koşullarına bağlıdır.

7. Sorumluluk Sınırlaması

PORTZEN, hiçbir koşulda dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi) sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için son 12 ay içinde ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.

8. Ödeme ve İade

Hizmet ödemeleri, ayrı olarak imzalanan sözleşmede belirtilen koşullara göre yapılır. İade koşulları her hizmet için ayrı belirlenir ve sözleşmede yer alır. Genel olarak, başlanmış işler için iade yapılmaz; ancak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve anlaşmazlıklarda her iki tarafın menfaatine çözüm bulunmaya çalışılır.

9. Hizmet Değişiklik ve Durdurma

PORTZEN, herhangi bir zamanda hizmetlerinde değişiklik yapma, ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcılara önceden duyurulacaktır.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, siber saldırı, hükümet kararı veya benzeri kontrol dışı olaylar nedeniyle hizmetlerin sağlanamaması durumunda PORTZEN sorumlu tutulamaz.

11. Sözleşmenin Feshi

Her iki taraf da, sözleşmede belirtilen koşullara uyulmadığı takdirde sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda tamamlanmış işlere ait ödemeler muaccel hale gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek her türlü anlaşmazlıkta İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleriyetkilidir.

13. Değişiklikler

PORTZEN bu Şartları değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler Site'de yayınlanır ve yayın tarihinden itibaren yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra Site'yi kullanmaya devam etmeniz, güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Kullanım Şartları hakkındaki sorularınız için: