KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla PORTZEN (“PORTZEN”, “biz”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

PORTZEN, hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:

• • Kimlik bilgileri: Ad, soyad, unvan
• • İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• • Müşteri işlem verileri: Talep ve şikayet içerikleri, hizmet tercihleri
• • İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri
• • Pazarlama verileri: Çerez kayıtları, web sitesi gezinti verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• • Hizmet talep süreçlerinin yürütülmesi (teklif sunma, görüşme planlama)
• • Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve iletişim faaliyetleri
• • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• • Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
• • Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara yasal bilgi verme yükümlülüğü
• • Web sitesi güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, yalnızca hizmet aldığımız tedarikçiler (hosting sağlayıcısı, e-posta sağlayıcısı, analitik araç sağlayıcıları), iş ortaklarımız ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Yurt dışı aktarım: Google Analytics, Google Tag Manager, Vercel hosting gibi hizmet sağlayıcıları kullanıldığından, bazı verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, e-posta, WhatsApp, telefon görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Müşteri ilişkisi sona erdikten sonra, ticari ve hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında en fazla 10 yıl süreyle muhafaza edilebilir; bu sürelerin sonunda KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla PORTZEN'e başvurarak:

• • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• • Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• • İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizine itiraz etme
• • Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğradığınızda tazminat talep etme

Haklarınıza ilişkin talebinizi destek@portzenai.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 (otuz) gün içinde cevaplandırılır.

8. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.