Danışanlar 'fiyat ne kadar?', 'öncesi sonrası gönderir misiniz?', 'cuma randevu var mı?' diye yazıyor — sekreter telefon kapatıyor. AI asistanımız bu mesajlara otomatik yanıt veriyor, randevuyu takvime düşürüyor.
Müşteri WhatsApp'tan yazar; mesai dışında da olabilir.
Bilgi tabanına eklenen bilgilerle yanıt verir.
Randevu talebi takvime düşer (Büyüme ve Kurumsal paketlerde).
Yanıt veremeyeceği veya hassas durumları ekibinize devreder.
Sekreter telefonda konuşurken WhatsApp'a gelen 'botox fiyatı ne?' sorusu 3 saat sonra yanıtlanıyor — danışan başka kliniğe gitti.
Gece 23:00'te gelen 'randevunuz var mı?' mesajı sabaha kalıyor, danışan rakipten randevu alıyor.
'Öncesi sonrası fotoğraf gönderir misiniz?' isteklerine sekreter tek tek arşivden bakıyor — günde 1-2 saat kayıp.
Danışan tedavi sonrası 'şişlik normal mi?' diye yazıyor, hekim ameliyatta — yanıt gecikiyor, danışan panikliyor.
Yeni danışan 'fiyat listenizi atabilir misiniz?' diyor, sekreter manuel her seferinde hazırlıyor.
Kliniğinizin tüm tedavi başlıklarını, paket fiyatlarını, öncesi/sonrası galerisini AI'a öğretiyoruz. Bilgiler sizinle yapılan bir workshop'ta toplanır.
Meta'nın resmi WhatsApp Business API entegrasyonu. Sağlık verisi özel nitelikli olduğu için mesaj saklama ve izin akışı KVKK gereklilikleri dikkate alınarak kurgulanır; onaylı işletme rozeti (yeşil tik) Meta'nın değerlendirmesine bağlıdır.
Test döneminde her yanıt sekreter/hekim onayından geçer. Hassas konularda (komplikasyon, after-care) her zaman insana yönlendirir.
Hangi tedavi en çok soruluyor, hangi fiyat itirazı geliyor — aylık rapor; içerik güncellemeleri Büyüme ve Kurumsal paketlerdeki aylık iyileştirme saatlerinde.
Danışan 'botox kaç para?' yazınca paket fiyatı, seans sayısı, kampanya bilgisi anında geliyor.
Danışan 'lazer epilasyon sonuç fotoğrafı var mı?' yazınca AI sizin onayladığınız galeriden örnek gönderir.
Müsait saatleri gerçek zamanlı görür, danışana sunar, seçimine göre takvime düşürür — Google Calendar / klinik yazılımı entegrasyonu.
İşlem sonrası 24 saat / 7 gün / 1 ay otomatik kontrol mesajları. Şişlik, ağrı şikayetinde anında hekime aktarır.
Randevudan 24 saat ve 2 saat önce otomatik hatırlatma; danışan tek dokunuşla onaylayabilir veya erteleyebilir. Unutulan randevuları azaltmaya yardımcı olacak şekilde kurgulanır.
Robot dili yok — güven veren, sağlık iletişimine uygun ton. Danışan kendini önemsenmiş hisseder.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek bir kurulumu düşünelim: İzmir Bornova'da orta ölçekli bir estetik klinik, Instagram reklamlarından gelen DM ve WhatsApp trafiğini iki sekreterle yönetiyor. Özellikle akşam 20:00 sonrası gelen mesajlar sabaha kalıyor, yanıt bekleyen danışanlar başka kliniğe yönelebiliyor.
Böyle bir yapıda kliniğin tedavi başlıkları, paket fiyat şablonları ve danışan onayı alınmış öncesi/sonrası galerisi sisteme yüklenir. Randevu modülü klinik yönetim yazılımına bağlanır; hassas sorular her zaman hekime yönlendirilir.
Bu kurulumda fiyat ve tedavi soruları onaylı bilgilerle otomatik yanıtlanır, randevu talepleri takvime düşer, hatırlatma mesajları otomatik gider. Sekreterler mesajlaşma yerine telefon trafiğine ve klinikteki danışan karşılamaya odaklanır.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri olduğu için akış KVKK gereklilikleri dikkate alınarak kurgulanır: aydınlatma ve açık rıza adımı, veri işleme sözleşmesi, mümkün olduğunca az veri toplama. Verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede, hangi koruma önlemleriyle tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir. Panelde verilere yalnızca sizin yetkilendirdiğiniz kişiler erişir.
AI asla tıbbi tavsiye vermez. Komplikasyon, after-care şikayeti, dozaj sorusu geldiğinde 'hekimimize aktarıyorum' der ve anında hekime bildirim gönderir. Sorumluluk her zaman hekimde, AI sadece ön filtre.
Evet — yaygın klinik ve randevu yazılımlarına bağlantı kurabiliyoruz. Büyüme paketinde randevu alma ve standart CRM entegrasyonu, Kurumsal pakette 4 standart entegrasyon bulunur; SimplyBook, Helsinki veya Mediport bağlantınızın bu kapsama girip girmediğini brief görüşmesinde netleştiriyoruz. Özel sisteminiz için API geliştirmesi gerekiyorsa ek iş olarak ayrıca tekliflendirilir.
Aksine — sekreteriniz WhatsApp robotu olmaktan çıkıp danışan karşılama, telefon trafiği ve premium danışan ilişkilerine odaklanır. İş kalitesi artar, sayısı azalmaz.
Fiyat bilgisi yalnızca size yazan kişiye, kendi konuşmasında iletilir; herkese açık bir liste yayınlanmaz. Ayrıca fiyatları zaman bazlı (kampanyalı/normal) ayarlayabilirsiniz.
Sadece sizin yüklediğiniz, danışan onayı alınmış galeriyi kullanır. Sistem her fotoğraf için 'paylaşım izni var mı?' alanı zorunlu — onaysız hiçbir görsel sisteme girmez.
Sözleşme süresi ve fesih koşulları teklifte yazılı olarak belirlenir. Hizmet sona erdiğinde verilerinizi dışa aktarıp size teslim ediyoruz.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır; ilk ay toplamı kartta gösterilir. Meta mesaj ücretleri ve harici platform ücretleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte ayrıca belirtilir. Instagram'da yorum ve hikâyeye otomatik DM gönderen kural tabanlı pazarlama otomasyonu ayrı bir hizmettir.
20 dakikalık ücretsiz tanıtım görüşmesi: asistanın tedavi kataloğunuza göre nasıl çalışacağını birlikte planlayalım. Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.