Klinikler için WhatsApp AI Asistanı
Danışanlar 'fiyat ne kadar?', 'öncesi sonrası gönderir misiniz?', 'cuma randevu var mı?' diye yazıyor — sekreter telefon kapatıyor. AI asistanımız her birine 60 saniyede yanıt veriyor, randevuyu takvime düşürüyor.
Klinikler her gün yaşıyor — siz de mi?
Sekreter telefonda konuşurken WhatsApp'a gelen 'botox fiyatı ne?' sorusu 3 saat sonra yanıtlanıyor — danışan başka kliniğe gitti.
Gece 23:00'te gelen 'randevunuz var mı?' mesajı sabaha kalıyor, danışan rakipten randevu alıyor.
'Öncesi sonrası fotoğraf gönderir misiniz?' isteklerine sekreter tek tek arşivden bakıyor — günde 1-2 saat kayıp.
Danışan tedavi sonrası 'şişlik normal mi?' diye yazıyor, hekim ameliyatta — yanıt gecikiyor, danışan panikliyor.
Yeni danışan 'fiyat listenizi atabilir misiniz?' diyor, sekreter manuel her seferinde hazırlıyor.
Klinik için nasıl kuruyoruz?
Tedavi Kataloğu & Fiyat Brief'i
Kliniğinizin tüm tedavi başlıklarını, paket fiyatlarını, öncesi/sonrası galerisini AI'a öğretiyoruz. 2-3 günlük workshop.
WhatsApp Business API Kurulumu
Resmi Meta API entegrasyonu, yeşil tik, sağlık sektörü özel uyum + KVKK uyumlu mesaj saklama.
Hekim Onayıyla Test Dönemi
İlk 7 gün her yanıt sekreter/hekim onayından geçer. Hassas konularda (komplikasyon, after-care) her zaman insana yönlendirir.
Canlı + Aylık Optimizasyon
Hangi tedavi en çok soruluyor, hangi fiyat itirazı geliyor — aylık rapor + içerik güncelleme.
Klinik sistemine dahil olanlar
Tedavi & Fiyat Sorgu
Danışan 'botox kaç para?' yazınca paket fiyatı, seans sayısı, kampanya bilgisi anında geliyor.
Öncesi/Sonrası Galeri
Danışan 'lazer epilasyon sonuç fotoğrafı var mı?' yazınca AI sizin onayladığınız galeriden örnek gönderir.
Akıllı Randevu Sistemi
Müsait saatleri gerçek zamanlı görür, danışana sunar, seçimine göre takvime düşürür — Google Calendar / klinik yazılımı entegrasyonu.
After-Care Takibi
İşlem sonrası 24 saat / 7 gün / 1 ay otomatik kontrol mesajları. Şişlik, ağrı şikayetinde anında hekime aktarır.
Hatırlatma & No-Show Azaltma
Randevudan 24 saat ve 2 saat önce hatırlatma — no-show oranı ortalama %60 azalıyor.
Türkçe Hekim Tonu
Robot dili yok — güven veren, sağlık iletişimine uygun ton. Danışan kendini önemsenmiş hisseder.
Bornova Estetik Klinik: 6 ayda %47 daha fazla randevu
İzmir Bornova'da bir orta ölçekli estetik klinik, Instagram reklamlarından gelen DM ve WhatsApp trafiğini sadece 2 sekreter ile yönetiyordu. Ortalama yanıt süresi 4 saatti — özellikle akşam 20:00 sonrası gelen mesajlar sabaha kalıyordu. Aylık ~120 potansiyel danışan, yanıt gecikmesi yüzünden başka kliniğe yöneliyordu.
Ekim 2025'te PORTZEN WhatsApp AI asistanını kurduk. 38 tedavi başlığı, 6 paket fiyat şablonu ve onaylı öncesi/sonrası galerisini sisteme yükledik. Akıllı randevu modülünü klinik yönetim yazılımına bağladık.
6 ay sonra: yanıt süresi 4 saatten 60 saniyeye düştü. Aylık randevu sayısı 215'ten 316'ya çıktı (%47 artış). No-show oranı %22'den %8'e indi. Sekreterler artık telefon trafiğine ve danışan karşılamaya odaklanıyor, mesajlaşmaya değil.
Klinik için sıkça sorulan sorular
KVKK uyumlu mu? Danışan sağlık bilgisi hassas.
Evet — KVKK ve sağlık verileri için özel sözleşme imzalıyoruz. Mesajlar şifreli sunucuda, AB GDPR standardında saklanıyor. Hekim onayı olmadan hiçbir veri 3. tarafa açılmıyor.
AI tıbbi tavsiye verir mi? Sorumluluk kimde?
AI asla tıbbi tavsiye vermez. Komplikasyon, after-care şikayeti, dozaj sorusu geldiğinde 'hekimimize aktarıyorum' der ve anında hekime bildirim gönderir. Sorumluluk her zaman hekimde, AI sadece ön filtre.
Klinik yönetim yazılımıma (SimplyBook, Helsinki, Mediport) bağlanır mı?
Evet — Pro pakette en yaygın 8 klinik yazılımı entegrasyonu var. Özel sisteminiz varsa API geliştirme dahil.
Sekreterim işsiz mi kalır?
Aksine — sekreteriniz WhatsApp robotu olmaktan çıkıp danışan karşılama, telefon trafiği ve premium danışan ilişkilerine odaklanır. İş kalitesi artar, sayısı azalmaz.
Fiyat listemi rakipler görebilir mi?
Hayır — AI sadece kendi numaranıza yazan kişiyle paylaşır. Toplu fiyat sızıntısı imkansız. Ayrıca fiyatları zaman bazlı (kampanyalı/normal) ayarlayabilirsiniz.
Öncesi/sonrası fotoğrafları AI nasıl gönderiyor — danışan izni var mı?
Sadece sizin yüklediğiniz, danışan onayı alınmış galeriyi kullanır. Sistem her fotoğraf için 'paylaşım izni var mı?' alanı zorunlu — onaysız hiçbir görsel sisteme girmez.
Sözleşme süresi nedir?
İlk ay deneme, sonrasında ay-ay devam. İstediğin ay durdurabilir, verilerini export edebilirsin. Uzun taahhüt yok.
Kliniğinizin WhatsApp'ı bir asistan kadar profesyonel olsun.
20 dakikalık ücretsiz demo: tedavi katalogunuza özel bir AI prototip canlı gösterelim. Beğenirseniz 14 gün içinde aktif.