Karşıyaka'dan Konak'a, Bornova'dan Çiğli'ye — İzmir'deki KOBİ'lere yerel pazara uygun, çoklu dil destekli WhatsApp AI sistemi.
Müşteri WhatsApp'tan yazar; mesai dışında da olabilir.
Bilgi tabanına eklenen bilgilerle yanıt verir.
Randevu talebi takvime düşer (Büyüme ve Kurumsal paketlerde).
Yanıt veremeyeceği veya hassas durumları ekibinize devreder.
İzmirli KOBİ'nin tüm müşteri trafiği WhatsApp'tan akıyor ama mesai bitince mesajlar birikip ertesi güne kalıyor; bu süreçte müşteri rakibe gidiyor.
Yaz aylarında turist + yerel müşteri karması yoğunlaşıyor; tek personel hem Türkçe hem İngilizce yanıt yetiştiremiyor, soruların yarısı cevapsız kalıyor.
Karşıyaka, Alsancak, Bornova gibi farklı mahallelerden gelen müşteriye 'en yakın şube hangisi, kaçta açık' sorusu için manuel cevap veriliyor, müşteri yarıda bırakıp gidiyor.
Akşam 19:00'dan sonra biriken 30-50 mesaj, sabah açıldığında soğumuş lead'e dönüşüyor; sıcak fırsat kaybediliyor.
Kemeraltı esnafı veya sahil restoranı sahibi, WhatsApp Business API'sini kurmayı bilmiyor; İstanbul'dan ajansla çalışmak hem pahalı hem uzaktan kalıyor.
İşletmenizin gerçek WhatsApp trafiğini, en sık gelen 50 soruyu, yoğunluk saatlerini ve mahalle bazlı müşteri dağılımınızı analiz ediyoruz. İzmir lokal davranışını AI'ya öğretiyoruz.
Türkçe + İngilizce (turist için) ve İzmir lokal söyleyişine uygun (örn. 'bornovalısınız galiba') ton ayarı. Mahalle, ulaşım, park alanı bilgilerini AI'ya yüklüyoruz.
Resmi Meta WhatsApp Business API kurulumu, sipariş/rezervasyon/randevu akışları, CRM'e otomatik müşteri kaydı, KVKK gerekliliklerini dikkate alan izin (açık rıza) yönetimi.
İzmir'deki ekibinizle canlı test, ince ayar, eğitim. Sonrası aylık raporlama; Büyüme ve Kurumsal paketlerde aylık iyileştirme saatleri dahil.
Karşıyaka, Bornova, Alsancak, Konak, Çiğli, Bayraklı, Bostanlı, Mavişehir, Buca dahil 30+ semt için ulaşım, otopark, en yakın şube bilgisi AI'ya yüklü.
Yaz turist sezonunda İngilizce talepleri otomatik algılayıp anadilde yanıt veriyor. Almanca ve Rusça opsiyonel.
Akşam 19:00 sonrası, hafta sonu, bayram — fark etmez. Asistan mesajlara otomatik yanıt verir, gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
Restoran rezervasyonu, otel ön kayıt, market siparişi, randevu alma — sektöre özel akış tasarımı.
Müşteri verisi aydınlatma metni ve açık rıza adımıyla, izinli olarak toplanır. Akış KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır; verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
İzmir'den ulaşılabilir ekip, aylık konuşma sayısı/dönüşüm/lead raporu; Büyüme ve Kurumsal paketlerde aylık iyileştirme.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek bir kurulumu düşünelim: Karşıyaka Bostanlı'da nöbet rotasyonuna giren bir eczane, mesai dışında 'açık mısınız', 'tansiyon aleti var mı', 'X ilaç stokta mı' gibi sorulara yetişemiyor. Akşam gelen mesajların önemli bir kısmı sabaha kalıyor.
Böyle bir yapıda Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si kurulur; ilaç stok sorgusu, nöbet bilgisi, ulaşım, park yeri ve en yakın şubeye yönlendirme akışları asistana yüklenir. Yaz sezonundaki turistler için temel İngilizce yanıtlar eklenir.
Bu kurulumda akşam gelen mesajlar otomatik yanıtlanır, stok ve nöbet bilgisi onaylı bilgi tabanından iletilir, ilaç kullanımına dair sorular eczacıya yönlendirilir. Turist soruları da İngilizce olarak karşılanır.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Evet. Sistemi İzmir merkezli kuruyoruz ama Manisa, Aydın, Muğla şubeleriniz için tek panelden yönetim yapıyoruz. Coğrafi sınır yok.
Toplantılarımızı online (Google Meet) yapıyoruz; bu sayede ekibimizi büyük tutmadan size daha uygun fiyat sunabiliyoruz. Gerektiğinde Alsancak/Konak'ta yüz yüze kahve toplantısı ayarlanabilir.
Evet. AI'ya her şubenin ulaşım, park, çalışma saati, semt özelliği ayrı yüklenebilir. Karşıyaka'lı müşteriye Karşıyaka, Konak'lıya Konak şubesi yönlendirilir.
Ayrı bir sezon paketi yok. Haziran-Eylül turist trafiği için ek dil kurulumu ve gerekirse sezon boyunca üst pakete geçiş (örneğin Kurumsal'da ayda 12.000 AI yanıtı) teklifte birlikte netleştirilir.
Evet. PMS sisteminize (Hotelinking, Cloudbeds, ELK, Otelz vb.) bağlanıp WhatsApp'tan doğrudan oda müsaitlik ve rezervasyon onayı veriliyor.
Başlangıç paketi tam da küçük işletmeler için: tek kanal, sık sorulan soruları yanıtlama ve müşteri bilgisi toplama; aylık 2.900 TL / ay, ayrıca tek seferlik 4.900 TL kurulum (KDV hariç). Kemeraltı'nda 'açık mısınız, adres nerede, bu üründen var mı' gibi sorular gün boyu tekrar ediyor; asistan bunları karşılarken siz tezgâha odaklanıyorsunuz. Hesabı kendi ortalama satış tutarınızla yapmanızı öneririz; sonucu taahhüt etmiyoruz, ilk aylarda gelen talepleri birlikte takip ediyoruz.
Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si üzerinden, izinli mesajlaşma esasıyla çalışıyoruz. Akışlar KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır (açık rıza, aydınlatma akışı); verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir. Hukuki metinlerin son kontrolünü kendi hukuk danışmanınızla yapmanızı öneririz.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır; ilk ay toplamı kartta gösterilir. Meta mesaj ücretleri ve harici platform ücretleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte ayrıca belirtilir. Instagram'da yorum ve hikâyeye otomatik DM gönderen kural tabanlı pazarlama otomasyonu ayrı bir hizmettir.
30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi. İşletmenizin WhatsApp trafiğine bakıp size özel yol haritası çıkaralım. Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.