Alsancak'ta cafe, Bostanlı'da restoran, Karşıyaka'da butik — Reels'ten gelen DM'lere hazır mesajlarla otomatik yanıt veriyor, kullanıcıyı menü, sipariş ve rezervasyon linkine yönlendiriyoruz.
DM, hikâye yanıtı, post yorumu veya reklamdan gelen sohbet.
Tanımlı anahtar kelimeye göre ilgili akış tetiklenir.
Markanızın tonunda önceden yazılmış mesaj otomatik gönderilir.
Eşleşmeyen serbest sorular ve hassas konular ekibinize kalır.
İzmir restoran/kafe ekibiniz haftada 5-10 Reels üretiyor, viral oluyor ama gelen 200-500 DM'ye yetişen kimse yok; menü, fiyat, rezervasyon soruları cevapsız kalıyor.
Cumartesi öğleden sonra Kordon'daki restoranınıza rezervasyon DM'leri yığılıyor; ekip mutfakta yoğun, müşteri 2 saat sonra cevap alıyor ve başka yere gidiyor.
İzmir'de küçük marka çok, rekabet sert; Reels ile dikkat çekiyorsun ama 'kaç para', 'paket var mı', 'vegan menü' sorularına 6 saat sonra cevap verince müşteri rakibe gidiyor.
Bayram, festival, EXPO gibi mevsimsel pikler tutmuyorsunuz; tek ekip bu yoğunluğu kaldıramıyor, organic erişimi paraya çeviremiyorsunuz.
Birden fazla şubeniz var (Alsancak + Bostanlı + Mavişehir gibi) ama tek Instagram hesabı, müşteri hangi şubeye sorduğunu bile bilmiyor.
Son 90 günlük DM trafiğinize, Reels performansınıza ve en sık gelen sorulara bakıyoruz. İzmir'e özgü ifadeler (örn. 'pazar günü kahvaltı', 'mangal var mı') akışlardaki anahtar kelimelere ve mesaj metinlerine işleniyor.
Menü, fiyat, rezervasyon, paket sipariş, çalışma saati, ulaşım, otopark için anahtar kelime ve buton tabanlı senaryolar. Mesaj metinleri lokal İzmir tonunda yazılıp onayınıza sunulur.
Belirli Reels'lere anahtar kelimeyle yorum yapanlara otomatik DM, DM'den menü kataloğu, siparişe yönlendirme, Yemeksepeti / Getir sipariş linki gönderimi.
Test ve yayın, ardından mesaj güncellemeleri. Hangi anahtar kelime ve akışın ne sıklıkla tetiklendiğinin ve en çok mesaj getiren Reels'lerin raporlanması.
Belirlediğiniz keyword (örn. 'menü', 'rezervasyon') yazana otomatik DM atan akış. Reels'e gelen sorular DM'de hazır yanıta ve linke yönlenir.
Alsancak, Bostanlı, Mavişehir şubelerinizi tek hesaptan yönetiyoruz; kullanıcı şubeyi butonla seçer, seçilen şubenin menü, saat ve adres bilgisi otomatik gönderilir.
Rezervasyon soran kullanıcıya rezervasyon formu veya sayfası linki, paket sipariş soran kullanıcıya sipariş platformu linki, ödeme için ödeme linki otomatik gönderilir. Rezervasyonun DM içinden takvime işlenmesi standart kapsamda değildir.
EXPO, festival, bayram, yaz turist sezonu için hazır kampanya şablonları. Tek tıkla aktive.
Akışın kapsamadığı mesajlarda veya kullanıcı 'yetkiliyle görüşmek istiyorum' butonunu seçtiğinde konuşma personele devredilir ve bildirim gider. Müşteri kaybı riski azalır.
Kaç DM geldi, hangi akışlar tetiklendi, sipariş ve rezervasyon linklerine kaç kez tıklandı, hangi Reels en çok mesaj getirdi — net rakamlarla raporlama.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Alsancak'ta küçük bir specialty kahve ve brunch kafesi düşünelim: Reels'leri ilgi görüyor, ama 'menü var mı', 'glutensiz var mı', 'rezervasyon nasıl' sorularına ancak saatler sonra cevap verilebiliyor. Hafta sonu rezervasyon DM'i gönderen müşteri, cevap beklerken başka kafeye gidiyor.
Bu senaryoda kural tabanlı Instagram DM otomasyonu kurulur: menü kataloğu, brunch sezonu kampanyası, masa rezervasyonu linki, Yemeksepeti paket sipariş linki ve glutensiz/vegan seçenekleri için buton tabanlı mesajlar hazırlanır. Reels altına 'menü' yazan kullanıcıya menü kataloğu otomatik DM ile gider.
Böylece sık sorulan sorulara ekip servisten ayrılmadan hazır mesajlarla yanıt verilir, rezervasyon ve paket sipariş talepleri doğrudan ilgili linke yönlenir, personel yalnızca akışın kapsamadığı mesajlarla ilgilenir. Hangi anahtar kelimelerin ne sıklıkla tetiklendiği izlenerek menü ve kampanya mesajları güncellenir.
Kural tabanlı pazarlama otomasyonu: yorum, hikâye ve anahtar kelimeye otomatik DM. Bu sayfada anlatılan serbest sorulara AI ile yanıt, dil algılama, lead skorlama ve CRM/takvim entegrasyonları ayrı bir hizmet olan AI müşteri asistanı kapsamındadır; fiyatları hemen aşağıdadır. Tutarlar TL ve KDV hariçtir.
KDV hariç · aylık
Yorum ve hikâye etkileşimine kural tabanlı otomatik DM. AI yanıt hizmeti değildir.
Instagram DM'lerine serbest metinle AI yanıtı, sohbet geçmişi ve entegrasyon gerekiyorsa bu paketler geçerlidir. Instagram kanalı Kurumsal pakette dahildir. Aylık ücretin altında kurulum bedeli ve ilk ay toplamı yazılıdır.
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Evet. Marka kişiliğinize, hedef kitlenize uygun (samimi, lokal, premium vs.) ton ayarlıyoruz. Test aşamasında siz onaylamadan canlıya almıyoruz.
Evet. Çoklu şube akışında müşteri şubeyi butonla seçer ve doğru şubenin bilgisine yönlendirilir. Her şubenin menüsü, saati, ulaşım bilgisi ayrı yüklenebilir.
Evet. Festival, EXPO, bayram, yaz turist sezonu için hazır kampanya şablonları var. Tarih girip aktive ediyoruz, etkinlik bitince otomatik deaktif.
Genellikle hayır. Kural tabanlı akışlar yoğunlukta da aynı şekilde çalışır; yanıtlar Meta'nın gönderim limitleri dahilinde sırayla gider. Viral Reels dönemleri için beklenen hacmi önceden birlikte planlıyoruz.
Sipariş verisi entegrasyonu yok; akış, 'paket' veya 'sipariş' yazan müşteriye Yemeksepeti, Getir veya Trendyol Yemek'teki işletme sayfanızın linkini otomatik gönderir. Müşteri siparişi platform üzerinden tamamlar.
Önce mevcut durumunuza bakıyoruz: haftada kaç yorum ve hikâye yanıtı alıyorsunuz, bunların ne kadarına geç dönülüyor, ortalama sepetiniz ne. Instagram DM otomasyonunun hizmet bedeli 4.900 TL kurulum + 1.500 TL / ay (KDV hariç), otomasyon platformu aboneliği ayrıca ödenir; bu tabloyu birlikte çıkarınca otomasyonun işletmenize uygun olup olmadığı netleşir. Etkileşimi henüz düşük olan hesaplarda önce içerik tarafını güçlendirmeyi önerebiliriz.
Riski en aza indiriyoruz. Meta'nın resmi Instagram Messaging API'sini kullanıyoruz; şifre isteyen 3. parti bir araç değil. Akışları Meta politikalarına uygun şekilde kuruyoruz.
4.900 TL kurulum + 1.500 TL / ay (KDV hariç). Otomasyon platformu aboneliği hariçtir. Bu hizmet kural tabanlıdır; serbest sorulara AI ile yanıt, AI müşteri asistanı kapsamındadır.
AI müşteri asistanı paketleri geçerlidir (KDV hariç): Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Instagram kanalı Kurumsal pakette dahildir.
30 dakikalık ücretsiz keşif. Reels performansınıza ve DM trafiğinize bakıp size özel akış planı çıkaralım. Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.