Kadıköy'den Beylikdüzü'ne, Şişli'den Pendik'e — İstanbul'daki işletmeniz için 7/24 çalışan, Türkçe konuşan, çoklu şube yönetebilen WhatsApp AI asistanı. Mesai dışında gelen mesajlar otomatik yanıtlanır, vardiya geçişinde konuşma geçmişi sonraki ekibe aktarılır.
Müşteri WhatsApp'tan yazar; mesai dışında da olabilir.
Bilgi tabanına eklenen bilgilerle yanıt verir.
Randevu talebi takvime düşer (Büyüme ve Kurumsal paketlerde).
Yanıt veremeyeceği veya hassas durumları ekibinize devreder.
İstanbul'da rakip yoğunluğu çok yüksek — müşteri 3 dakika içinde cevap alamazsa bir sonraki işletmeye geçiyor, satış kaybı yaşıyorsunuz.
İstanbul trafiği nedeniyle müşterileriniz akşam 19:00 sonrası ve hafta sonu yoğun mesaj atıyor, ekibiniz mesai bitince WhatsApp'a bakamıyor.
Kadıköy, Beşiktaş, Beylikdüzü gibi çoklu şubeniz varsa hangi mesajın hangi şubeye yönlendirileceği karışıyor, müşteri yanlış şubeye düşüyor.
İstanbul'da günlük 200-500+ mesaj hacmi normal — manuel cevap veren ekip yetişemiyor, mesajlar 'okundu' kalıyor.
Vardiya geçişlerinde (sabah-akşam ekip değişimi) konuşma geçmişi kayboluyor, müşteri her sefer baştan anlatmak zorunda kalıyor.
Şubelerinizi (Anadolu/Avrupa yakası), bölgesel müşteri profilinizi, en yoğun mesaj saatlerinizi ve sık sorulan ilçe bazlı soruları analiz ediyoruz. KVKK gerekliliklerini dikkate alan altyapı planı çıkarıyoruz.
İşletmenizin ses tonunu, İstanbul müşteri profiline uygun samimi Türkçe diyalogları, sık sorulan 80-150 soruyu AI'a öğretiyoruz. 'Bağdat Caddesi şubesi açık mı?' gibi lokasyon sorularına otomatik cevap.
Resmi WhatsApp Business API üzerinden kurulum, her şubeye otomatik yönlendirme, mesai içi/dışı senaryolar, vardiya geçişinde bağlam transferi, CRM/Google Sheets/sipariş sistemleri entegrasyonu.
Lansman sonrası yoğun izleme dönemi, ekibinize Türkçe eğitim, haftalık performans raporu (hangi şube, hangi saat, hangi soru). Büyüme ve Kurumsal paketlerdeki aylık iyileştirme saatleriyle AI düzenli güncellenir.
Müşteri 'Kadıköy şubesi ne zaman açık?' sorduğunda Anadolu yakası ekibine, 'Beylikdüzü'nde stok var mı?' dediğinde Avrupa yakasına otomatik yönlendirilir.
Sabah ekibi konuşmayı bıraktığı yerden akşam ekibi devam eder. AI tüm geçmişi özet halinde sonraki ekibe sunar, müşteri tekrar anlatmaz.
KVKK aydınlatma metni otomatik gönderilir, açık rıza yönetimi sağlanır; akış KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır. Müşteri verilerinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
Akşam 19:00-23:00 ve hafta sonu mesaj yoğunluğunda da her mesaja otomatik ilk yanıt verilir. Ekip yalnızca devredilen konuşmalarla ilgilenir.
Cafe/restoran için sipariş & rezervasyon, klinik için randevu, mağaza için stok sorgulama, hizmet işletmesi için fiyat teklifi — sektörünüze özel akış.
Hangi ilçeden kaç mesaj geldi, hangi saatte yoğunluk yaşandı, hangi şube ne kadar dönüştürdü — ilçe bazlı detaylı dashboard her hafta e-posta ile.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek bir kurulumu düşünelim: Kadıköy Moda'da popüler bir cafe & brunch işletmesine WhatsApp'tan rezervasyon, paket sipariş, menü sorgusu ve hafta sonu yoğunluk soruları geliyor. Bu mesajları tek bir kasiyer yetiştirmeye çalışıyor; yoğun saatlerde mesajlar cevapsız kalıyor.
Böyle bir yapıda WhatsApp AI asistanına menü, fiyat, paket teslimat bölgesi (Moda, Caddebostan, Suadiye, Bağdat Caddesi), rezervasyon takvimi ve hafta sonu yoğunluk bilgisi yüklenir. Vardiya geçişinde sabah ve akşam ekibi arasında konuşma özeti aktarılır, mesai dışı paket sipariş talepleri otomatik alınır.
Bu kurulumda akşam 22:00 sonrası gelen 'yarın brunch için 4 kişilik rezervasyon' mesajı kapasiteye göre otomatik işlenir, paket siparişler eksiksiz bilgiyle ekibe düşer; kasiyer mesai içinde yalnızca özel durumlara odaklanır.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Evet, Türkiye'nin tüm şehirlerine hizmet veriyoruz. Süreç online + Zoom üzerinden yürütülüyor; gerektiğinde İstanbul'da yüz yüze görüşme planlanabilir.
Görüşmelerimizi ağırlıklı olarak online (Zoom) yapıyoruz ve süreç bu şekilde aynı verimle ilerliyor. Yüz yüze görüşme tercih ederseniz, uygun bir tarih ve yer için birlikte planlama yapabiliriz.
Tek bir WhatsApp numarası üzerinden tüm şubeleri yönetebiliyoruz. Müşteri 'Beylikdüzü stok' diye yazdığında otomatik Avrupa yakası ekibine, 'Kadıköy randevu' dediğinde Anadolu yakası ekibine düşer. Her şubenin kendi çalışma saatleri, menüsü ve kuralları olabilir.
Evet. Bağdat Caddesi müşterisi ile Beylikdüzü AVM müşterisinin beklentisi farklı. AI'ı her bölgenin tonuna göre eğitiyoruz — örneğin Cihangir müşterisine daha samimi, kurumsal Maslak müşterisine daha resmi cevap verebilir.
Veri işleyen olarak biz teknik altyapıyı sağlıyoruz, veri sorumlusu siz kalıyorsunuz. KVKK aydınlatma metni, açık rıza akışı ve veri saklama politikası kurulumda sizinle birlikte kurgulanır; metinlerin hukuki son kontrolü veri sorumlusu olarak sizdedir, denetim sürecinde teknik bilgi desteği veriyoruz. Verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
WhatsApp Business API eş zamanlı çok sayıda konuşmayı yönetebilecek şekilde tasarlanmıştır; sizin için belirleyici olan paketinizdeki aylık AI yanıt kotası. Yüksek hacim için Kurumsal paketi öneriyoruz: ayda 12.000 AI yanıtı, 3 şube ve Web + WhatsApp + Instagram kanalları içerir; bunun üzerindeki hacimler için kapsamı teklifte ayrıca netleştiriyoruz.
Mevcut numaranızı kullanabilirsiniz — WhatsApp Business API'ya geçirme (migration) işlemini biz yapıyoruz. Tek koşul: numara halihazırda WhatsApp Business uygulamasında ise önce uygulamadan çıkışı yapıp API'ya geçiyoruz, geçmiş sohbetler korunmaz ama numara aynı kalır.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır; ilk ay toplamı kartta gösterilir. Meta mesaj ücretleri ve harici platform ücretleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte ayrıca belirtilir. Instagram'da yorum ve hikâyeye otomatik DM gönderen kural tabanlı pazarlama otomasyonu ayrı bir hizmettir.
Kadıköy, Şişli, Beylikdüzü, Beşiktaş — ilçeniz neresi olursa olsun WhatsApp AI asistanınızı kuralım; teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir. Ücretsiz İstanbul keşif görüşmesi için yazın.