Şişli'deki danışmanlıktan Levent'teki ajansa, Maslak'taki holding ofisinden Ataşehir'deki yazılım şirketine — İstanbul'daki büyüyen işletmelerin satış ekibini, lead'lerini ve müşteri yolculuğunu tek panelden yöneten CRM otomasyonu.
Form, landing, Instagram DM veya WhatsApp'tan gelen lead CRM'e düşer.
Kaynağa göre etiketlenir ve satıcıya atanır.
WhatsApp ve e-posta karşılama mesajı otomatik gider.
Isıtma dizisi ve takip hatırlatmaları başlar; satıcıya bildirim gider.
Hangi kaynağın lead getirdiği tek panelden izlenir.
İstanbul'da büyüyen danışmanlık/ajans olarak Google Ads, Instagram, LinkedIn, referans — 5+ farklı kaynaktan lead geliyor ama hangisi hangi kanalı geldi takip edilmiyor, ciro kim sayesinde yapıldı bilinmiyor.
Satış ekibiniz 5+ kişi olunca kim hangi lead'i aldı, kim ne kadar görüştü, hangi aşamada karışıyor — bazı lead'lere 3 kişi birden ulaşıyor, bazıları unutuluyor.
Excel'de tutulan lead listeleri her gün karışıyor, en kritik müşteri bilgisi 'Ahmet'in laptop'unda', o izne çıkınca operasyon duruyor.
Mevcut CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho) İngilizce, ekibiniz benimsemiyor, kayıtların çoğu boş kalıyor — yatırım boşa gidiyor.
KVKK denetimi geldiğinde 'hangi müşteri verisi nerede tutuluyor, kim erişti, ne zaman silindi' sorusuna cevap veremiyorsunuz — ciddi cezayla karşı karşıyasınız.
Tüm lead kaynaklarınızı (Google Ads, IG, LinkedIn, web formu, WhatsApp, referans, etkinlik) listeliyoruz. Satış ekibi yapınızı, yetki seviyelerini, mevcut süreçleri (lead → fırsat → teklif → satış → tahsilat) analiz ediyoruz.
Türkçe arayüzlü, İstanbul iş kültürüne uygun CRM (özelleştirilmiş HubSpot, Pipedrive veya custom Next.js panel). Pipeline aşamalarınızı, satış kurallarınızı, özel alanlarınızı ekibinizin kullanım alışkanlığına göre sade tutarak kuruyoruz.
Google Ads, IG DM, LinkedIn InMail, web formu, WhatsApp, referans — hepsi otomatik CRM'e düşer. Lead otomatik olarak uygun satış temsilcisine atanır (bölge/uzmanlık/yük dengeleme). E-posta + WhatsApp bildirimi gider.
Canlıya alma, ekibinize Türkçe eğitim (ekip eğitimi Büyüme ve Kurumsal paketlerde dahil), KVKK aydınlatma + açık rıza akışları, veri saklama politikası. İlk 30 gün kurulum hataları giderilir; yeni süreç ekleme ve AI lead skorlama gibi ek işler isteğe bağlı aylık bakım veya ayrı teklifle planlanır.
Google Ads, IG DM, LinkedIn, web formu, WhatsApp, referans, etkinlik — tüm lead'ler otomatik tek CRM'de toplanır. Hangi kanal kaç lead, hangi kanal kaç satış getirdi raporlanır.
Lead Anadolu yakasındansa Anadolu ekibine, kurumsal ise Senior'a, sıcaksa en az yüklü temsilciye otomatik atanır. Atama ve e-posta + WhatsApp bildirimi otomatik gider.
Aydınlatma metni otomatik gönderilir, açık rıza alınır, veri saklama süreleri tanımlanır, kim hangi veriye eriştiği (CRM planınızın desteklediği ölçüde) kaydedilir. Veri sahibi başvurusu (silme/erişim talebi) için akış kurulur. Verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
Junior temsilci sadece kendi lead'ini görür, Senior tüm Anadolu yakasını, müdür hepsini. Pipeline aşamaları (yeni lead → görüşme → teklif → kazandı/kaybetti) sürükle-bırak.
İstanbul'da 2+ ofisiniz veya bölgesel ekipleriniz varsa her şubenin kendi pipeline'ı, kendi raporu, kendi performans skoru. Genel müdür tüm İstanbul'u tek dashboard'dan görür.
Müşteri ile WhatsApp/e-posta/telefon görüşmeleri otomatik CRM kaydına işlenir. 'Geçen hafta ne konuştuk?' diye aramaya gerek kalmaz, tüm geçmiş tek ekranda.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek senaryo: Şişli'de birkaç kişilik satış ekibiyle çalışan bir yönetim danışmanlığı firması düşünün. Lead'ler Google Ads, LinkedIn, IG, referans ve web formundan geliyor fakat hepsi farklı Excel'lerde, bazıları Outlook gelen kutusunda kalıyor. Sıcak lead'lere ilk aramanın ne zaman yapıldığını kimse izleyemiyor.
Örnek bir kurulumda Türkçe CRM kurulur (özelleştirilmiş HubSpot + Next.js panel). Lead kaynakları otomatik entegre edilir, kural tabanlı önceliklendirme (sektör, şirket büyüklüğü, kaynak) ve bölge bazlı otomatik atama (Anadolu yakası ekibi vs Avrupa yakası ekibi) devreye alınır. KVKK gerekliliklerini dikkate alan aydınlatma + açık rıza akışları kurulur.
Bu kurulumla iş akışında değişen şudur: tüm lead'ler tek CRM'de kaynağıyla birlikte toplanır, her lead otomatik olarak doğru ekibe ve temsilciye atanır, yönetici hangi kanalın ne getirdiğini dashboard'dan görür. KVKK tarafında 'hangi veri nerede, kim erişti' sorusunun cevabı CRM kayıtlarındadır.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (tek seferlik kurulum).
KDV hariç · tek seferlik kurulum
Özel sistemlerini bağlamak ve test ortamında çalışmak isteyen işletmeler
KDV hariç · tek seferlik kurulum
Satış ve operasyon süreçlerini birbirine bağlamak isteyen KOBİ'ler
KDV hariç · tek seferlik kurulum
Birkaç tekrarlayan işi otomatikleştirmek isteyen işletmeler
Veri sorumlusu sizsiniz; kurulum sırasında verilerinize eriştiğimiz ölçüde biz veri işleyen konumundayız, verilerin saklandığı CRM sağlayıcısı da ayrıca veri işleyendir. Sistemi KVKK gerekliliklerini destekleyecek şekilde kuruyoruz: aydınlatma metni gösterimi, açık rıza akışı, veri saklama süreleri, erişim kayıtları (CRM planınızın desteklediği ölçüde) ve veri sahibi başvuru formları. Böylece denetimde 'kim hangi veriye ne zaman erişti, ne zaman silindi' raporu hızlıca çıkarılabiliyor. Kurumsal pakette akışların dokümantasyonu da teslim ediliyor. KVKK hukuki danışmanlığı paketlere dahil değildir; hukuki değerlendirmeyi hukuk danışmanınızla yürütmenizi öneriyoruz.
Hayır. Rol bazlı yetki kuruluyor. Junior temsilci sadece kendi lead'lerini görür, Senior kendi ekibinin tümünü, ekip lideri tüm Anadolu/Avrupa yakasını, genel müdür tüm İstanbul'u. Hatta isterseniz Junior 'fiyat alanını' bile göremez, sadece müdür görür. Detaylı izin matrisi kuruyoruz.
Her şubenin kendi pipeline'ı, kendi ekibi, kendi raporu olur ama hepsi tek CRM'de yaşar. Şube müdürü sadece kendi şubesini görür, genel müdür tüm İstanbul'u dashboard'dan izler. Lead atanırken otomatik en uygun şubeye yönlendirilir (örn. Ataşehir lead'i Anadolu ekibine).
Hayır. Mevcut sisteminizi optimize ediyoruz veya başka bir sisteme geçiş yapıyoruz. Önce 'mevcut CRM kullanılabilir mi' analizi yapıyoruz. Eğer kullanılabilirse iyileştirme yapıyoruz (yetki, otomatik atama, raporlama, Türkçeleştirme). Kullanılamıyorsa verinizi yedekleyip kontrollü şekilde başka platforma taşıyoruz.
Evet. Tüm bu kaynakları API/Zapier/n8n üzerinden otomatik CRM'e bağlıyoruz. Lead düştüğü an kaynağı (Google Ads kampanya adıyla, IG hesap adıyla, LinkedIn kampanya ID'si ile) işlenir. 12 ay sonra 'hangi kanal kaç müşteri getirdi, ROAS nedir' tek tıkla görürsünüz.
Bu en sık sorun. 3 strateji uyguluyoruz: 1) Türkçe + sade arayüz (HubSpot İngilizce zorluğu yok), 2) Mobil-first (telefondan saniyeler içinde lead güncellenir), 3) İnsanca eğitim — ekiple birebir oturup gösteriyoruz (ekip eğitimi Büyüme ve Kurumsal paketlerde dahil). Benimseme hızı ekipten ekibe değişir; ilk 30 gün kurulum hataları giderilir, sonrasında isteğe bağlı aylık bakım alabilirsiniz.
HubSpot/Pipedrive kullanıyorsak küresel altyapı ve sağlayıcının kendi erişilebilirlik taahhüdü (SLA) geçerlidir. Özel bir panel (özel web uygulaması) kuruluyorsa yedekleme, sunucu konumu ve izleme düzeni teklifte yazılı olarak belirlenir. Tüm verilerinizin export'unu istediğiniz zaman alabilirsiniz (CSV/Excel/JSON) — 'kilitli' kalmazsınız.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 14.900 TL tek seferlik, Büyüme 34.900 TL tek seferlik, Kurumsal 89.900 TL tek seferlik. Kurulum tek seferliktir. İlk 30 gün kurulum hatalarının giderilmesi dahildir; isteğe bağlı aylık bakım ikinci aydan itibaren başlar. CRM, sunucu ve harici yazılım lisansları hariçtir.
Şişli, Levent, Maslak, Ataşehir — ekibiniz nerede olursa olsun CRM otomasyonunuzu birlikte kuralım; teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir. Ücretsiz İstanbul satış süreç analizi için yazın.