Lead 'Python kursunuz nasıl?' yazıyor cumartesi gece 23:00 — kayıt danışmanı hafta sonu izinli. AI asistanımız müfredatı anlatır, demo dersi gönderir, taksit seçeneklerini sunar, pazartesi sabaha kadar 'kayıt olmak istiyorum' diyen sıcak lead olarak masaya gelir.
Müşteri WhatsApp'tan yazar; mesai dışında da olabilir.
Bilgi tabanına eklenen bilgilerle yanıt verir.
Randevu talebi takvime düşer (Büyüme ve Kurumsal paketlerde).
Yanıt veremeyeceği veya hassas durumları ekibinize devreder.
Sosyal medya reklamından gelen lead 'kurs içeriği nedir' diye soruyor, kayıt danışmanı toplantıda, 4 saat sonra cevap geldiğinde lead başka platformdan kayıt olmuş oluyor.
Aynı 'taksit imkanı var mı', 'kredi kartı dışında ödeme nasıl', 'kaç ay taksit' sorusu günde 50 kere geliyor; ekip bu yanıtlardan asıl kapanışa vakit ayıramıyor.
Demo ders isteyen leadlere video linki manuel gönderiliyor, kim açtı kim açmadı takip edilemiyor, ısınmış lead soğuyor.
Sertifika geçerliliği, eğitmen profili, mezun yorumu gibi 'satın alma öncesi son şüphe' sorularına anlık cevap verilemiyor, lead kararsızlıkta kayboluyor.
Kayıt yapan öğrencilere ödeme adımı (link, taksit seçimi, dekont) manuel anlatılıyor, ödeme süreci uzuyor, lead'lerin bir kısmı bu adımda da kayboluyor.
Tüm kurslarınız (içerik, süre, fiyat, eğitmen, sertifika, ön koşul) yapılandırılmış formatta sisteme yüklenir. Müfredat hafta hafta detayı, kohort takvimleri, demo ders linkleri tek panelde toplanır.
Resmi WhatsApp Business API hattınız aktive edilir. Lead'den hangi kursla ilgilendiği, deneyim seviyesi, ulaşma amacı (kariyer değişikliği, freelance, hobi) alınır. Bu bilgi tüm sonraki konuşmalar için segment olarak işaretlenir.
Marka tonunuz, satış akışınız ve itiraz karşılama yöntemleriniz AI'ya öğretilir. Test döneminde her kapanışa yakın konuşma kayıt danışmanı onayından geçer. Yanıtlar danışmanın onayıyla yeterli olgunluğa ulaşınca tam otomatik moda alınır.
Hangi kursların daha çok sorulduğu, hangi sorularda lead'in kaçtığı, hangi itirazların kapatılamadığı haftalık raporlanır. Yeni kohort açıldığında, kampanya başladığında AI bilgi tabanı anında güncellenir.
Müfredat haftası, eğitmen kimliği, sertifika geçerliliği, online/yüz yüze format, süre, ön koşullar tek mesajda cevaplanır. 'Frontend kursunda React var mı', 'Data Science kursu Python bilmeyenler için uygun mu' gibi spesifik sorulara net cevap verir.
9 taksit, 12 taksit, peşin indirim, banka kampanyaları, kurumsal fatura, EFT seçenekleri otomatik anlatılır. Müşteri 'Ziraat Bankası kartım var, kaç taksit olur' diye sorduğunda banka bazlı kampanya bilgisi anında gelir.
ISO, MEB onayı, uluslararası akreditasyon (örn. Pearson, Cambridge), üniversite ortaklı program detayları net anlatılır. Mezun olunca alınan sertifikanın LinkedIn'e nasıl ekleneceği ve örnek sertifika görseli istek üzerine gönderilir.
Demo ders isteyen lead'e konuyla ilgili 15-20 dakikalık örnek video linki kişiselleştirilmiş şekilde gönderilir. Açıldığı an sisteme düşer; izlemiş ama kayıt olmamış lead 24 saat sonra otomatik 'beğendin mi, sorun var mı' takibine alınır.
Lead 'kayıt olmak istiyorum' dediği andan ödeme tamamlanana kadar her adım (sözleşme onayı, ödeme linki, dekont kontrolü, kohort ataması) AI tarafından yönetilir. Takılan adımda otomatik insan müdahalesi devreye girer.
Kararsız lead'e ilgilendiği kurstan mezun olmuş 3-4 öğrencinin gerçek yorumu (sosyal medya kanıtı + LinkedIn profili) gönderilir. Mezunların 'bu kursu bitirdim, şu firmada işe başladım' hikayesi en güçlü dönüşüm aracıdır.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek bir kurulumu düşünelim: Şişli'de yazılım ve veri bilimi alanlarında online kurs satan bir platform, Instagram ve Google reklamlarından düzenli lead topluyor. Kayıt danışmanları akşam ve hafta sonu erişilemiyor, oysa lead'lerin önemli bir kısmı bu saatlerde mesaj atıyor; sorular yanıtsız kaldıkça ilgi soğuyor.
Böyle bir yapıda önce demo ders gönderimi ve taksit bilgisi yanıt sistemi devreye alınır. Ardından kararsız lead'lere kurumun kendi mezun yorumlarını paylaşma akışı eklenir; gece gelen lead'ler sabah kayıt danışmanına sıcak randevu talebi olarak hazırlanır.
Bu kurulumda müfredat, taksit ve sertifika soruları otomatik yanıtlanır, demo ders linki kişiselleştirilmiş şekilde gönderilir, kayıt adımları takip edilir. Kayıt danışmanları tekrar eden sorular yerine kapanışa yakın görüşmelere vakit ayırır; hangi sorularda lead'in takıldığı haftalık raporda görülür.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Kurs sayısını ve içerik yapısını brief görüşmesinde birlikte netleştiriyor, kurulumu kataloğunuza göre planlıyoruz. Her kurs için müfredat (hafta hafta), eğitmen profili, demo ders, fiyat, taksit seçenekleri ve mezun yorumları ayrı ayrı tanımlanır. Yeni kohort açıldığında bilgiler panelden güncellenir.
Anlaşmalı olduğunuz POS firmasının (iyzico, PayTR, Param, Vallet) kampanya bilgileri sisteme tanımlanır. Yeni kampanya açıldığında panel üzerinden güncellenir. Müşteri 'Garanti BBVA Bonus'um var' dediğinde o banka için tanımlı taksit ve indirim bilgisi iletilir.
Demo ders linkleri özel takip URL'i ile gönderilir. Lead linki açtığında, kaç dakika izlediğinde, video bitiminde sistem bilir. Demo ders açıldıktan 24 saat sonra 'beğendin mi, kayıt olmak ister misin' gibi otomatik takip akışlarının kapsamını kurulum öncesi birlikte planlıyoruz; gerekirse ek iş olarak ayrıca tekliflendirilir.
Evet. Mezun veritabanı sisteme yüklendiğinde, bitirdikleri kursa göre 'bir üst seviye' kurs önerisi kurgulanabilir. Örn: 'Python Başlangıç' bitiren mezunlara 3 ay sonra 'Data Science' kursu önerilir. Segment bazlı kampanya gönderimlerinin kapsamını teklifte ayrıca belirtiyoruz; toplu mesajlar Meta onaylı şablonla ve mezunun onayıyla gönderilir.
iyzico, PayTR, Param, Vallet ve Stripe gibi ödeme altyapılarıyla bağlantı kurulabilir; entegrasyonun hangi paket kapsamına girdiği teklifte belirtilir. Müşteri kayıt olmak istediğinde sistem ödeme linki üretir, ödeme tamamlandığında bilgi sisteme düşer, öğrenci ilgili kohorta atanır. Manuel dekont takibi gerekmez.
AI'ya yalnızca sizin onayladığınız sertifika bilgileri (MEB onaylı, ISO 9001, uluslararası akreditasyon) öğretilir. 'Bu sertifika ile şu işe girilir mi' gibi spesifik sorulara her zaman 'kariyer danışmanımız sizi arayacak' diye yönlendirme yapar. Asla iş garantisi vaad etmez.
Her kursun kohort kapasitesi (örn: 30 kişi) sistemde tanımlıdır. Kapasite dolmaya yakın 'sınıf %80 doldu, hızlı kayıt' uyarısı otomatik gönderilir. Kapasite dolduğunda yeni kayıt almak yerine sonraki kohorta yönlendirir, bekleme listesi açar. Böylece 'sınıf doluydu' diye kayıt kaybı en aza iner.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır; ilk ay toplamı kartta gösterilir. Meta mesaj ücretleri ve harici platform ücretleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte ayrıca belirtilir. Instagram'da yorum ve hikâyeye otomatik DM gönderen kural tabanlı pazarlama otomasyonu ayrı bir hizmettir.
Demo ders otomasyonu, taksit bilgilendirmesi ve dönüşüm takibi; teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir. Bir sonraki kohort öncesi planlayalım, lead'lerinizi yanıtsız bırakmayın.