Eczaneler için WhatsApp AI Asistanı
Müşterileriniz 'şu ilaç var mı?', 'kaça?', 'nöbetçi misiniz?' diye yazıyor — siz reçete hazırlarken. AI asistanımız her birine 60 saniyede yanıt veriyor, üstüne randevu açıyor.
Eczaneler her gün yaşıyor — siz de mi?
Eczacı reçeteyle uğraşırken WhatsApp'a düşen 'şu ilacınız var mı' mesajı yanıtsız kalıyor.
Gece nöbette saat 02:00'de gelen acil ilaç sorgusu sabaha kalıyor, müşteri başka eczaneye gidiyor.
Aynı 'kaça?' sorusu günde 50 kez geliyor, kalfa cevap yetiştiremiyor.
Müşteri 'reçetemi atayım, hazırlayın' diyor, eczacı 2 saat sonra görüyor, müşteri sıraya beklemekten yorgun.
Yeni müşteri eczanenin nerede olduğunu, açık olup olmadığını WhatsApp'tan soruyor — kimse anlık yanıt veremiyor.
Eczane için nasıl kuruyoruz?
Brief & İlaç Veritabanı
Eczanenizin en sık satılan ilaçları, stok bilgisi, fiyat aralığı ve nöbet bilgisini AI'a öğretiyoruz. 2 günlük workshop.
WhatsApp Business API Kurulumu
Resmi WhatsApp Business API'yi eczanenize bağlıyoruz. Yeşil tik + mesaj limitleri yüksek + Meta korumalı.
AI Eğitim & Test
İlk hafta sizin onayınızla yanıt veriyor, hatalı yanıt çıkarsa anında düzeltiyoruz. 100% güvenli geçiş.
Canlı + Aylık Optimizasyon
Her ay performans raporu — hangi sorular en çok gelmiş, hangi cevaplar geliştirilmeli. Sürekli akıllanan sistem.
Eczane sistemine dahil olanlar
İlaç Stok Sorgu
Müşteri ilaç adını yazınca anlık stok bilgisi + fiyat aralığı + alternatif öneri.
Nöbet & Açık-Kapalı Bilgisi
Saat sorgusu, nöbet bilgisi, lokasyon — tek mesajla net yanıt.
Reçete Ön İnceleme
Müşteri reçete fotoğrafı atınca AI ilaçları okur, eczacıya 'müsaitsen şu reçete geldi' bildirimi gönderir.
Randevu Sistemi
Tansiyon ölçümü, danışma randevuları otomatik takvime düşer.
Sadakat Hatırlatması
Kronik hasta ilacı bitiyor — AI 'reçete vakti' diye nazik hatırlatma gönderir.
Türkçe Doğal Konuşma
Robot değil — yerel ağız, sektör dili, eczacı tonu. Müşteri farkına varmaz.
Ataşehir Park Eczanesi: 3 ayda 1.840 fazladan müşteri etkileşimi
İstanbul Ataşehir'de bir bölge eczanesi, günde ortalama 40-60 WhatsApp mesajı alıyordu ama %70'i akşam 18:00 sonrası geliyor, kalfa kapanıştan sonra yanıtlayamıyordu. Sonuç: gece sorulara cevap sabah dönüş, çoğu müşteri başka eczaneye gitmişti.
Mart 2026'da PORTZEN WhatsApp AI asistanını kurduk. İlaç katalog tarama + nöbet bilgisi + fiyat sorgu modüllerini ekledik. İlk hafta eczacının onayıyla yanıt verdi, ikinci haftadan itibaren tam otomatik geçti.
3 ay sonra sonuç: günlük mesaj sayısı 60'tan 145'e çıktı (insanlar gece de yazıyor artık). 1.840 fazladan etkileşim, bunun yaklaşık 380'i fiili eczane ziyaretine dönüştü. Eczacının vakti reçeteye, müşteri kaybı sıfıra.
Eczane için sıkça sorulan sorular
WhatsApp Business API kurulumu eczanem için karmaşık mı?
Hayır — biz tarafımızdan halledilen bir süreç. Sizin yapmanız gereken sadece bir TC kimlik + vergi levhası fotokopisi. 5-7 iş günü içinde aktif oluyor.
AI yanlış ilaç bilgisi verir mi?
Sıfır risk politikası: AI sadece sizin onayladığınız bilgi tabanından konuşur. Reçeteyi okuyup eczacıyı uyarır ama 'şunu kullanın' önerisi vermez — bu sizin alanınız.
Kalfam işsiz mi kalır?
Aksine — kalfanız 'kaça?' sorularına cevap yetiştirmek yerine reçete teslim, müşteri ilişkileri, danışmanlık gibi değerli işlere odaklanır.
Resmi WhatsApp Business API zorunlu mu?
Evet, kesinlikle. Aksi takdirde Meta numaranızı banlar. Resmi API ile yeşil tik, yüksek limit ve yasal güvence elde edersiniz.
Aylık ne kadar mesaj kaldırır?
Başlangıç paketinde aylık ~5.000 mesaj dahil. Pro'da 15.000. Daha fazlası için ek paket var ama %95 eczane bu limitin altında kalıyor.
Eczanem yeni — referansınız var mı?
Eczane sektöründe 4 aktif müşterimiz var (Ataşehir, Bornova, Kadıköy, Bakırköy). Görüşmede referans iletişimi paylaşırız, doğrudan onlardan deneyimi dinleyin.
Sözleşme ne kadar?
İlk ay deneme, sonrasında ay-ay devam eder. Beğenmediğin ay 'durdur' dediğinde sistem kapanır. Asla taahhüt yok.
Eczanenizin WhatsApp'ı bir çalışan kadar değerli olsun.
15 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi: eczanenize özel hangi modüllerin gerekli olduğunu birlikte netleştirelim. Yarın itibaren çalışmaya başlayabilir.