Nilüfer'den Osmangazi'ye, Görükle'den Mudanya'ya - Bursa'daki KOBİ ve B2B firmalara müşteri/tedarikçi takibini kolaylaştıran WhatsApp AI sistemi.
Müşteri WhatsApp'tan yazar; mesai dışında da olabilir.
Bilgi tabanına eklenen bilgilerle yanıt verir.
Randevu talebi takvime düşer (Büyüme ve Kurumsal paketlerde).
Yanıt veremeyeceği veya hassas durumları ekibinize devreder.
Bursa'daki tekstil firmanız tüm sipariş ve numune taleplerini WhatsApp'tan alıyor; mesai bitince mesajlar yığılıp ertesi güne kalıyor, sıcak tedarikçi soğuk lead'e dönüşüyor.
TOFAŞ veya otomotiv yan sanayi tedarikçisiyseniz, fason iş + sipariş + revize döngüsü WhatsApp'ta dağınık; hangi müşteriye ne söz verildi takip edemiyor, teslimat aksıyor.
Nilüfer'deki showroom + Osmangazi'deki atölye + Görükle'deki depo arasında müşteri yönlendirme manuel; müşteri 3 numara arayıp yorgun düşüyor, rakibe gidiyor.
Yıldırım veya Mudanya'daki restoran/butik otel sahibi olarak akşam 19:00 sonrası gelen 30-50 mesaj sabaha kalıyor; rezervasyon kaçırılıyor, ciroya yansıyor.
Bursa İnegöl mobilya atölyesi, fason metal işleri yapan KOBİ - WhatsApp Business API'sini kurmayı bilmiyor; İstanbul'dan ajansla çalışmak hem pahalı hem uzaktan, kimse sektörü tanımıyor.
Tekstil, otomotiv yan sanayi, mobilya, gıda - sektörünüze göre WhatsApp trafiğinizi, sık gelen 50 soruyu, tedarikçi/müşteri ayrımını analiz ediyoruz.
Tekstil için iplik/numune/metraj terminolojisi, otomotiv için fason/revize/teslimat akışı AI'ya yükleniyor. Bursa lokal söyleyişine uygun resmi-samimi ton.
Resmi Meta WhatsApp Business API kurulumu, sipariş/numune/teklif akışları, CRM'e otomatik müşteri kaydı, KVKK gerekliliklerini dikkate alan izin (açık rıza) yönetimi.
Bursa'daki ekibinizle canlı test, ince ayar, eğitim. Sonrası aylık raporlama; Büyüme ve Kurumsal paketlerde aylık iyileştirme saatleri dahil.
Nilüfer, Osmangazi, Yıldırım, Görükle, Mudanya, Çekirge, Gemlik, İnegöl dahil 25+ semt için ulaşım, showroom adresi, en yakın şube AI'ya yüklü.
Numune talep, fiyat teklifi, fason iş takibi, teslimat tarihi sorgulama - sanayi B2B akışlarına özel tasarım.
Akşam mesai sonrası, hafta sonu, bayram - fark etmez. Asistan mesajlara otomatik yanıt verir, gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
Tekstil numune, mobilya ölçü, otomotiv parça kodu, gıda sipariş - sektöre özel akış tasarımı.
Müşteri/tedarikçi verisi aydınlatma metni ve açık rıza adımıyla, izinli olarak toplanır. Akış KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır; verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı teklifte yazılı olarak belirtilir.
İzmir merkezli ekip, Bursa B2B'sini tanıyor. Aylık konuşma/dönüşüm/lead raporu; Büyüme ve Kurumsal paketlerde aylık iyileştirme.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek bir kurulumu düşünelim: Nilüfer'de orta ölçekli bir ev tekstili üreticisi, yurt içi ve yurt dışı toptancılardan WhatsApp üzerinden numune ve sipariş talebi alıyor. Akşam gelen talepler sabaha kalıyor, saat farkı olan yurt dışı müşteriler geç cevap alıyor; hangi numunenin kime gönderildiği Excel'de takip ediliyor.
Böyle bir yapıda Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si kurulur; numune talebi, metraj, renk-desen sorgusu, üretim süreci, kargo takibi ve fiyat teklifi senaryoları asistana yüklenir. Türkçe + İngilizce + Almanca yanıtlar hazırlanır; gelen talep CRM'e otomatik kaydedilir ve ilgili satış temsilcisine atanır.
Bu kurulumda numune talepleri eksiksiz bilgiyle CRM'e düşer, yurt dışı müşterilerin mesajları mesai beklemeden yanıtlanır, satış ekibi takip gereken talepleri tek ekrandan görür. Excel'deki dağınık takip yerini CRM üzerindeki kayıtlara bırakır.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
PORTZEN İzmir merkezli. Toplantılarımızı online (Google Meet) yapıyoruz, ekibimizi büyük tutmadan uzaktan çalışıyoruz. Gerektiğinde Nilüfer veya Osmangazi'de yüz yüze toplantı organize edilebilir.
Setup aşamasında sektör terminolojinizi (iplik tipi, metraj, fason kodu, parça numarası vb.) AI'ya yüklüyoruz. Sektörünüze özel 30-50 senaryo tasarlıyoruz.
Evet. Her lokasyonun çalışma saati, ürün gamı, müşteri profili AI'ya ayrı yüklenebilir. Müşteri konum/ihtiyaca göre doğru lokasyona yönlendirilir.
Evet. AI gelen mesajın dilini algılayıp aynı dilde yanıt verir. Türkçe ve İngilizcenin yanında ihracat pazarınıza göre Almanca, Rusça veya Arapça da eklenebilir; hangi dillerin kurulacağını ve her dil için bilgi havuzunu brief görüşmesinde netleştiriyoruz. Saat farkı olan müşterilerin mesajları da mesai saatini beklemeden otomatik yanıtlanır.
WhatsApp AI asistanını B2B tedarikçi ve sipariş akışlarıyla birlikte kuruyoruz. Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si üzerinden çalışıyoruz, gayriresmî 3. parti araçlarla değil; akışlar KVKK gerekliliklerini ve Meta mesajlaşma politikalarını dikkate alarak kurgulanır.
Tek atölyeli KOBİ için çoğu zaman Başlangıç paketi yeterli; kurulum dahil ilk ay toplamı 7.800 TL, sonraki aylarda 2.900 TL / ay (KDV hariç). Mobilyada tek bir siparişin tutarı yüksek olduğu için akşam ve hafta sonu gelen ölçü, model ve fiyat sorularının yanıtsız kalmaması önemli; hesabı kendi ortalama sipariş tutarınızla yapmanızı öneririz. Sonucu taahhüt etmiyoruz; ilk aylarda gelen talepleri ve dönüşen müşterileri birlikte takip ediyoruz.
Evet. Logo, Mikro, Nebim, Netsis gibi ERP'lere bağlantı kurabiliyoruz; stok, fatura ve müşteri kartı senkron çalışır. Kurumsal pakette 4 standart entegrasyon hakkı bulunuyor; ERP bağlantınızın bu kapsama girip girmediğini brief görüşmesinde netleştiriyoruz, özel geliştirme gerekiyorsa ek iş olarak ayrıca tekliflendirilir.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır; ilk ay toplamı kartta gösterilir. Meta mesaj ücretleri ve harici platform ücretleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte ayrıca belirtilir. Instagram'da yorum ve hikâyeye otomatik DM gönderen kural tabanlı pazarlama otomasyonu ayrı bir hizmettir.
30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi. Tekstil, otomotiv, mobilya - sektörünüze özel akış tasarlıyoruz. Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.