Bursa İçin CRM Otomasyonu
Nilüfer'de tekstil firması, OSB'de otomotiv yan sanayi, İnegöl'de mobilyacı - uzun süreli B2B müşteri/tedarikçi ilişkilerinizi Excel'den kurtarıp KVKK uyumlu, ERP entegre CRM'e taşıyoruz.
Bursa'daki İşletmeler her gün yaşıyor — siz de mi?
Bursa'daki tekstil veya otomotiv yan sanayi firması olarak lead'leriniz hâlâ Excel'de, WhatsApp'ta, e-posta'da dağınık; hangi müşteri/tedarikçi hangi aşamada belli değil, fason iş kaçırılıyor.
B2B müşteri ilişkisi uzun (3-12 ay numune → sözleşme → seri üretim), takip yok; satış temsilcisi ayrılınca müşteri tarihi kayboluyor, ilişki sıfırdan başlıyor.
Salesforce, HubSpot Enterprise gibi kurumsal CRM'ler aylık 50-200 bin TL; Bursa KOBİ'sinin bütçesini aşıyor, üstelik İngilizce arayüz fabrika ekibini yormuyor.
KVKK uyumlu tedarikçi/müşteri kayıt, izin yönetimi, silme talebi süreci yok; ihbar gelirse Kurum cezası 1.8M TL'ye kadar - risk üstünüzde.
Mevcut Logo/Mikro/Nebim ERP'niz var ama CRM ayrı, sipariş + müşteri kartı + ödeme takibi parçalı; satış ekibi her bilgi için ERP'ye geçiyor, vakit kaybı.
Bursa için nasıl kuruyoruz?
Bursa B2B İş Akışı Keşfi
Mevcut lead/numune kaynaklarınızı (fuar, WhatsApp, web form, telefon), satış pipeline'ınızı (numune → teklif → sözleşme → seri üretim), ekip yapınızı analiz ediyoruz.
CRM Seçimi + ERP Entegrasyonu
İhtiyacınıza göre HubSpot, Zoho, Pipedrive veya açık kaynak EspoCRM - Türkçe arayüz, KVKK modülü, Logo/Mikro/Nebim ERP entegrasyonu, sektörünüze özel pipeline.
Uzun Süreli İlişki Otomasyonu
Numune gönderildi → 7-14-30 gün takip → teklif → sözleşme → seri üretim takvimi → tekrar sipariş hatırlatma. B2B uzun ömürlü ilişkiye özel 20-30 senaryo.
Ekip Eğitimi + Devreye
Bursa'daki ekibinize 2 oturum canlı eğitim (Google Meet), video kütüphanesi, 1 aylık aktif destek. Sonrası aylık optimizasyon.
Bursa sistemine dahil olanlar
KVKK Uyumlu Modül
Açık rıza formu, izin geri çekme, veri silme talebi akışı, VERBİS uyumlu kayıt. B2B tedarikçi/müşteri veri yönetimi hukuki riski sıfırlar.
B2B Uzun Süreli Pipeline
Numune → teklif → sözleşme → seri üretim → tekrar sipariş - Bursa sanayi döngüsüne özel pipeline. Her aşamada otomatik takip ve hatırlatma.
Logo/Mikro/Nebim ERP Entegrasyon
Mevcut ERP'niz CRM ile çift yönlü senkron çalışır. Müşteri kartı, sipariş, fatura, ödeme - tek panelden takip.
Ekip Yetkilendirme
Her satış temsilcisi sadece kendi müşterilerini görür, yönetici hepsini, ortaklar özet rapor. Satış temsilcisi ayrılınca müşteri tarihi CRM'de kalır.
Türkçe Arayüz + Eğitim
Tüm CRM Türkçeleştirilmiş, video eğitim kütüphanesi, ekibinizin sevdiği basitlikte kullanım.
Fuar Lead Toplama Modülü
CNR, ITM, Evteks fuarlarında topladığınız kartvizitleri tablete fotoğraf çekip CRM'e atan modül. Fuar sonrası otomatik takip dizisi.
OSB'de bir otomotiv yan sanayi: CRM ile teklif dönüşümü %19'dan %44'e, fason iş hacmi %110 arttı
Bursa OSB'de 35 kişilik bir otomotiv yan sanayi tedarikçisi, TOFAŞ, Bosch ve farklı OEM müşterilerine fason metal parça üretiyordu. Müşteri talepleri WhatsApp grupları + Excel + e-posta karması üzerinden takip ediliyordu. Aylık 50-70 RFQ (teklif talebi) geliyor, sadece %19'u teklife → siparişe dönüşüyordu. Satış temsilcisi 6 ay önce ayrıldığında 12 müşteri ilişkisi koptu, sıfırdan başlamak gerekti.
PORTZEN olarak HubSpot Sales Hub Pro kurduk; Türkçeleştirme, KVKK modülü, Logo ERP entegrasyonu, RFQ → numune → teklif → sözleşme → seri üretim pipeline'ı, fuar kartvizit OCR modülü, satış ekibine otomatik atama, 7-14-30 günlük takip dizisi kuruldu. Dashboard'a müşteri/sektör/kanal bazlı raporlama eklendi.
8 ay sonunda RFQ → sipariş dönüşümü %19'dan %44'e çıktı. Fason iş hacmi %110 arttı. Satış temsilcisi ayrıldığında müşteri tarihi CRM'de kaldı, yeni temsilci kaldığı yerden devam etti. KVKK denetimine hazır, Excel ve WhatsApp karmaşası bitti.
Bursa için sıkça sorulan sorular
KVKK uyumu için ne sağlıyorsunuz?
Açık rıza formu, izin yönetimi, veri silme talebi akışı, VERBİS uyumlu kayıt, çerez bandı, aydınlatma metni şablonu. Hukuki danışmanlık partnerimiz var, gerekirse müşteri sözleşmesi denetimi de yapılır.
Kurulum Bursa'da fiziksel mi, uzaktan mı?
Tamamen uzaktan (online toplantı + ekran paylaşımı). Bu sayede İstanbul-fiyatına kıyasla %40 daha uygun fiyat veriyoruz. PORTZEN İzmir merkezli, Bursa'da 8+ aktif müşterimiz var. Gerektiğinde Nilüfer veya OSB'de yüz yüze toplantı organize edilebilir.
Mevcut Logo/Mikro/Nebim ERP'mize bağlanır mı?
Evet. Logo, Mikro, Nebim V3, Netsis, SAP B1 ERP entegrasyonu standart hizmet. Müşteri kartı, sipariş, stok, fatura çift yönlü senkron çalışır.
B2B müşteri ilişkisi 6-12 ay uzun; sistem buna uygun mu?
Evet. B2B uzun süreli pipeline'a özel tasarım. Numune → teklif → sözleşme → seri üretim → tekrar sipariş aşamalarında otomatik takip, hiçbir lead unutulmaz.
Fuar (CNR, ITM, Evteks) kartvizit toplama modülü var mı?
Evet. Profesyonel ve üzeri pakette tablet/telefonla kartvizit OCR modülü var. Fuar sonrası 24 saat içinde otomatik takip e-postası atılır.
Mevcut Excel/Sheets verilerimi aktarabilir miyiz?
Evet. Excel/Sheets/eski CRM'den temizleyip standardize ederek aktarıyoruz. Dublike kayıt temizliği dahil.
Aylık fiyat sürekli mi, tek seferlik mi?
Aylık abonelik (lisans + bakım + destek). İlk 3 ay revizyon ücretsiz, sonrası sınırsız optimizasyon dahil. Sözleşme yıllık ama 3 ayda 1 fesih hakkı tanınıyor.
Bursa'daki B2B satış kaosunu CRM'e taşıyalım.
30 dakikalık ücretsiz keşif. Mevcut lead akışınıza + ekip yapınıza + ERP'nize bakıp size özel CRM yol haritası çıkaralım. 21 günde canlıda.