Deneme dersi randevusu, kayıt dönemi bilgisi, ücret ve servis sorularına 7/24 otomatik yanıt. Veliler beklemeden cevap alıyor, siz mesai içinde sadece ziyarete gelecek aileyle ilgileniyorsunuz.
Müşteri WhatsApp'tan yazar; mesai dışında da olabilir.
Bilgi tabanına eklenen bilgilerle yanıt verir.
Randevu talebi takvime düşer (Büyüme ve Kurumsal paketlerde).
Yanıt veremeyeceği veya hassas durumları ekibinize devreder.
Kayıt döneminde günde 40-60 veli arıyor, sekreter yetişemiyor, telefonu açamayan veli rakibe gidiyor
Veliler akşam 19:00'dan sonra mesaj atıyor (iş çıkışı araştırıyorlar), sabah 09:00'a kadar kimse cevap vermiyor
Aynı soruları her gün 30 kez cevaplıyorsunuz: 'ücret ne kadar?', 'servisiniz var mı?', 'kaç yaş alıyorsunuz?'
Deneme dersi randevusu telefonda alınıyor, takvim defteri kullanılıyor, çakışma ve unutma yaşanıyor
Yarıyıl/yaz kampı dönemlerinde talep patlıyor, manuel cevap yetişmiyor, fırsat kaçırılıyor
Veli grupları (WhatsApp) yönetimi karışık, etkinlik duyuruları herkese ulaşmıyor
Anaokulunuzun yaş grupları, müfredat (Montessori, Reggio Emilia, GEMS vb.), günlük rutin, ücretler, servis bölgeleri, beslenme menüsü, ek aktiviteler (müzik, drama, İngilizce) bilgilerini topluyoruz. Veli SSS havuzunu çıkarıyoruz.
Claude tabanlı AI asistanı kurumunuzun ses tonuyla eğitiyoruz - sıcak, güven veren, ebeveyn diline uygun. KVKK ve çocuk gizliliği kuralları çerçevesinde - çocuk ismi, fotoğraf, kişisel veri istemiyor, almıyor.
Deneme dersi takvimi (haftalık slotlar), kayıt görüşmesi randevuları AI üzerinden alınır. Google Calendar entegrasyonu - randevu otomatik takvime düşer, müdür/öğretmene mail bildirimi gider.
WhatsApp Business API hattınıza bağlıyoruz, test fazı boyunca sizinle birlikte yanıtları izliyoruz, ince ayar yapıyoruz. Sonrasında tam devreye alıyoruz.
Veli 'deneme dersi almak istiyorum' yazınca AI yaş grubunu soruyor, müsait slotları sunuyor, randevuyu Google Calendar'a yazıyor, hem veliye hem öğretmene SMS hatırlatma gönderiyor.
Kayıt dönemi açılış tarihleri, kontenjan durumu, gerekli belgeler, başvuru süreci AI tarafından otomatik bildiriliyor. Kontenjan dolduğunda 'bekleme listesine ekleyeyim mi?' soruyor.
Aylık ücret, kayıt ücreti, servis ücreti, ek aktivite ücretleri otomatik yanıtlanıyor. Servis bölgesi sorulduğunda mahalle/sokak bilgisine göre 'evet/hayır + güzergah saati' cevabı veriyor.
Veli 'gün nasıl geçiyor?', 'müfredatınız nedir?', 'kaç dil öğreniyor?' sorularına detaylı, sıcak bir dille yanıt alıyor. PDF rutin programını ve örnek menüyü WhatsApp'tan gönderiyor.
Aylık tema, veli toplantısı, doğum günü etkinliği, gezi bilgisi AI üzerinden bireysel velilere kişiselleştirilmiş mesajla iletiliyor. Katılım onayı alıyor, listeyi panel üzerinden görüyorsunuz.
AI özel durumda (özel ihtiyaçlı çocuk, alerji detayı, ödeme planı, özel istek) anlıyor ve müdür/öğretmen telefon numarasına 'şu veli sizi bekliyor' bildirimi gönderiyor. Sohbet geçmişi ile birlikte.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek bir kurulumu düşünelim: üst-orta segment ailelere hitap eden bir anaokulunda sekreter gün boyu telefon alıyor, aynı soruları (ücret, müfredat, servis bölgesi) tekrar tekrar cevaplıyor ve velilerden randevu bilgisini deftere yazıyor. Akşam saatlerinde ve hafta sonu yanıt verilemiyor, kayıt döneminin yoğunluğunda talepler gözden kaçabiliyor.
Böyle bir yapıda WhatsApp AI asistanı; Montessori müfredat detayları, 3-6 yaş program farkları, mahalle bazlı servis durumu ve ücretlendirme (taksit dahil) gibi sık sorulara otomatik yanıt verecek şekilde kurulur. Deneme dersi randevusu Google Calendar'a bağlanır; akış KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır: çocuk verisi istenmez, sadece veli iletişim bilgisi alınır.
Bu kurulumda tekrar eden sorular asistan tarafından yanıtlanır, deneme dersi talepleri takvime düşer, özel durumlar müdüre devredilir. Akşam ve hafta sonu gelen veli mesajları da yanıtsız kalmaz; sekreter telefonda aynı bilgileri anlatmak yerine ziyarete gelecek ailelerle ilgilenir.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir: tek kanallı, sık soruları yanıtlayan kurulumlar daha kısa, çok şubeli ve entegrasyonlu yapılar daha uzun sürer. Süreç brief, eğitim, test ve canlı yayın adımlarından oluşur; SSS havuzunu ve müfredat detaylarınızı ne kadar hızlı paylaştığınız da takvimi etkiler.
Hayır. Asistan çocuk ismi, fotoğraf, doğum tarihi, sağlık bilgisi gibi kişisel verileri istemeyecek şekilde kurgulanır; sadece veli telefon numarası ve sorduğu konu işlenir. Akış KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır (açık rıza, aydınlatma akışı), çocuk gizliliği önceliğimiz. Verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
Evet, Meta'nın WhatsApp Business API ücreti ayrı. Aylık ortalama 200-400 TL (gönderdiğiniz mesaj sayısına göre). Küçük anaokulları için 500 TL'yi nadiren geçer. Bu kurulum ve takibini biz yapıyoruz, faturanız direkt Meta'dan geliyor.
Aynı şekilde - AI 7/24 çalışıyor. Veli akşam 22:00'de 'ücret nedir, servis var mı?' yazınca anında cevap alıyor. Randevu istiyorsa müsait slot sunuyor. Özel durum gerektirirse 'yarın sabah 09:00'da müdürümüz size dönecek' diyor, sizin panele kayıt düşürüyor.
Evet, mevcut veli listenizi sisteme alabiliyoruz. Yeni aday veli ile mevcut veli farklı akış izliyor - adaylar tanıtım odaklı, mevcut veliler bilgilendirme odaklı. Ödeme hatırlatma, etkinlik duyurusu veya yaz kampı gibi ek aktivite kampanyaları için Meta onaylı mesaj şablonu ve veli onayı gerekiyor; veli grubu segmentasyonu ve bu toplu gönderimlerin kapsamını brief görüşmesinde netleştiriyoruz, gerekirse ek iş olarak ayrıca tekliflendirilir. Meta mesaj ücretleri hizmet bedeline dahil değildir.
Yayına aldıktan sonraki ilk dönemde konuşmaları birlikte izliyoruz, eksik/yanlış cevaplar için asistanı düzeltiyoruz. Sonrasında aylık raporda 'AI emin olmadı, insana devretti' durumlarını görüyorsunuz. Kritik konularda (özel ihtiyaçlı çocuk, sağlık alerjisi) asistan baştan insana devredecek şekilde kurgulanır.
Servis güzergahlarınızı (mahalleler, sokaklar, ortalama saatler) panele yüklüyoruz. Veli 'Levent'te oturuyorum, servisiniz var mı?' yazınca 'Evet, sabah 07:45'te Levent Çarşı'dan alıyoruz, 08:20'de okulda oluyor. Aylık 2.800 TL.' diye yanıt veriyor. Bölge dışında ise alternatif öneri (kendi getirme + indirim) sunuyor.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır; ilk ay toplamı kartta gösterilir. Meta mesaj ücretleri ve harici platform ücretleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte ayrıca belirtilir. Instagram'da yorum ve hikâyeye otomatik DM gönderen kural tabanlı pazarlama otomasyonu ayrı bir hizmettir.
15 dakikalık brief görüşmesi yeterli. Mevcut WhatsApp trafiğinizi birlikte inceleyip size uygun asistan akışını çıkarıyoruz. Kayıt dönemi başlamadan devreye alın.