Adana İçin WhatsApp AI Asistanı
Seyhan'da kebap zinciri, Yüreğir'de baharat üreticisi, Çukurova'da modern KOBİ. Türkçe + Arapça + İngilizce destekli, ihracat sorgularını otomatik yöneten WhatsApp AI sistemi. 14 günde devrede.
Adana'daki İşletmeler her gün yaşıyor — siz de mi?
Adana baharat ihracatçısı olarak Suudi Arabistan, BAE, Irak müşterilerinden gelen Arapça WhatsApp mesajlarına yetişen kimse yok; günde 20-30 sorgu cevapsız kalıyor, sipariş kaçıyor.
Seyhan'daki kebap zincirinizin tüm rezervasyon ve paket sipariş trafiği WhatsApp'tan akıyor ama akşam 19:00 sonrası mesajlar birikip ertesi güne kalıyor; bu süreçte müşteri rakip kebapçıya gidiyor.
Yüreğir'deki salça/biber fabrikanız ulusal market zincirlerinden (Migros, BİM, ŞOK) toplu sipariş alıyor ama numune talebi, fiyat teklifi, MOQ sorularına 6 saat sonra cevap verdiğinizde alıcı başka tedarikçiyle anlaşıyor.
Çukurova'daki modern restoran zinciriniz Seyhan, Yüreğir, Sarıçam şubelerini tek WhatsApp hattından yönetiyor; müşteri hangi şubeye yazdığını bilmiyor, sipariş yanlış şubeye düşüyor.
Adana'da ajansla çalışmak istiyorsunuz ama İstanbul/Ankara ajansları hem pahalı hem uzak; İzmir'de kurulmuş PORTZEN gibi uzaktan çalışan modern bir ekip arıyorsunuz.
Adana için nasıl kuruyoruz?
Adana Yerel Keşif
İşletmenizin gerçek WhatsApp trafiğini, en sık gelen 50 soruyu, ihracat müşteri profilinizi (Arap/Avrupa) ve şube bazlı dağılımınızı analiz ediyoruz. Adana lokal davranışını AI'ya öğretiyoruz.
Çoklu Dil + İhracat Tonu
Türkçe + Arapça + İngilizce (Avrupa/ABD alıcı için) tam destek. Baharat MOQ, FOB/CIF teslim, halal sertifika, numune talebi gibi ihracat akışları AI'ya yüklenir.
WhatsApp Business API + ERP
Resmi Meta WhatsApp Business API kurulumu, sipariş/rezervasyon/numune akışları, mevcut ERP (Mikro, Logo, Netsis) entegrasyonu, KVKK uyumlu izin yönetimi.
Test + Devreye Alma
Adana'daki ekibinizle 7 günlük canlı test, ince ayar, eğitim. Sonrası aylık raporlama ve sürekli iyileştirme.
Adana sistemine dahil olanlar
Adana Semt + Şube Veritabanı
Seyhan, Yüreğir, Çukurova, Sarıçam, Karaisalı, Ceyhan dahil tüm Adana ilçeleri için ulaşım, çalışma saati, en yakın şube bilgisi AI'ya yüklü.
Arapça + İngilizce + Türkçe
Körfez ülkeleri, Irak, Suriye'den gelen Arapça mesajları otomatik algılayıp anadilde yanıt veriyor. İhracat terminolojisi (FOB, CIF, MOQ) tam tanımlı.
İhracat Akışları
Numune talep, fiyat teklifi (proforma), halal/ISO sertifika talebi, gümrük belgeleri, konteyner bilgisi - baharat/gıda ihracatçısı için özel akış.
Kebap Zinciri Rezervasyon
Çoklu şube rezervasyon, kişi sayısı, mangal masa talebi, paket sipariş, Yemeksepeti/Trendyol Go ile çakışan stok yönetimi.
KVKK Uyumlu İzin
Müşteri verisi sözleşmeli, izinli toplama akışı. KVKK Kurumu'nun WhatsApp pazarlama rehberine tam uyum.
Uzaktan Destek + Aylık Rapor
İzmir merkezli PORTZEN ekibi uzaktan tam destek, aylık konuşma sayısı/dönüşüm/lead raporu, sürekli optimizasyon.
Çukurova'da bir kebap zinciri: 3 şube, ay başı +2.100 ek sipariş
Çukurova'da 3 şubesi (Çukurova merkez, Seyhan, Yüreğir) bulunan orta ölçekli bir kebap zinciri, tüm rezervasyon ve paket sipariş trafiğini tek WhatsApp hattından yönetmeye çalışıyordu. Akşam 19:00 sonrası mesajlar birikip ertesi güne kalıyor, müşteri hangi şubeye yazdığını bilmiyor, sipariş yanlış mutfağa düşüyordu. Aylık 400-500 mesaj cevapsız geçiyordu.
PORTZEN olarak WhatsApp Business API'sini kurduk; her şubeye ayrı tanımlı çalışma saati, mangal masa rezervasyon akışı, paket sipariş + Yemeksepeti çakışma kontrolü, müşteri konumuna göre en yakın şube yönlendirmesi ekledik. Türkçe + temel İngilizce (turist için) hazırlandı.
3 ay sonunda akşam mesaj birikmesi sıfırlandı, ay başı 2.100 ek sipariş (paket + rezervasyon) sağlandı. Şube karması hatası %12'den %0.4'e düştü. Aylık ek ciro 165.000 TL seviyesinde, sistem ilk ayında kendini amorti etti.
Adana için sıkça sorulan sorular
İzmir merkezli ajans olarak Adana'da nasıl çalışıyorsunuz?
Tüm görüşmelerimiz online (Google Meet, WhatsApp). Adana'da fiziksel ofis maliyetimiz olmadığı için size %30-40 daha uygun fiyat sunuyoruz. Adana'da aktif müşterilerimiz var, referans verebiliriz. Gerektiğinde Adana'ya seyahat ediyoruz.
Arapça desteği gerçekten Körfez müşterimle anlaşır mı?
Evet. GPT-4 ve Claude gibi modellerin Modern Standard Arabic (MSA) ve Körfez lehçesi anlama yetisi insan seviyesine yakın. Baharat ihracat terminolojisi (zafer, kemmun, sumak) özel olarak AI'ya yüklenir. Pilot dönemde Suudi/BAE müşterilerle test ediyoruz.
Seyhan'daki tek dükkân esnafı için 8.500 TL pahalı değil mi?
Ortalama 1 ek sipariş/gün ile kendini amorti ediyor. Adana'da yerel ajanslar 5-7K istiyor ama WhatsApp Business API kurmuyor, sadece web chatbot. Biz Meta resmi API + AI + KVKK uyum üçünü birden veriyoruz. İlk 14 gün ücretsiz pilot çalışıyoruz.
Kebap zincirimde Yemeksepeti / Trendyol Go ile çakışma olur mu?
Hayır. Sistem aktif Yemeksepeti/Trendyol Go siparişlerini görüp 'şu an mutfak yoğun, X dakika içinde teslim' gibi bilgilendirme yapıyor. Çift sipariş riski yok, kapasite yönetimi otomatik.
Baharat ihracatımda Halal/ISO sertifika sorularına AI cevap verebilir mi?
Evet. Sertifika belgelerini PDF olarak AI'ya yüklüyoruz, müşteri 'halal certificate?' yazdığında PDF'i otomatik WhatsApp'tan gönderiyor. Proforma fatura, COA (Certificate of Analysis), MSDS belgelerini de aynı şekilde.
KVKK ve WhatsApp kuralları açısından sorun yaşar mıyım?
Hayır. Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si üzerinden, KVKK Kurumu rehberine uygun izinli mesajlaşma yapıyoruz. Tüm metinler ve akışlar hukuki uyumlu, ihracat müşterileri için GDPR uyum da dahil.
Adana'daki diğer şehirlere de hizmet veriyor musunuz (Mersin, Hatay, Gaziantep)?
Evet. Çukurova bölgesi (Adana, Mersin, Hatay, Osmaniye) ve Gaziantep'teki müşterilerimize aynı yerel anlayışla hizmet veriyoruz. Bölge baharat/gıda ihracat profilini iyi tanıyoruz.
Adana'daki sisteminizi kuralım.
30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi. İşletmenizin WhatsApp trafiğine bakıp size özel yol haritası çıkaralım. 14 gün içinde Türkçe + Arapça destekli sistem devrede.