Adana İçin Instagram DM Otomasyonu
Seyhan'da kebapçı, Çukurova'da modern restoran, Yüreğir'de baharat markası. Mutfak Reels'i viral olunca gelen 500-1000 DM'yi otomatik siparişe ve rezervasyona çeviriyoruz.
Adana'daki Markalar her gün yaşıyor — siz de mi?
Adana kebap zinciriniz haftada 5-10 mutfak Reels'i (kömür ateşi, et yumruklama, lavaş açma) üretiyor, viral oluyor; gelen 500-1500 DM'ye yetişen kimse yok, müşteri soğuyor.
Cuma akşamı Çukurova'daki restoranınıza 'kaç kişilik müsait', 'mangal masa var mı', 'paket geliyor mu' DM'leri yığılıyor; ekip mutfakta yoğun, müşteri 3 saat sonra cevap alıp başka kebapçıya gidiyor.
Adana baharat markanız Instagram'dan yurt dışı satış yapmak istiyor (Suudi/Almanya/Hollanda Türkleri); İngilizce ve Arapça DM'leri kimse cevaplayamıyor, ihracat fırsatı kaçıyor.
Bayram, Sirvan Festivali, Adana Lezzet Festivali gibi piklerde DM trafiği 10 katına çıkıyor; tek personel bu yoğunluğu kaldıramıyor, organic erişimi paraya çeviremiyorsunuz.
Birden fazla şubeniz var (Seyhan + Çukurova + Yüreğir) ama tek Instagram hesabı, müşteri hangi şubeye sorduğunu bilmiyor, yanlış şubeye yönleniyor.
Adana için nasıl kuruyoruz?
Adana Marka Analizi
Son 90 günlük DM trafiğinize, Reels performansınıza, en sık 50 soruya bakıyoruz. Adana lokal davranış (örn. 'yumruk dönerli', 'tek pişirme', 'şalgam ile') AI'ya öğretiliyor.
AI Konuşma Akışı
Menü, fiyat, rezervasyon, paket sipariş, mangal masa, çalışma saati, ulaşım, otopark - kebap/restoran sektörüne özel 40-60 senaryo. Adana ağzı tonlama dahil.
Meta API + Sipariş Bağlantısı
Resmi Meta Instagram Business API kurulumu, Yemeksepeti/Trendyol Go/Getir link gönderim, rezervasyon CRM bağlantısı, KVKK uyumlu izin yönetimi.
Test + Yayın
Adana'daki ekibinizle 5 günlük canlı test, ince ayar, eğitim. Sonrası aylık performans raporu ve sürekli optimizasyon.
Adana sistemine dahil olanlar
Mutfak İçerik + Reels Yorumu Otomasyonu
Reels altına yazılan 'menü?', 'fiyat?', 'paket?' yorumlarını otomatik algılayıp DM'den özel cevap. Engagement skoru patlar, Instagram algoritması daha çok yayar.
Türkçe + Arapça + İngilizce
Körfez ülkeleri, Suriye, Avrupa Türkleri'nden gelen yabancı dilli DM'leri otomatik algılayıp anadilde yanıt. Adana baharat ihracatı için kritik.
Şube Bazlı Yönlendirme
Müşteri konumuna veya 'hangi şube?' sorusuna göre Seyhan, Çukurova, Yüreğir şubelerine doğru yönlendirme. Google Maps linki dahil.
Yemeksepeti / Trendyol Go Linki
Paket sipariş soran müşteriye otomatik Yemeksepeti / Trendyol Go / Getir Yemek link gönderimi. Dönüşüm oranı %62'ye çıkıyor.
Festival + Bayram Kampanya Akışı
Sirvan Festivali, Adana Lezzet Festivali, Kurban Bayramı için özel akışlar. DM'den indirim kuponu, özel menü, rezervasyon önceliği.
Uzaktan Destek + Aylık Rapor
İzmir merkezli PORTZEN ekibi tam destek, aylık DM trafiği, dönüşüm, en çok soru raporu. Adana mutfağı için içerik takvimi danışmanlığı dahil.
Seyhan'da bir kebap zinciri: 3 ayda 4.200 DM → 2.600 sipariş
Seyhan merkezde 3 şubesi olan bir kebap zinciri, Instagram'da mutfak Reels'leri ile haftalık 200-500K view alıyordu. Ancak gelen DM yağmurunu (haftada 400-600 mesaj) cevaplayan tek bir personel vardı; mesaj kuyruğu 12-24 saate uzuyor, müşteri başka kebapçıya gidiyordu. Yemeksepeti'ne yönlendirme yapılamıyor, organik erişim paraya çevrilemiyordu.
PORTZEN olarak Meta Instagram Business API'sini kurduk; menü/fiyat/şube/paket/rezervasyon için 45 senaryo, Reels yorumlarına otomatik DM, müşteri konumuna göre Seyhan/Çukurova/Yüreğir şube yönlendirme, Yemeksepeti link gönderim akışları yapılandırıldı.
3 ay sonunda 4.200 DM otomatik cevaplandı, %62'si siparişe (Yemeksepeti) veya rezervasyona dönüştü (2.600 dönüşüm). Aylık ek ciro 215.000 TL seviyesinde. Instagram engagement oranı %3.2'ye çıktı, Reels viral oranı 4 kat arttı (algoritma DM trafiğini ödüllendirdi). Sistem ilk ayında amorti oldu.
Adana için sıkça sorulan sorular
İzmir merkezli ajans Adana mutfağını anlar mı?
Evet. Adana kebap, şalgam, biber salçası, kavurma, Sirvan kültürü hakkında detaylı brifle başlıyoruz. Aktif Adana müşterilerimiz var. Tüm görüşmeler online; size yerel ajanslardan %30-40 daha uygun fiyat sunuyoruz.
Reels yorumlarına otomatik DM atmak güvenli mi, ban yer miyim?
Hayır. Meta'nın resmi Instagram Business API'si üzerinden, kullanıcı sizinle daha önce etkileşime girmişse (yorum) DM atma yetkisi var. Spam riski yok, tüm akışlar Meta politikalarına uyumlu.
Yemeksepeti / Trendyol Go entegrasyonu nasıl çalışıyor?
DM'den 'paket istiyorum' yazıldığında AI otomatik Yemeksepeti/Trendyol Go/Getir Yemek link gönderiyor. Müşteri tek tıkla siparişi tamamlıyor. Dönüşüm oranı manuel yönlendirmeye göre 3-4 kat yüksek.
Adana baharat markamın yurt dışı satışı için Arapça DM uygun mu?
Evet. Körfez ülkeleri (Suudi, BAE, Kuveyt), Avrupa Türkleri (Almanya, Hollanda) Instagram üzerinden baharat sipariş ediyor. Arapça + İngilizce + Türkçe üçlü destek ile yurt dışı satış kanalı açılıyor.
Mutfak içerik (Reels) üretimini siz de yapıyor musunuz?
DM otomasyonu paketi içerik üretimi dahil değil ama AI Reklam Videosu hizmetimiz var (ayrı paket). İkisini birlikte alırsanız %20 indirim. Adana mutfağı için AI üretimli Reels + DM otomasyonu güçlü kombinasyon.
Sirvan Festivali gibi piklerde sistem kapasite yetiştirir mi?
Evet. Profesyonel paket aylık 5.000 DM, Kurumsal paket sınırsız. Festival haftası için tek seferlik 'Pik Paketi' (ek konuşma + ek senaryo) ekleyebiliyoruz.
KVKK ve Meta kuralları açısından sorun olur mu?
Hayır. Meta resmi API, KVKK uyumlu izin yönetimi, kullanıcı veri silme talebi için panel - tümü hazır. Hukuki risk yok.
Adana Instagram'ınızı satışa çevirelim.
30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi. Hesabınızın son 90 günlük DM trafiğine bakıp size özel yol haritası çıkaralım. 10 günde otomasyon devrede.