Optikçiler için Instagram DM Otomasyonu
Trend çerçeve modelleri (Ray-Ban, Oakley, Tom Ford) reels lerinden gelen DM leri otomatik karşılayın. Fiyat, stok, göz muayene randevusu DM üzerinden 7/24.
Optikçiler her gün yaşıyor — siz de mi?
Yeni sezon Ray-Ban veya Tom Ford reels lerinden günde 40-100 DM geliyor, %75 inde 'fiyat?' yazıyor, manuel yetişemiyorsunuz
Mesai sonrası gelen 'bu çerçeve stokta var mı?' DM lerine sabah cevap veriyorsunuz, müşteri başka optikçiden almış oluyor
Story dan gelen 'göz muayenesi için randevu' yanıtları kayboluyor, randevu fırsatı kaçıyor
Trend çerçeve viral olduğunda 300+ DM patlamasını manuel yönetmek imkansız, hesap kısıtlanma riski
Yorum bırakanlara otomatik DM yollayamıyorsunuz, sıcak lead i soğutuyorsunuz
Multifokal lens, mavi ışık filtreli lens gibi teknik soruları manuel yanıtlamak vakit kaybı
Optik için nasıl kuruyoruz?
1. İçerik ve Ürün Brief
Reels stratejinizi (trend çerçeve, before-after stil, lens teknolojisi), öne çıkan markaları (Ray-Ban, Oakley, Tom Ford, Persol), fiyat paketlerini ve göz muayene randevu sistemini alıyoruz.
2. Akış Tasarımı
DM açılış mesajı, anahtar kelime tetikleyicileri (fiyat, stok, randevu, Ray-Ban, multifokal), reel altı yorum yanıtları ve story etkileşim akışları tasarlanır. Marka bazlı katalog akışları kurulur.
3. Instagram Business + Meta Onay
Instagram Business hesabınızı Facebook Page e bağlıyoruz, Meta API erişim onayını alıyoruz. CRM e (HubSpot, özel veya Excel) lead aktarımı kuruluyor. Randevu sistemine entegrasyon.
4. Test ve Optimizasyon
İlk hafta gerçek lead lerle test ediyoruz, dönüşüm oranlarını izliyoruz, akışları optimize ediyoruz. Hangi marka hangi akışa girecek, A/B testler yapılıyor. Aylık raporlama.
Optik sistemine dahil olanlar
Trend Çerçeve Lead Yakalama
Yeni sezon Ray-Ban Aviator veya Tom Ford reels i altında yorum yapana otomatik DM 'bu model 4.500 TL, stoğumuzda 3 renk var, denemek için randevu alalım mı?' Lead direkt CRM e.
Fiyat ve Stok Sorgulama
DM den 'Ray-Ban Wayfarer fiyatı?' yazınca model bulunur, fiyat, stok durumu, mağaza içi görseli paylaşılır. Stoksa randevu, yoksa sipariş süresi belirtilir.
Göz Muayene Randevusu
DM den 'göz muayenesi randevu istiyorum' yazınca optometrist müsait saatler listeleniyor, kullanıcı seçim yapıyor, randevu sisteme düşüyor. Hatırlatma WhatsApp ile gidiyor.
Marka Kataloğu
Müşteri 'Tom Ford modelleri' yazınca markaya ait stoktaki tüm modeller görseli ile listelenir. Beğendiği modelde detay (fiyat, materyal, renk seçenekleri) açılır.
Story Etkileşim Otomasyonu
Story anketleri (Aviator mı Wayfarer mı?), soru kutuları ve mention lara otomatik yanıt. 'Hangisini denemek istersin?' anketine cevap verene otomatik randevu linki gönderiliyor.
Satış Ekibine Canlı Devir
Yüksek niyetli müşteriler (örn 'bu hafta çerçeve alacağım') satış ekibine WhatsApp veya CRM bildirimi ile devredilir. Konuşma geçmişi aktarılır.
İstanbul Nişantaşı - Premium Optik: Reels ten Aylık 220 Lead, 85 Yeni Müşteri
İstanbul Nişantaşı da Ray-Ban, Oakley, Tom Ford, Persol satan premium bir optik mağazası 2025 Şubat ta PORTZEN e geldi. Instagram da 22.000 takipçi, trend çerçeve reels leri viral oluyordu (ortalama 40-80K view). DM yağmurunu yönetemiyorlardı, mağaza sahibi günde 1.5 saatini DM yanıtlamaya ayırıyordu, gece DM lerine sabah cevap veriyordu.
12 günde Instagram DM otomasyonunu kurduk. Manychat altyapısı, Meta API onayı, marka bazlı anahtar kelime akışları (Ray-Ban, Oakley, Tom Ford, Persol), reel altı yorum yanıtlama, story etkileşim, göz muayene randevu sistemine entegrasyon, satış ekibine canlı devir aktif edildi.
İlk ay 220 lead toplandı, 110 u mağazaya geldi (göz muayene veya çerçeve deneme), 85 i çerçeve satın aldı. DM cevap süresi gece dahil 60 saniyeye indi. Mağaza sahibinin günlük 1.5 saatlik DM yükü 15 dakikaya düştü. Tom Ford yeni sezon reels i viral olduğu gün 480 DM otomatik karşılandı, 38 i randevu aldı.
Optik için sıkça sorulan sorular
Instagram hesabımı kısıtlar mı?
Hayır, resmi Meta API üzerinden çalışıyoruz, üçüncü parti yazılımla değil. Instagram günlük DM gönderim limitlerine uyuyoruz, akıllı kuyruk sistemi ile yığılma yapmıyoruz. 500+ DM patlamasında bile hesap güvende kalıyor.
Çerçeve fiyat ve stok bilgisi nasıl güncel kalıyor?
Stok sisteminizle entegre çalışırsa otomatik güncel. Manuel ekleme yapıyorsanız panel üzerinden yeni model ekliyorsunuz, AI hemen öğreniyor. Marka katalog güncellemeleri (yeni sezon Ray-Ban gibi) için aylık ek hizmet (500 TL/ay).
Reels viral olunca ne oluyor?
Akıllı kuyruk sistemi yorum patlamasını saatlere yayıyor, Instagram limitleri dahilinde yanıt veriyor. Vaka çalışmamızda 480 DM tek günde otomatik karşılandı, hesap kısıtlaması olmadı. Premium pakette daha yüksek hacim destekleniyor.
DM den gelen lead ler nereye düşüyor?
Tercihinize göre HubSpot, Pipedrive, özel CRM veya Excel/Google Sheets a düşüyor. WhatsApp Business üzerinden satış ekibine anlık bildirim de gidiyor. Sıcak lead ler kaybedilmiyor.
Multifokal lens gibi teknik sorulara yanıt verebilir mi?
Evet, lens teknolojileri (multifokal, bifokal, mavi ışık filtreli, geçişli) hakkında temel bilgi veriyor. Detaylı reçete soruları için optometriste randevu öneriyor. Yanlış teknik bilgi verme riskini sıfıra yakın tutuyoruz.
Marka kataloğu kaç ürün destekliyor?
Başlangıç pakette top 50 model, Profesyonel pakette sınırsız. Yeni model ekleme panel üzerinden 2 dakika. Stok sistemi entegrasyonu varsa otomatik senkronize. Premium pakette gerçek zamanlı stok takibi.
Sonuç almak ne kadar sürer?
Kurulum 10-14 gün. İlk hafta test ve iyileştirme. 3. haftadan itibaren tam performans. Vaka çalışmamızdaki Nişantaşı optiği ilk ay 220 lead topladı, 85 satışa dönüştü. Reels strateji + DM otomasyonu birlikte çalışınca ay 2 den itibaren ciddi artış.
Reels lerinizden gelen DM leri 2 haftada müşteriye dönüştürün
30 dakikalık demo görüşmesi yeterli. Hesabınızı analiz edip size özel akış tasarlıyoruz. WhatsApp tan veya formdan ulaşın.