Brunch reels'inize 'fiyat' yorumu yapan herkese otomatik menü + rezervasyon linki, story DM'lerine sezon kahvaltısı yanıtı - ilgilenen takipçiyi kural tabanlı akışla rezervasyon linkine yönlendirin.
DM, hikâye yanıtı, post yorumu veya reklamdan gelen sohbet.
Tanımlı anahtar kelimeye göre ilgili akış tetiklenir.
Markanızın tonunda önceden yazılmış mesaj otomatik gönderilir.
Eşleşmeyen serbest sorular ve hassas konular ekibinize kalır.
Brunch reels'iniz yüksek izlenme alıyor ama yorumların çoğu 'fiyat?', 'rezervasyon nasıl?' - manuel yanıtlayana kadar yüzlerce yorum birikiyor
Story'de yeni sezon kahvaltısı paylaşıyorsunuz, 60 DM geliyor ama hepsi 'kaç TL, nerede' - barista bunlara bakamıyor
Latte art reels'inize gelen 'kurs veriyor musunuz' yorumlarına saatler sonra dönüyorsunuz, müşteri başka kafeye yönelmiş oluyor
Açık olduğunuz saat dışında gelen DM'ler sabah 50'ye birikiyor, hepsine cevap yetiştirilemiyor, müşteri kaçıyor
Instagram bio'nuzda menü linki yok, takipçi menüyü görmek için ayrı websitesi açmak zorunda - dönüşüm düşüyor
Reels viral olduğunda yorum patlıyor, yanıtsız kalan sorular kaçan müşteriye dönüşüyor
Kafe Instagram hesabınızı inceleyip son 30 reels/post analiz ediyoruz. En çok hangi sorular geliyor, hangi yorumlar en sık tekrarlanıyor, hangi içerik en çok DM çekiyor - buna göre akış tasarlıyoruz.
'Fiyat', 'menü', 'rezervasyon', 'brunch', 'kahvaltı', 'lokasyon', 'wifi', 'çalışma' gibi anahtar kelimelere göre farklı akış. Yorum yapan kullanıcıya otomatik DM, DM içinde menü görseli + rezervasyon linki.
Meta Business resmi API ile bağlantı (üçüncü parti araç değil, Meta'nın onayladığı yol). Test aşamasında gerçek yorumlarla akışı doğruluyoruz.
Karmaşık sorular (özel etkinlik, akademi rezervasyonu vb.) sizin telefonunuza yönlendirilir. Otomasyon platformunun panelinden hangi Reels'in ve anahtar kelimenin ne kadar DM tetiklediği, rezervasyon linkine kaç kez tıklandığı izlenir.
Brunch reels'inize 'fiyat' yazan herkese otomatik menü görseli + rezervasyon linki DM olarak gidiyor. Yorumdaki soru, DM'de menü ve rezervasyon linkiyle karşılanır.
Yeni sezon kahvaltı story'sine gelen DM'lere otomatik menü kart + fiyat + rezervasyon linki. Story çok sayıda yanıt alsa bile her yanıta aynı akış uygulanır.
DM içinde tarih, saat ve kişi sayısı butonlar ve kısa sorularla alınır; talep kafenize bildirim olarak iletilir ve müşteriye 'talebiniz alındı, ekibimiz onaylayacak' mesajı gider ya da rezervasyon sayfanızın linki gönderilir. Rezervasyonun bir sistemde otomatik oluşturulması standart kapsamda değildir.
'Menü', 'fiyat', 'nerede' anahtar kelimelerine güzel tasarlanmış menü görseli, lokasyon, çalışma saatleri, harita linki otomatik gönderilir.
Latte art workshop, kahve akademisi, espresso kursu gibi etkinlikleri soran kullanıcılara otomatik bilgi paketi + kontenjan + ödeme linki.
Hangi reels en çok DM getirdi, hangi anahtar kelime en çok tetiklendi, hangi linklere tıklandı - otomasyon platformunun panelinden izlenir.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Cihangir'de brunch ve specialty kahve servis eden bir kafe düşünelim: brunch Reels'leri ilgi görüyor, ama yorumlar elle yanıtlanıyor ve DM'lere saatler sonra dönülüyor. Bir Reels çok ilgi gördüğünde yüzlerce yorum birikiyor.
Bu senaryoda Meta'nın resmi API'si üzerinden kural tabanlı DM otomasyonu kurulur: brunch rezervasyonu, menü sorgusu, kahve workshop'u, lokasyon, çalışmaya uygunluk ve sezon kahvaltısı için anahtar kelime akışları; sezon menüsü görselleri ve rezervasyon linki.
Böylece 'fiyat', 'menü', 'rezervasyon' yorumlarına barista beklenmeden menü görseli ve rezervasyon linki gider; ekip servise odaklanır, akışın kapsamadığı özel etkinlik talepleri telefona yönlenir. Hangi anahtar kelimelerin ve Reels'lerin daha çok DM tetiklediği izlenerek menü görselleri ve kampanyalar güncellenir.
Kural tabanlı pazarlama otomasyonu: yorum, hikâye ve anahtar kelimeye otomatik DM. Bu sayfada anlatılan serbest sorulara AI ile yanıt, dil algılama, lead skorlama ve CRM/takvim entegrasyonları ayrı bir hizmet olan AI müşteri asistanı kapsamındadır; fiyatları hemen aşağıdadır. Tutarlar TL ve KDV hariçtir.
KDV hariç · aylık
Yorum ve hikâye etkileşimine kural tabanlı otomatik DM. AI yanıt hizmeti değildir.
Instagram DM'lerine serbest metinle AI yanıtı, sohbet geçmişi ve entegrasyon gerekiyorsa bu paketler geçerlidir. Instagram kanalı Kurumsal pakette dahildir. Aylık ücretin altında kurulum bedeli ve ilk ay toplamı yazılıdır.
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Riski en aza indiriyoruz. Meta'nın resmi Instagram Graph API'sini kullanıyoruz, üçüncü parti tarayıcı / panel değil. Instagram'ın resmi olarak desteklediği yöntem olduğu için hesap riski en aza iner. Bilinmeyen üçüncü parti araçlar (ManyChat dışı) hesabı riske atabilir.
Teslim süresi akış sayısına göre brief görüşmesinde netleşir ve teklifte yazılı olarak belirtilir. Meta tarafındaki bağlantı ve izin adımları Meta'nın kendi süreçlerine tabidir. Mevcut Business hesabınız yoksa kurulumu da biz yapıyoruz.
Kafe konsepti farklı - brunch rezervasyonu daha kısa süreli, daha sık ziyaret eden müşteri profili, specialty kahve / workshop gibi ek hizmetler, atmosfer ve çalışma soruları daha sık geliyor. Kafe ajansı olarak konuma özel akış kuruyoruz.
Evet. Hikâye etkileşimlerine otomatik DM, hizmetin temel kapsamındadır. Yeni sezon kahvaltısı hikâyenize gelen yanıtlar menü, fiyat ve rezervasyon linkiyle otomatik karşılanır. Hikâye kısa sürede yüzlerce yanıt alsa bile mesajlar Meta'nın gönderim limitleri dahilinde sırayla gider.
Hayır. Sistem sadece belirlenen anahtar kelimelere yanıt verir, normal DM'lere müdahale etmez. Karmaşık konular (özel etkinlik talebi vb.) için 'Birazdan ekibimiz ulaşacak' mesajıyla size yönlendirir.
Bunu önceden söyleyemeyiz; oran Reels kalitesine, içerik uyumuna, fiyatlarınıza ve sezona bağlıdır ve belirli bir oran vaat etmiyoruz. Otomasyon platformunun raporlarında hangi anahtar kelimenin kaç DM tetiklediğini ve rezervasyon linkine kaç kez tıklandığını görürsünüz; akışları bu verilere göre güncelliyoruz.
DM akışı rezervasyon linkinizi gönderebilir; mevcut bir sisteminiz (OpenTable veya kendi rezervasyon sayfanız) varsa kullanıcı doğrudan oraya yönlendirilir. Sisteminiz yoksa akışta kişi sayısı, tarih ve saat bilgisini toplayıp ekibinize iletme kurgusunu brief görüşmesinde planlayabiliriz. Ayrı bir rezervasyon sistemi ya da POS entegrasyonu standart kapsamda değildir; iş otomasyonu veya özel web uygulaması olarak ayrıca tekliflendirilir. Müşteriyle serbest konuşarak rezervasyon alan bir asistan ise AI müşteri asistanı kapsamındadır.
4.900 TL kurulum + 1.500 TL / ay (KDV hariç). Otomasyon platformu aboneliği hariçtir. Bu hizmet kural tabanlıdır; serbest sorulara AI ile yanıt, AI müşteri asistanı kapsamındadır.
AI müşteri asistanı paketleri geçerlidir (KDV hariç): Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Instagram kanalı Kurumsal pakette dahildir.
20 dakikalık tanıtım görüşmesi yeterli. Instagram hesabınızı inceleyip size özel DM akışı tasarlıyoruz, mevcut potansiyelinizi raporluyoruz. WhatsApp'tan veya formdan ulaşın.