Instagram'da paylaştığınız ilana 'müsait mi?' diye yazan müşteri, yanıt gecikince başka ofise bakıyor. Kural tabanlı DM akışı ilan koduna göre hazır bilgiyi ve ilan linkini otomatik gönderiyor; bütçe, lokasyon ve görme talebini butonlu sorularla toplayıp ekibinize iletiyor.
DM, hikâye yanıtı, post yorumu veya reklamdan gelen sohbet.
Tanımlı anahtar kelimeye göre ilgili akış tetiklenir.
Markanızın tonunda önceden yazılmış mesaj otomatik gönderilir.
Eşleşmeyen serbest sorular ve hassas konular ekibinize kalır.
Reels altına düşen 'fiyat?', 'bu daire hala var mı?' yorumları gece yarısı geliyor ve sabaha kadar yanıtsız kalıyor — müşteri başka ofise gidiyor.
Müşteri DM'den 'kredi çekebilir miyim, aylık 25 bin gelirim var' diye yazıyor, ekibinizin kredi simülasyonu yapacak vakti yok.
Aynı ilan için günde 30 kişi 'lokasyon nerede, yakında metro var mı' soruyor, ekip aynı yanıtı tekrar tekrar yazıyor.
DM'ye 'portföy resmi atın, içerden video gönderin' istekleri yağıyor — manuel WeTransfer linki hazırlamak saatler alıyor.
Mesai dışı saat 23:00'te düşen 'yarın sabah görebilir miyim' DM'i sabah görüldüğünde randevu kaçırılmış oluyor.
Öne çıkardığınız daire, ofis ve arsa ilanları için metrekare, oda sayısı, fiyat, kat ve mahalle bilgisini içeren hazır mesajlar hazırlanır ve her ilan bir ilan koduna bağlanır. İlan satıldığında veya pasife alındığında ilgili mesajı birlikte güncelliyoruz; ilan sitelerinden canlı senkronizasyon standart kapsamda değildir.
Instagram profesyonel hesabınız Meta'nın resmi API'si üzerinden otomasyon platformuna bağlanır, Emlakjet ve Sahibinden ilan linkleriniz ilgili ilan kodlarıyla eşleştirilir. Müşteri DM'de veya yorumda ilan kodunu yazdığında o ilanın mesajı ve linki otomatik gider.
Konuşma tarzınız, fiyat verme kuralınız ('arayalım' mı denecek yoksa fiyat mı paylaşılacak) ve hangi durumda konuşmanın emlakçıya devredileceği belirlenip mesajlara işlenir. Hassas durumlarda (peşinat, takas) konuşma emlakçıya yönlendirilir.
Test sonrası yayına alınır. Hangi ilan kodunun daha çok tetiklendiği ve hangi linklere tıklandığı raporlanır, mesajlar buna göre güncellenir.
Müşteri ilan kodunu (ör. 'BYD-31') yazdığında o ilanın hazır mesajı otomatik gider: 'Beylikdüzü 3+1, 145 m², 3. kat; fiyat ve fotoğraflar için ilan linki'. İlan durumu sizin güncellediğiniz bilgiye göre paylaşılır.
Müşteriye bütçe aralığı ve peşinat durumu butonlarla sorulur; seçilen aralığa göre önceden belirlediğiniz ilan grubunun linki gönderilir ve yanıtlar ekibinize iletilir. Serbest yanıtları yorumlayıp portföyden AI ile öneri yapılması AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı yalnızca Kurumsal pakette) kapsamındadır.
'Konum' veya 'nerede' yazan müşteriye ilanın Google Maps linki ve sizin hazırladığınız en yakın metro/okul/AVM bilgisini içeren mahalle özeti mesajı gönderilir.
'Kredi' veya 'taksit' yazan müşteriye tercih ettiğiniz bir kredi hesaplama aracının linki ve 'kesin teklif için ekibimiz sizi arasın mı?' butonu gönderilir. Akış faiz oranı veya taksit hesabı yapmaz; müşterinin sorusuna göre hesap yapan serbest yanıtlar AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı yalnızca Kurumsal pakette) kapsamındadır.
'Görebilir miyim' yazan müşteriye görme randevusu için randevu sayfanızın linki gönderilir veya uygun gün/saat tercihi butonlarla alınıp ekibinize iletilir. Randevunun DM içinden takvime veya CRM'e işlenmesi AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı yalnızca Kurumsal pakette) kapsamındadır.
Sadece DM değil, Story'nize gelen yanıtlara ve Reels yorumlarına da anahtar kelimeye göre otomatik yanıt verilir — 'fiyat?' yorumu yazana ilan bilgisi yorum altına değil, gizlilik için DM'den gönderilir.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Beylikdüzü'nde birkaç emlakçıyla çalışan butik bir ofis düşünelim: Instagram'da düzenli Reels paylaşıyor ama gelen DM'leri yetiştiremiyor. Ekibin zamanının büyük kısmı 'fiyat?', 'müsait mi?', 'lokasyon?' gibi tekrar eden sorulara gidiyor, asıl satış görüşmelerine vakit kalmıyor.
Bu senaryoda kural tabanlı Instagram DM otomasyonu kurulur: öne çıkan ilanlar için ilan koduyla tetiklenen bilgi mesajları ve Emlakjet/Sahibinden linkleri, bütçe aralığı ve görme talebini butonlarla toplayan akış, konum ve kredi hesaplama linkleri. Akışın topladığı bilgiler emlakçıya bildirim olarak iletilir; peşinat ve takas gibi konular emlakçıya devredilir.
Böylece tekrar eden ilan sorularına ekip beklenmeden hazır mesajlarla yanıt verilir, görme talebi ve bütçe bilgisi emlakçının önüne düzenli bir bildirim olarak gelir; ekip zamanını görme randevularına ve pazarlığa ayırır. Hangi ilan kodlarının daha sık tetiklendiği izlenerek ilan mesajları güncellenir. Portföy hakkında serbest sorulara AI ile yanıt istenirse bu, AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı yalnızca Kurumsal pakette) kapsamındadır.
Kural tabanlı pazarlama otomasyonu: yorum, hikâye ve anahtar kelimeye otomatik DM. Bu sayfada anlatılan serbest sorulara AI ile yanıt, dil algılama, lead skorlama ve CRM/takvim entegrasyonları ayrı bir hizmet olan AI müşteri asistanı kapsamındadır; fiyatları hemen aşağıdadır. Tutarlar TL ve KDV hariçtir.
KDV hariç · aylık
Yorum ve hikâye etkileşimine kural tabanlı otomatik DM. AI yanıt hizmeti değildir.
Instagram DM'lerine serbest metinle AI yanıtı, sohbet geçmişi ve entegrasyon gerekiyorsa bu paketler geçerlidir. Instagram kanalı Kurumsal pakette dahildir. Aylık ücretin altında kurulum bedeli ve ilk ay toplamı yazılıdır.
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Standart kapsamda otomatik senkronizasyon yoktur. Emlakjet ve Sahibinden ilan linkleriniz ilan kodlarıyla eşleştirilerek akışa eklenir; bir ilan satıldığında veya pasife alındığında ilgili mesajı birlikte güncelliyoruz. İlan sitelerinden otomatik veri çekilmesi istenirse iş otomasyonu olarak ayrıca tekliflendirilir.
İlan sayısını ve akış yapısını brief görüşmesinde portföyünüze göre netleştiriyoruz. Az sayıda öne çıkan ilan için ilan bazlı akış, geniş portföy için ilan kodu ile tetiklenen akış genelde daha yönetilebilir: kullanıcı ilan kodunu yorumlayınca metrekare, fiyat, fotoğraf, lokasyon ve oda sayısı bilgisini içeren mesaj ve ilan linki otomatik gider. Portföy hakkında serbest sorulara AI ile yanıt AI müşteri asistanı kapsamındadır.
Kural tabanlı akış 7/24 çalışır. Gece 02:00'de gelen 'yarın sabah görebilir miyim' DM'ine otomatik olarak randevu sayfanızın linki veya gün/saat tercih butonları gider; müşterinin tercihi sabah bildirim olarak sizi bekler. Randevunun DM içinden takvime veya CRM'e işlenmesi AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı yalnızca Kurumsal pakette) kapsamındadır.
Tamamen sizin tercihinize göre ayarlanıyor. Fiyatın ilan mesajında yer almasını isteyebilir veya 'önce ekip arasın, sonra fiyat açıklansın' kuralını koyabilirsiniz. Hassas durumda (peşinat pazarlığı) konuşma emlakçıya devredilir.
Müşteri akışta bütçe aralığı, aradığı bölge ve görme talebi butonlarını seçtiğinde bu yanıtlar size bildirim olarak gelir (ör. 'Beylikdüzü 3+1, bütçe aralığı 4-5M, görme talebi: yarın öğleden sonra'). Bildirimin hangi kanaldan geleceğini kurulumda belirliyoruz; serbest yazışmadan AI ile özet çıkarılması AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı yalnızca Kurumsal pakette) kapsamındadır.
Sizden istenen: öne çıkan portföy listesi (Excel veya Emlakjet ilanları), Instagram profesyonel hesap erişimi ve konuşma tarzı için kısa bir görüşme. Geri kalanını PORTZEN ekibi kuruyor. Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
Kural tabanlı akışta bot yalnızca sizin onayladığınız mesajları gönderir — kendiliğinden fiyat veya bilgi üretmez. Bilgilerin güncelliği ilan mesajlarının güncel tutulmasına bağlıdır; ilan değiştiğinde haber verdiğinizde mesajı güncelliyoruz. Akışın kapsamadığı soruda 'emlakçımız size dönecek' mesajı gider ve ekibe bildirim atılır. Konuşmalar Instagram gelen kutunuzda kalır.
4.900 TL kurulum + 1.500 TL / ay (KDV hariç). Otomasyon platformu aboneliği hariçtir. Bu hizmet kural tabanlıdır; serbest sorulara AI ile yanıt, AI müşteri asistanı kapsamındadır.
AI müşteri asistanı paketleri geçerlidir (KDV hariç): Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Instagram kanalı Kurumsal pakette dahildir.
Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir. Portföyünüze uygun örnek akışı görmek için 15 dakikalık tanıtım görüşmesi ayarlayalım.