Sahibinden'den portföy çekemiyorsunuz, müşteriye 10 farklı ilan WhatsApp'tan gönderiyorsunuz, hangi müşteriyle hangi portföy paylaştığınızı unutuyorsunuz. Kurduğumuz sistem portföyünüzü CRM'de tek yerde tutup müşterinin bütçesine göre eşleştirme öneriyor — uygun portföy doğru müşteriye zamanında ulaşıyor.
Form, landing, Instagram DM veya WhatsApp'tan gelen lead CRM'e düşer.
Kaynağa göre etiketlenir ve satıcıya atanır.
WhatsApp ve e-posta karşılama mesajı otomatik gider.
Isıtma dizisi ve takip hatırlatmaları başlar; satıcıya bildirim gider.
Hangi kaynağın lead getirdiği tek panelden izlenir.
Sahibinden ve Emlakjet'teki ilanları manuel kopyalayıp WhatsApp'tan müşteriye yolluyorsunuz — gününüzün önemli bir kısmı buna gidiyor
Aynı müşteriye 3 farklı emlakçı arkadaş aynı portföyü gönderiyor — siz hangi müşteriye hangi portföyü ne zaman gönderdiniz hatırlamıyorsunuz
Müşterinin bütçesi 4-5 milyon, oturma odası 3+1 istiyor, Bahçelievler'i seviyor — bu bilgileri her seferinde sorup yeniden öğreniyorsunuz, ofiste herkes ezbersiz
Görüşülmüş ve gezilmiş portföyler kafanızda kalıyor, 3 ay sonra başka müşteri 'bu daireyi gezdik mi' diye soruyor — kayıt yok
Ofiste 4 emlakçı arkadaş çalışıyor ama 'A daire' kimde, 'B daire' satıldı mı — stoktan haberdar değiller, aynı müşteriye 2 emlakçı farklı şey söylüyor
Ay sonu 'bu ay kaç satış kapattık, hangi mahallenin portföyü en hızlı satıyor' sorusunun cevabı yok — defter ve tahmin
Mevcut portföy sayınız (kiralık + satılık + arsa), aylık ortalama lead sayısı, hangi kanaldan (Sahibinden, Emlakjet, Instagram, tabela) lead geliyor, satış kapatma süreciniz nasıl işliyor — net haritalama. Hangi otomasyonlar en hızlı geri dönüş veriyor, plan netleşiyor.
Pipedrive veya HubSpot kurulum (emlak özelinde özelleştirilmiş — mahalle, oda sayısı, m², bütçe alanları); ilan platformlarından portföy aktarımı, platformun sunduğu entegrasyon imkânı ve kullanım koşullarına göre planlanır. Portföy CRM'e girdiğinde müşteri eşleştirme otomatik.
WhatsApp Business API entegre — yeni müşteri lead'i geldiğinde otomatik karşılama mesajı, bütçesine ve mahalle tercihine göre 5 portföy önerisi otomatik WhatsApp ile gönderiliyor. Randevu hatırlatma serisi, tapu süreci takibi de WhatsApp'tan.
Tüm emlakçı ekibinize canlı eğitim (ekip eğitimi Büyüme ve Kurumsal paketlerde dahil) (CRM kullanımı, müşteri profil oluşturma, portföy eşleştirme), aylık dashboard: kapatılan satış, agent başı performans, en karlı mahalle, lead-müşteri dönüşümü — net sayılar.
Portföyünüz ilan platformlarından CRM'e, platformun sunduğu entegrasyon imkânı ve kullanım koşullarına göre aktarılır; satılan ilan CRM'de 'rezerve' olarak işaretlenir. Kopyala-yapıştır işi büyük ölçüde azalır.
Her müşteriye özel profil: bütçe, kira/satılık, oda sayısı, m² aralığı, tercih ettiği mahalleler (Beylikdüzü E5, Beylikdüzü sahil, Esenyurt), aile durumu, ulaşım ihtiyacı. Müşteri tekrar aradığında tüm tercihler tek ekranda önünüzde.
Yeni portföy CRM'e girdiğinde sistem otomatik olarak tercihleri uyan müşterileri buluyor: 'Bu daire 12 müşterinizin kriterine uyuyor, paylaşmak ister misiniz?'. Tek tıkla 12 müşteriye özelleştirilmiş WhatsApp mesajı gidiyor.
Daire gezme randevusu 1 gün öncesinde otomatik WhatsApp hatırlatma, tapu randevusu için 'X tarihte saat Y'de notere lütfen aşağıdaki evraklarla gelin' otomatik checklist. Evrak listesi müşteriye önceden ve yazılı olarak ulaşıyor.
Ofisteki 4 emlakçı arkadaşınız tek dashboard'a giriyor, kimin elinde hangi portföy, hangi müşteri kime atandı, hangi gezi planlandı — net görünür. 'Aynı müşteriye iki farklı şey söylendi' kaosu biter.
Ay sonu otomatik rapor: toplam ciro, kapatılan satış sayısı, agent başı performans, hangi mahallede portföy en hızlı satıyor, ortalama satış süresi, lead-müşteri dönüşüm oranı. Stratejiyi tahminle değil veriyle kurarsınız.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek senaryo: İstanbul Beylikdüzü'nde birkaç emlakçı arkadaş ve ofis sahibiyle çalışan, Sahibinden ve Emlakjet'te çok sayıda aktif portföyü olan bir emlak ofisi düşünün. Lead'ler WhatsApp ve telefon üzerinden geliyor, herkes kendi defterini tutuyor, ofiste 'A daireyi sattık mı' kaosu sürekli.
Örnek bir kurulumda emlak özelinde alanlarla Pipedrive kurulur, portföyler platformların sunduğu imkâna göre CRM'e aktarılır, WhatsApp Business API ile otomatik lead karşılama ve portföy eşleştirme önerisi otomasyonu eklenir. Müşteri profili (bütçe, mahalle tercihi, oda sayısı) zorunlu alan yapılır; ekip eğitimi Büyüme ve Kurumsal paketlerde dahildir.
Bu kurulumla iş akışında değişen şudur: herkes tek dashboard'dan kimin elinde hangi portföy ve müşteri olduğunu görür, yeni portföy girildiğinde kriterleri uyan müşteriler otomatik listelenir, randevu ve tapu hatırlatmaları sistemden gider. Ay sonu satış ve mahalle raporu defter yerine CRM'den çıkar.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (tek seferlik kurulum).
KDV hariç · tek seferlik kurulum
Özel sistemlerini bağlamak ve test ortamında çalışmak isteyen işletmeler
KDV hariç · tek seferlik kurulum
Satış ve operasyon süreçlerini birbirine bağlamak isteyen KOBİ'ler
KDV hariç · tek seferlik kurulum
Birkaç tekrarlayan işi otomatikleştirmek isteyen işletmeler
Doğru, Sahibinden'in herkese açık bir API'si yok. Bu nedenle Sahibinden ilanlarınızın CRM'e nasıl aktarılacağı (ör. dışa aktarım dosyası veya elle giriş), platformun kullanım koşulları dikkate alınarak brief'te planlanır. Emlakjet ve ZingatPro gibi platformlar için sundukları entegrasyon imkânı kontrol edilir ve bağlantı paketteki uygulama bağlantılarından biri olarak kurulur.
Onay süresi Meta'nın inceleme sürecine bağlıdır ve işletmeden işletmeye değişir. Başvuru sürecini sizinle birlikte yürütüyoruz — vergi levhası, ofise ait domain ve resmi tanım genelde istenen bilgiler. Bağlantı Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si üzerinden kurulur; onay gelene kadar mevcut iletişim kanallarınızı kullanmaya devam edersiniz.
Tabii. Excel ve defter notlarındaki müşteri bilgileri (telefon, bütçe, mahalle tercihi) CRM'e import ediliyor. Geçmiş satış verisi varsa onu da ekliyoruz — geçmiş 1 yıl analizi otomatik rapor olarak çıkıyor.
Yeni portföy CRM'e girdiğinde sistem otomatik olarak müşteri profillerini tarıyor: mahalle, bütçe, oda sayısı, m² kriterleri uyan müşterileri buluyor ve size 'Bu daire 12 müşterinize uyuyor, paylaşalım mı?' bildirimi gönderiyor. Tek tıkla 12 farklı müşteriye özelleştirilmiş WhatsApp mesajı gidiyor.
Evet, dört emlakçının hepsi sisteme dahil edilebilir. PORTZEN kurulum bedeli kullanıcı sayısına göre değil, iş akışı ve uygulama bağlantısı sayısına göre belirlenir; kullanıcı lisansları ise CRM sağlayıcısının tarifesine göre ayrıca ödenir. Her emlakçıya ayrı yetki tanımlayabilirsiniz: bazı portföyleri yalnızca bazı danışmanlar görsün, komisyon dağılımı net olsun. Sahip olarak tüm dashboard'a erişiminiz olur.
Kurulum bir kerelik bir yatırımdır (Başlangıç 14.900 TL tek seferlik, Büyüme 34.900 TL tek seferlik, Kurumsal 89.900 TL tek seferlik, KDV hariç); ilk 30 gün kurulum hataları giderilir, ikinci aydan itibaren aylık bakım isteğe bağlıdır. Emlakta hesap genellikle komisyon üzerinden yapılıyor: 5 milyon TL'lik bir dairede %1,5 komisyon 75.000 TL eder, yani unutulan bir lead'in takibiyle kapanan tek bir ek satış bile ciddi fark yaratabilir. Sonuç portföyünüze, bölgenize ve ekibinizin takibine bağlıdır, belirli bir satış artışı vaat etmiyoruz.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 14.900 TL tek seferlik, Büyüme 34.900 TL tek seferlik, Kurumsal 89.900 TL tek seferlik. Kurulum tek seferliktir. İlk 30 gün kurulum hatalarının giderilmesi dahildir; isteğe bağlı aylık bakım ikinci aydan itibaren başlar. CRM, sunucu ve harici yazılım lisansları hariçtir.
30 dakikalık ücretsiz ofis akış analizi — portföy ve müşteri takibinizin nerede aksadığını ve PORTZEN ile portföy-müşteri eşleştirmenizi nasıl otomatikleştirebileceğimizi konuşalım.