Boşanma davası, iş hukuku, miras paylaşımı DM geliyor. Avukat duruşmada, sekreter telefonda. Kural tabanlı DM akışı, büronuzun onayladığı hazır mesajlarla otomatik yanıt verir, vaka türünü butonla sordurur ve ön görüşme randevu linkini gönderir; hukuki tavsiye vermez, TBB ve KVKK sınırları gözetilerek kurgulanır.
DM, hikâye yanıtı, post yorumu veya reklamdan gelen sohbet.
Tanımlı anahtar kelimeye göre ilgili akış tetiklenir.
Markanızın tonunda önceden yazılmış mesaj otomatik gönderilir.
Eşleşmeyen serbest sorular ve hassas konular ekibinize kalır.
Instagram'da hukuki içerik paylaşıyorsunuz, DM patlıyor, avukat duruşmada veya görüşmede, sekreter cevap yetiştiremiyor, müvekkil adayı kaçıyor.
DM'den 'eşim beni dövdü ne yapayım', 'şirketim iflas etti yardım edin' gibi acil hukuki danışmanlık talebi geliyor, yasal olarak DM'den tavsiye vermek mümkün değil ama yanıtsız da bırakılamaz.
Müvekkil adayı 'ücretiniz ne kadar?' diye soruyor, sekreter genel ücret söyleyemiyor (vakaya göre değişir), randevu için aramaya zorluyor, müvekkil rakip büroya gidiyor.
TBB Meslek Kuralları reklam yasağı sıkı, DM'den vaka kıyaslaması yapamıyorsunuz, başarı oranı söyleyemiyorsunuz, 'biz en iyiyiz' diyemiyorsunuz, ama rakipler agresif yapıyor.
KVKK gereği müvekkil verisi ile danışan adayı verisi farklı, DM'de hangi bilgileri toplayacağınızı ve nasıl saklayacağınızı bilmiyorsunuz, risk altındasınız.
Reels altına 'boşanmak istiyorum' yorumu yazılıyor, herkesin gördüğü ortamda hukuki tavsiye vermek imkansız, yanıtsız kalınca da soğuk görünüyorsunuz.
Hukuk büronuzun uzmanlık alanları (aile, iş, ticaret, ceza, gayrimenkul, fikri mülkiyet), ön görüşme ücreti, ortalama vaka süresi, ücret aralığı bilgisi alınır. TBB Meslek Kuralları ve Avukatlık Kanunu'ndaki reklam sınırları çizilir. Akışta yer almayacak şeyler net tanımlanır: hukuki tavsiye yok, vaka kıyaslama yok, başarı oranı yok.
Meta'nın resmi Instagram API'si üzerinden bağlantı kurulur. Müvekkil adayından hangi bilgilerin toplanacağı (sadece isim, telefon, vaka türü, görüşme talebi), ne kadar süre tutulacağı ve ne zaman silineceği büroyla birlikte belirlenir; verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir. KVKK aydınlatma mesajı DM'in başında otomatik gönderilir.
Yayından önce akıştaki tüm mesaj metinleri avukat onayına sunulur; meslek kurallarına aykırı görülen ifadeler düzeltilir. Test hesabıyla denendikten sonra randevu talebi, ön görüşme ücreti, ofis lokasyonu, ön görüşme süresi gibi standart sorular hazır mesajlarla otomatik yanıtlanır. Akışın kapsamadığı veya hukuki değerlendirme gerektiren mesajlar avukata bildirilir.
Aylık rapor: hangi vaka türü butonu en sık seçildi, randevu linkine kaç kez tıklandı, hangi içerik DM'i tetikledi. TBB'nin yeni bir kararı veya mevzuat değişikliği mesajları etkiliyorsa bildiriminiz üzerine ilgili metinler güncellenir; meslek kurallarına uygunluğun son onayı büroda kalır.
Müvekkil adayı 'randevu' veya 'görüşmek istiyorum' yazınca akış büronuzun randevu sayfasının (ör. Calendly) linkini ve büronun belirlediği ön görüşme ücreti bilgisini gönderir; aday uygun saati kendisi seçer, hatırlatmalar randevu aracınızdan gider. Randevunun DM içinden takvime AI ile yazılması AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı yalnızca Kurumsal pakette) kapsamındadır.
Müvekkil adayına vaka türü (aile, iş, ticaret, gayrimenkul, ceza) butonla sorulur; serbest metinle detay istenmez. Seçime göre 'ön görüşmede ayrıntılı konuşalım' mesajı ve randevu linki gider. Hassas kişisel veri (sağlık, finansal detay, TC kimlik) DM'de toplanmaz.
'Boşanma süreci', 'kıdem tazminatı' gibi anahtar kelimelerle gelen sorulara, büronuzun önceden yazıp onayladığı genel bilgilendirme mesajları (ör. ilgili bilgilendirici içeriğinizin linki) gönderilir. Vakaya özel tavsiye verilmez; mesaj 'sizin durumunuz için ön görüşmede konuşmak gerekir' notu ve randevu linkiyle biter. Serbest sorulara AI ile yanıt AI müşteri asistanı (ayrı hizmet; Instagram kanalı yalnızca Kurumsal pakette) kapsamındadır.
Müvekkil adayı 'ücret' yazdığında akış büronun onayladığı hazır mesajı gönderir: 'Ön görüşme ücretimiz [X] TL; vaka ücreti dosyaya göre belirlenir, bunu ön görüşmede konuşalım.' Mesaj metni meslek kuralları gözetilerek büroyla birlikte yazılır.
'Boşanma', 'işten çıkarıldım' gibi anahtar kelimeler içeren Reels yorumlarına kısa bir yönlendirme yanıtı verilir ve yorumu yazana otomatik DM ile 'Konuyu özel mesajda konuşalım, ön görüşme randevusu için bağlantı:' mesajı gider. Yorum altında hukuki değerlendirme yapılmaz; akışlar bu sınırı aşmayacak şekilde kurulur.
'Şiddet', 'gözaltı', 'tutuklama' gibi büroyla birlikte belirlenen anahtar kelimeler geçtiğinde akış hazır acil durum mesajını gönderir ve avukata bildirim atar; mesajda 155 (polis), 112 (acil), 183 (sosyal hizmet) numaraları yer alır. Akış anahtar kelime eşleşmesiyle çalıştığı için her acil mesajı tanıyamayabilir; DM kutusunun avukat tarafından da düzenli kontrol edilmesi gerekir.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Şişli'de aile ve boşanma hukuku odaklı küçük bir büro düşünelim: Instagram'da düzenli bilgilendirici içerik paylaşıyor ve DM trafiği yoğun; ancak avukat duruşmada, sekreter telefonda olduğu için DM'ler geç yanıtlanıyor. Sekreter ayrıca 'boşanmak istiyorum, ne yapmalıyım' tarzı sorulara cevap verirken meslek kuralları sınırını zorlayabiliyor.
Bu senaryoda kural tabanlı Instagram DM otomasyonu kurulur. Mesaj metinleri Avukatlık Kanunu ve TBB Meslek Kuralları'ndaki reklam sınırları gözetilerek büroyla birlikte yazılır (vaka kıyaslama, başarı oranı, kesin vaka ücreti ve hukuki tavsiye yok). KVKK aydınlatma mesajı DM başında otomatik gönderilir, müvekkil adayından yalnızca isim, telefon, vaka türü ve görüşme talebi alınır. Randevu için Calendly linki gönderilir; tüm metinler yayından önce avukat onayından geçer.
Böylece standart sorular avukatı veya sekreteri beklemeden, büronun onayladığı hazır mesajlarla yanıtlanır; ön görüşme talebi doğrudan randevu sayfasına yönlenir. Sekreter DM'de hukuki soru yanıtlamak zorunda kalmaz; akışın kapsamadığı ya da acil anahtar kelime içeren mesajlar avukata bildirilir. Mesajların meslek kurallarına uygunluğunun son onayı büroda kalır.
Kural tabanlı pazarlama otomasyonu: yorum, hikâye ve anahtar kelimeye otomatik DM. Bu sayfada anlatılan serbest sorulara AI ile yanıt, dil algılama, lead skorlama ve CRM/takvim entegrasyonları ayrı bir hizmet olan AI müşteri asistanı kapsamındadır; fiyatları hemen aşağıdadır. Tutarlar TL ve KDV hariçtir.
KDV hariç · aylık
Yorum ve hikâye etkileşimine kural tabanlı otomatik DM. AI yanıt hizmeti değildir.
Instagram DM'lerine serbest metinle AI yanıtı, sohbet geçmişi ve entegrasyon gerekiyorsa bu paketler geçerlidir. Instagram kanalı Kurumsal pakette dahildir. Aylık ücretin altında kurulum bedeli ve ilk ay toplamı yazılıdır.
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Hayır. Kural tabanlı akışta bot yalnızca büronun önceden onayladığı mesajları gönderir: (1) ön görüşme randevu linki, (2) ön görüşme ücreti bilgisi, (3) büronun hazırladığı genel bilgilendirme içerikleri, (4) ofis lokasyon ve saat bilgisi. Vakaya özel tavsiye, vaka kıyaslama, başarı oranı veya kesin vaka ücreti içeren mesaj akışa eklenmez. Metinler TBB Meslek Kuralları ve Avukatlık Kanunu'ndaki reklam sınırları gözetilerek hazırlanır; uygunluğun son onayı büroda kalır.
Akış KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır. Aydınlatma mesajı DM'in başında otomatik gönderilir, müvekkil adayından açık rıza alınır. Minimum veri toplanır: isim, telefon, vaka türü (genel), görüşme talebi. Hassas kişisel veri (sağlık, finansal detay, TC kimlik, adres detayı, vaka detayı) DM'de istenmez, ön görüşmeye bırakılır. Verinin hangi sağlayıcıda ve bölgede tutulacağı kullanılan altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir; saklama ve silme süresi büronuzla birlikte belirlenir. VERBIS kaydı yükümlülüğü büronuza aittir; akıştaki veri işleme bilgisini bu süreç için sizinle paylaşıyoruz.
'Şiddet', 'gözaltı', 'tutuklama' gibi büroyla birlikte belirlenen anahtar kelimeler geçtiğinde akış hazır mesajı gönderir: 'Bu konu acil, lütfen 155 (polis), 112 (acil), 183 (sosyal hizmet) numaralarını arayın. Hukuki destek için sizi avukatımıza yönlendiriyorum.' Aynı anda avukata bildirim gider. Akış anahtar kelime eşleşmesiyle çalıştığı için her acil mesajı tanıyamayabilir; DM kutusunun avukat tarafından da düzenli kontrol edilmesini öneriyoruz.
Evet, anahtar kelimeye bağlı olarak. 'Boşanma', 'işten çıkarıldım' gibi kelimeler içeren yorumlara akış kısa bir yorum yanıtı verir ve kullanıcıya 'Konuyu özel mesajda konuşalım, ön görüşme randevusu için bağlantı:' mesajını DM ile gönderir. Yorum altında hukuki değerlendirme yapılmaz; akışlar bu sınırı aşmayacak şekilde kurulur. Anahtar kelime içermeyen 'Çok faydalı içerik' gibi yorumlara karışmaz.
Akış, büronun onayladığı hazır mesajı gönderir: 'Ön görüşme ücretimiz [X] TL; vaka ücreti dosyaya göre belirlenir, kesin rakam ön görüşmede konuşulur.' Ücret aralığı paylaşılıp paylaşılmayacağına büro karar verir. Böylece aday ücret sorusuna yanıtsız kalmaz ve randevu linkiyle ön görüşmeye yönlendirilir; dosya sunulduktan sonra kesin ücret konuşulur.
Evet. Kural tabanlı akışta bot serbest metin üretmez; gönderilen tüm mesajlar yayından önce avukat onayından geçer ve bot bu metinlerin dışına çıkmaz. Hata riski çoğunlukla yanlış anahtar kelime eşleşmesinden kaynaklanır; yayından sonra tetiklenen akışları birlikte izleyip anahtar kelimeleri düzenliyoruz. Mevzuat değişikliklerinde bildiriminiz üzerine ilgili mesajlar güncellenir; son onay büroda kalır.
Kural tabanlı akışta DM'lerde gönderilen tüm metinler önceden yazılır ve büronuzun onayından geçer; bot bu metinlerin dışına çıkmaz. TBB'nin yeni bir kararı, Avukatlık Kanunu ya da KVKK'daki bir değişiklik metinleri etkiliyorsa bize bildirdiğinizde ilgili mesajları güncelliyoruz. Düzenli mevzuat taraması ve hukuki uygunluk kontrolü standart kapsamda değildir; mesajların meslek kurallarına uygunluğunun son onayı büroda kalır.
4.900 TL kurulum + 1.500 TL / ay (KDV hariç). Otomasyon platformu aboneliği hariçtir. Bu hizmet kural tabanlıdır; serbest sorulara AI ile yanıt, AI müşteri asistanı kapsamındadır.
AI müşteri asistanı paketleri geçerlidir (KDV hariç): Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Instagram kanalı Kurumsal pakette dahildir.
30 dakikalık ücretsiz ön görüşme. Mevcut DM trafiğinizi ve meslek kuralları açısından dikkat edilmesi gereken noktaları birlikte değerlendirelim. Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.