Antalya İçin Instagram DM Otomasyonu (TR/EN/RU/DE)
Konyaaltı'nda otel, Lara'da restoran, Belek'te golf rezort, Side'de gezi turu - Reels'ten gelen yabancı DM yağmurunu otomatik rezervasyona ve siparişe çeviriyoruz.
Antalya'daki Markalar her gün yaşıyor — siz de mi?
Antalya otel veya restoran markanız Reels'le viral oluyor (yaz sezonu 200K+ erişim), gelen DM'lerin %70'i yabancı (Rus, Alman, İngiliz, Skandinav) ama ekibiniz İngilizce-only yanıt veriyor, müşteri kayboluyor.
Cumartesi sezon doruğunda Lara'daki restoranınıza 300-500 DM yağıyor; resepsiyon mutfak yoğun, müşteri 4 saat sonra cevap alıyor ve başka yere gidiyor.
Belek golf rezort veya Side gezi firması olarak Reels'lerinizden gelen 'price', 'how many days', 'kids menu' soruları akşam-gece-sabah farklı zaman dilimlerinden geliyor; ekip yetişemiyor.
Yaz sezon piki (Haziran-Ağustos) ile kış düşük tempo birbirine zıt; yıllık ekip kapasitesi sezona göre planlamak zor, donanım maliyeti yüksek.
Kuyumcu, halı satıcısı, hamam, dalış okulu - Antalya turistik perakendecisi Instagram'da viral ama 'ödeme nasıl', 'kargo Almanya'ya', 'tax-free var mı' sorularına otomatik cevap akışı yok.
Antalya için nasıl kuruyoruz?
Antalya Marka Analizi
Son 90 günlük DM trafiğinize, Reels performansınıza, milliyet bazlı follower dağılımınıza bakıyoruz. Sezonsal trend (yaz piki + kış düşük tempo) AI'ya öğretiliyor.
Çok Dilli AI Konuşma Akışı
TR + EN + RU + DE 4 dilli standart akış. Menü, fiyat, rezervasyon, tax-free, kargo, transfer, çocuk indirimi gibi 40-60 senaryo. Antalya lokal turizm tonu.
Reels → DM → Rezervasyon Funnel
Belirli Reels'lere yorum yapana otomatik DM (dile göre), DM'den menü/katalog, rezervasyon takvimi, ödeme linki, PMS entegrasyonu opsiyonel.
Sezonsal Devreye Alma + Optimizasyon
10 günde canlı, sonrası haftalık optimizasyon. Aylık dönüşüm raporu, milliyet/sezon bazlı analiz.
Antalya sistemine dahil olanlar
4 Dilli Otomatik Algılama
Müşterinin yazdığı dilde anında cevap. TR/EN/RU/DE standart, NO/SV/DA Skandinav dilleri ve Arapça opsiyonel.
Reels Yorum → Otomatik DM
Belirlediğiniz keyword (örn. 'menu', 'price', 'rezervasyon', 'цена') yazana otomatik DM atan akış. Reels yabancı erişimini paraya çeviriyor.
Çoklu Bölge Yönlendirmesi
Konyaaltı + Lara + Belek + Side şubelerinizi tek hesaptan yönetip müşteriyi konumuna en yakın bölgeye yönlendiriyoruz.
Rezervasyon + Sipariş + Transfer
DM'den tarih/saat/kişi sayısı seçimi, transfer talebi, oda rezervasyon, masa rezervasyonu, gezi turu kayıt - el değmeden tamamlanıyor.
Sezonsal Kampanya Modülü
Erken rezervasyon, last-minute, kış indirim, golf paketi, dalış kampanyası için hazır şablonlar. Sezona göre otomatik aktive/deaktive.
Aylık Performans Raporu
Kaç DM geldi (milliyet bazlı), kaçı rezervasyona döndü, hangi Reels en çok dönüştürdü - net rakamlarla raporlama.
Konyaaltı'nda bir restoran zinciri: Yaz sezonu Instagram DM'den 1.840 rezervasyon, ek ciro 380.000 TL
Konyaaltı sahil yolunda 3 şubeli bir balık restoranı zinciri, Instagram'da haftada 5 Reels üretiyordu. Sezon piki Haziran-Ağustos'ta Reels erişim 180-340K'ya çıkıyor, DM yağmuru başlıyordu. Gelen DM'lerin %65'i yabancı (Rus, Alman, İngiliz), tek resepsiyon sadece TR + EN yanıt verebiliyordu. Cumartesi yaz akşamı rezervasyon DM'leri 3-5 saat sonra cevaplanıyor, müşteri Lara'daki rakibe gidiyordu.
PORTZEN olarak Instagram DM otomasyonunu kurduk; TR + EN + RU + DE 4 dilli AI ile menü kataloğu, masa rezervasyonu, transfer talebi, çocuk menüsü, glutensiz/vegan filtreleme, fiyat sorgusu, 3 şube arasında konum bazlı yönlendirme - 52 senaryo yüklendi. Reels altına 'menu' veya 'меню' yazana otomatik dile uygun cevap.
Yaz sezonu (4 ay) sonunda Instagram DM'den 1.840 rezervasyon geldi. Cumartesi-pazar doluluk %71'den %96'ya çıktı. DM'den ilk yanıt 4 saatten 25 saniyeye düştü. Rusça/Almanca konuşma akışı sayesinde Booking yorumlarında 'profesyonel iletişim' takdiri arttı; ek ciro 380.000 TL.
Antalya için sıkça sorulan sorular
Antalya'daki butik markama özel ton kuruluyor mu?
Evet. Marka kişiliğinize, hedef kitlenize (lüks otel premium ton, beach bar samimi ton vs.) uygun ayar yapıyoruz. Test aşamasında siz onaylamadan canlıya almıyoruz.
Rusça/Almanca DM gerçekten doğru cevaplanıyor mu?
Evet. Google Translate değil; GPT-4 + Claude tabanlı modeller + sektör fine-tuning. Test aşamasında Rus/Alman native speaker partnerimiz tüm akışları onaylıyor.
Yaz sezonu doruğunda sistem çöküyor mu?
Hayır. Altyapımız saatlik 5.000+ DM'i kaldırır. Turizm Pro pakette sezonsal scale-up otomatik.
Booking.com Channel Manager veya PMS entegrasyonu var mı?
Evet. Cloudbeds, Hotelinking, ELK, Otelz ve Booking.com Channel Manager Turizm Pro ve üzeri paketlerde standart.
Kış aylarında düşük tempo, sözleşme esnetilebilir mi?
Evet. Mayıs-Ekim Turizm Pro, Kasım-Nisan Başlangıç paketine geçiş yapılabilir. Yıllık sözleşmede %15 indirim.
Antalya'daki küçük markam için 8.500 TL/ay pahalı değil mi?
PORTZEN İzmir merkezli ama Antalya'da 18+ aktif müşterimiz var. Antalya'da yerel ajanslar benzer hizmet için %30 daha fazla istiyor. Tek müşteri ile paket kendini amorti ediyor; ilk 10 gün ücretsiz pilot.
Instagram hesabımın kapatılma riski var mı?
Hayır. Meta'nın resmi Instagram Messaging API'sini kullanıyoruz; 3. parti araç değil. Politika ihlali riski yok.
Antalya'daki yabancı follower'ı rezervasyona çevirelim.
30 dakikalık ücretsiz keşif. Reels performansınıza + milliyet dağılımınıza bakıp 4 dilli funnel kuralım. 10 günde devrede.