Konya İçin CRM Otomasyonu
Selçuklu'da mobilya showroom, Karatay'da un fabrikası bayilik ağı, Meram'da iç mimar. Bayilik takibi, showroom lead'leri ve B2B müşteri verisini Excel'den kurtarıp KVKK uyumlu CRM'e taşıyoruz.
Konya'daki İşletmeler her gün yaşıyor — siz de mi?
Karatay'daki un fabrikanızın 200+ bayisi (bakkal, manav, fırıncı, pastane) Excel + WhatsApp + telefon karışık takip ediliyor; hangi bayi ne kadar aldı, kim ödedi, kim ödemedi, kim sipariş vermedi belli değil. %25 bayi 'pasif' moda düşüyor, görmüyorsunuz.
Selçuklu'daki mobilya showroom'unuza Instagram + Google + WhatsApp'tan günde 30-50 lead geliyor; satış ekibi notlarını telefon defterinde tutuyor, müşteri 'geçen ay görüştük' dediğinde kimse hatırlamıyor, fırsat kaçıyor.
Salesforce, HubSpot gibi kurumsal CRM'ler aylık 50-200 bin TL; Konya KOBİ'sinin bütçesini aşıyor, üstelik İngilizce arayüz ekibi yormuyor.
KVKK uyumlu lead toplama, izin yönetimi, silme talebi süreci yok; ihbar gelirse Kurum cezası 1.8M TL'ye kadar. Risk üstünüzde.
Mobilya markanızın 6 kişilik satış ekibi hangi müşteri kime ait, hangi teklif onaylandı, hangi showroom randevusu hangi temsilciye düştü takip edemiyor; ekip içi karmaşa müşteri kaybına yol açıyor.
Konya için nasıl kuruyoruz?
Konya İş Akışı Keşfi
Mevcut lead kaynaklarınızı (WhatsApp, Instagram, Web Form, telefon, bayilik ağı), satış pipeline'ınızı (B2C mobilya + B2B bayilik), ekip yapınızı analiz ediyoruz. Excel + dağınık dataları toplama planı.
CRM Seçimi + Kurulum
İhtiyacınıza göre HubSpot (free → growth), Zoho, Pipedrive veya açık kaynak EspoCRM - Türkçe arayüz, KVKK modülü, sektörünüze özel pipeline (mobilya showroom satış, bayilik yönetimi, un fabrikası sipariş vb.) kurulumu.
Otomasyon Akışları
Lead geldi → WhatsApp/Email otomatik yanıt → satış temsilcisine atama → 24 saat takip → kapanırsa fatura/sözleşme akışı. Bayilik için sipariş takip, ödeme hatırlatma, pasif bayi uyarı. 15-25 senaryo.
Ekip Eğitimi + Devreye
Konya'daki ekibinize 2 oturum canlı online eğitim (Google Meet), video kütüphanesi, 1 aylık aktif destek. Sonrası aylık optimizasyon.
Konya sistemine dahil olanlar
Bayilik Yönetimi (Un Fabrikası, Gıda Üreticisi)
200+ bayinin tek panelden takibi: sipariş geçmişi, ödeme durumu, son sipariş tarihi, pasif bayi uyarısı, bayi seviyesi (Altın/Gümüş/Bronz), sevkiyat takip, otomatik fatura.
Mobilya Showroom Lead Pipeline
Lead aşamaları: Yeni → İlk Görüşme → Showroom Randevu → Teklif → Ön Ödeme → Üretim → Teslimat → Garanti. Her aşamada otomatik bildirim, satış temsilcisi atama, takip görevleri.
WhatsApp + Instagram + Email Tek Panel
Tüm kanallardan gelen mesajlar tek CRM'de birleşir. Her müşterinin geçmişi (WhatsApp + Email + IG DM + telefon notu + showroom ziyaret) tek görünüm. 'Geçen ay görüştük' artık kayıp değil.
Bayilik + Showroom Yetkilendirme
Showroom satış temsilcisi sadece kendi müşterilerini görür, bayilik müdürü sadece bayileri, yönetici tümünü. Ekip içi karmaşa sıfır, veri güvenliği tam.
KVKK Tam Uyum
Açık rıza, aydınlatma metni, silme talebi paneli, VERBİS uyum. Müşteri 'verilerimi sil' dediğinde tek tıkla silme. Hukuki risk sıfır.
Uzaktan Destek + Aylık Optimizasyon
İzmir merkezli PORTZEN ekibi tam destek, aylık dönüşüm raporu, A/B test, otomasyon ince ayarı. Konya ekibinize sürekli koçluk.
Karatay un fabrikası: 6 ayda 200 bayi CRM'e geçti, pasif bayi %25 → %4, aylık ciro +%35
Karatay sanayi bölgesinde Türkiye geneli 200+ bakkal/manav/fırıncı/pastane bayisi olan bir Konya un fabrikası, bayi takibini Excel + WhatsApp + telefon karışık yapıyordu. 6 satış temsilcisi her ay 200 bayiyi arayamıyor, %25'i 'pasif' moda düşüyor (3+ ay sipariş vermeyen), kimse fark etmiyor, ciro azalıyordu. Yeni bayi açma sürecinde de takip Excel'deydi, %40 lead kayıp.
PORTZEN olarak Zoho CRM + WhatsApp Business API + Email + ERP (Akınsoft) entegrasyonu kurduk. 200 bayi tek panele aktarıldı, her bayiye 'son sipariş', 'ödeme durumu', 'seviye' kartı. Pasif bayi otomatik uyarısı (30 gün sipariş yok → satış temsilcisine bildirim), otomatik WhatsApp hatırlatma, sipariş takip + sevkiyat bildirimi, KVKK + VERBİS uyum.
6 ay sonunda pasif bayi oranı %25'ten %4'e düştü (uyarı + otomatik hatırlatma). Yeni bayi açma süresi 45 günden 12 güne düştü. Satış ekibi her bayiyi ortalama ayda 2.3 kere ziyaret edebiliyor (önceden 0.8). Aylık ciro %35 büyüdü, ekstra hiçbir satış temsilcisi alınmadan. Yıllık ek ciro 8.4M TL.
Konya için sıkça sorulan sorular
Konya'daki ekibim CRM'i nasıl öğrenir, Türkçe mi?
Tüm CRM'ler Türkçe arayüz kuruyoruz. Ekibinize 2 oturum canlı online eğitim (Google Meet) + video kütüphanesi + WhatsApp grubu destek hattı. 1 ay sonra otonom kullanır hale gelir.
200 bayilik ağımız nasıl CRM'e taşınır, Excel datam kaybolur mu?
Excel/Google Sheets/eski yazılım datalarınızı CRM'e tam aktarım yapıyoruz. Bayi bilgileri, sipariş geçmişi, ödeme kayıtları - hiçbir veri kaybı yok. Eski sistem kapanmadan paralel çalışma dönemi de tanımlanabilir (1 ay).
Salesforce/HubSpot pahalı, Konya KOBİ'me uygun bir alternatif var mı?
Evet. Zoho CRM ve Pipedrive küçük ekipler için aylık 200-500 USD seviyesinde, HubSpot Free tier de yeterli olabilir. Konya KOBİ'leri için Zoho önerimiz, Türkçe arayüz + KVKK modülü + uygun fiyat.
Pasif bayi uyarısı nasıl çalışır?
Her bayinin son sipariş tarihi CRM'de tutuluyor. 30 gün sipariş vermeyen bayi 'sarı uyarı', 60 gün 'kırmızı uyarı'. Satış temsilcisine otomatik WhatsApp bildirim + arama görevi açılıyor. Bayiye de otomatik kampanya teklifi WhatsApp'tan gidiyor. Pasif bayi oranı %25'ten %4'e düşüyor.
Akınsoft ERP'mle entegre olur mu?
Evet. Akınsoft, Mikro, Logo, Netsis ile REST API veya köprü servis kuruyoruz. CRM'deki bayi siparişi otomatik ERP'ye düşüyor, ERP'deki ödeme bilgisi CRM'e geri yansıyor. Çift veri girişi yok.
KVKK denetimi gelirse CRM hazır mı?
Evet. CRM'de açık rıza kayıtları, aydınlatma metni gösterim logu, silme talepleri panel, VERBİS uyum hazır. KVKK denetiminde 'gösterebilirim' rahatlığı.
İzmir merkezli ajansla uzaktan CRM kurulumu yapılır mı?
Evet. CRM kurulumları %100 uzaktan yapılabilir. Konya'da aktif müşterilerimiz var, referans verebiliriz. Tüm kurulum + eğitim Google Meet üzerinden, gerektiğinde Konya'ya geliyoruz.
Konya'daki satış + bayilik sürecinizi düzene sokalım.
60 dakikalık ücretsiz iş akışı analizi. Mevcut süreciniz + ekibiniz + bayilik ağınız incelenir, size özel CRM yol haritası çıkarılır. 21 günde sistem devrede.