Grup ders rezervasyonu, üyelik durumu sorgulama, PT randevusu, no-show hatırlatma ve sezon kampanya bilgisi. WhatsApp'tan 7/24, resepsiyon beklemeden.
Müşteri WhatsApp'tan yazar; mesai dışında da olabilir.
Bilgi tabanına eklenen bilgilerle yanıt verir.
Randevu talebi takvime düşer (Büyüme ve Kurumsal paketlerde).
Yanıt veremeyeceği veya hassas durumları ekibinize devreder.
Pilates ve yoga ders rezervasyonu için üye resepsiyonu arıyor, mesai sonrası rezerve edemediği için başka stüdyoya gidiyor
PT randevuları için antrenör WhatsApp'ı bireysel yönetiyor, izinli olduğunda iletişim kopuyor, randevu kayboluyor
Üyelik bitimine 1 hafta kala üyeye bilgi vermiyorsunuz, üye yenilemeyi unutuyor, ay kaybı yaşıyorsunuz
Grup ders kontenjanı dolduğunda yedek listesi WhatsApp gruplarında yönetiliyor, kimin yedek olduğu karışıyor
No-show oranı yüksek; ders açıyorsunuz ama gelen olmuyor, antrenör boşa duruyor
Sezon başı yoga, EMS ve CrossFit kampanyalarınızı toplu duyuramıyorsunuz, kayıt potansiyeli kaçıyor
Salonunuzun ders programı (pilates, yoga, CrossFit, EMS, grup dersleri), PT antrenör listesi, üyelik paketleri, fiyat listesi ve sezon kampanyalarını alıyoruz. Mevcut rezervasyon sisteminiz varsa entegre ediyoruz.
GPT-4 tabanlı asistanı salonunuzun terminolojisiyle eğitiyoruz. Ders saatleri, antrenör uzmanlıkları, kontenjan kuralları, kayıt dondurma süreçleri, vücut analizi ve beslenme danışmanlığı seçenekleri tanımlanır.
Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si ile bağlantı kuruyoruz; onaylı işletme rozeti (yeşil tik) başvurusunu yürütüyoruz, rozet kararı Meta'ya aittir. CRM, ders rezervasyon sistemi (Mindbody, Glofox veya özel) ve ödeme altyapısıyla entegre ediyoruz.
Üyelik bitimine 7 ve 1 gün kala hatırlatma, ders öncesi 2 saat no-show önleme bildirimi, dondurulan üyeliklerde dönüş kampanyası, yeni dönem ders kayıt duyurusu otomatik akar.
Üye WhatsApp'tan 'yarın pilates' yazıyor, müsait saatler listeleniyor, seçim yapıyor, kontenjan otomatik düşüyor. Doluysa yedek listesine ekleniyor, yer açılınca otomatik bildirim gidiyor.
Üye 'üyeliğim ne zaman bitiyor' yazıyor, kalan gün sayısı, dondurma hakkı, paket türü ve yenileme fiyatı geliyor. Yenileme için tek tıkla ödeme linki sunuluyor.
Personal trainer randevuları antrenör müsait saatleriyle eşleştirilir. Üye antrenör seçiyor, müsait slotlar listeleniyor, vücut analizi randevusu da aynı akışta alınıyor.
Ders öncesi 2 saat 'rezervasyonun saat 19:00 pilates, geliyor musun?' bildirimi. Gelmeyecekse iptal etip kontenjan açıyor, yedek listesindeki üyeye otomatik bildirim gidiyor.
Yeni dönem yoga, EMS denemesi, beslenme danışmanlığı kampanyalarını segmentli üye listesine toplu gönderiyorsunuz. Tıklama, açılma ve kayıt oranları panelden takip ediliyor.
Şikayet, özel sağlık durumu, vücut analizi sonucu yorumu gibi insan teması gereken konular asistandan resepsiyon ekibine canlı devredilir. Tüm geçmiş konuşma korunuyor.
Bu bölüm sistemin nasıl kurulduğunu anlatan örnek bir senaryodur; belirli bir müşterinin sonucu değildir.
Örnek bir kurulumu düşünelim: İzmir Bornova'da pilates, yoga ve EMS hizmeti veren bir fitness stüdyosu. Resepsiyon gün boyu telefon karşılıyor, bunların önemli kısmı ders rezervasyonu; mesai sonrası rezervasyon alınamıyor, gelmeyen üyeler yüzünden antrenörler boşa bekliyor.
Böyle bir yapıda WhatsApp AI asistanı mevcut rezervasyon sistemine (ör. Mindbody) bağlanır. Pilates, yoga, EMS ve grup dersleri için rezervasyon, üyelik durumu sorgulama, PT ve vücut analizi randevusu, sezon kampanya duyurusu akışları açılır; ders öncesi hatırlatma otomatik gider.
Bu kurulumda üyeler WhatsApp'tan ders rezerve eder, doluysa yedek listeye girer, gelemeyecek üye tek dokunuşla iptal eder ve yer yedekteki üyeye açılır. Üyelik bitimi yaklaşanlara hatırlatma gider; resepsiyon telefon yerine salondaki üyeye ve satışa odaklanır.
Üç net paket. Tutarlar TL ve KDV hariçtir; ödeme dönemi her kartta yazılıdır (aylık).
KDV hariç · aylık
Birden fazla şubesi ve kanalı olan işletmeler
KDV hariç · aylık
Randevu alan ve müşteri kaydını CRM'de tutan KOBİ'ler
KDV hariç · aylık
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlamak isteyen küçük işletmeler
Meta onay süreci Meta'ya bağlıdır; onaylı işletme rozeti (yeşil tik) başvurusunu biz yönetiyoruz. Bu süreçte AI eğitimi, ders programı entegrasyonu ve test senaryoları paralel yürüyor. Toplam teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
Mindbody, Glofox, Sportwave gibi popüler sistemlerle entegrasyon yapıyoruz. Sisteminiz API sağlıyorsa direkt bağlanıyor. Yoksa özel köprü modül gerekir; bu ek iş olarak ayrıca tekliflendirilir. Excel veya manuel takip yapıyorsanız CRM kurulumunun kapsamını brief görüşmesinde netleştiriyoruz.
AI emin olmadığı durumda otomatik resepsiyon ekibine devrediyor, asla yanlış bilgi vermeye zorlanmıyor. Tüm konuşmaları panel üzerinden izleyebilir, hatalı yanıtları işaretleyip asistanı eğitmeye devam edebilirsiniz. Yayına aldıktan sonraki ilk dönemde yanıtları birlikte gözden geçiriyoruz.
Üye sayısı değil, aylık AI yanıtı sınırı belirleyici: Başlangıç'ta 1.000, Büyüme'de 4.000, Kurumsal'da 12.000 AI yanıtı. Üye sayınız arttıkça mesaj hacmi de büyüdüğü için paketi mevcut trafiğinize göre birlikte seçiyoruz. Birden fazla şubesi olan zincirler için Kurumsal paket 3 şubeyi kapsar.
Ders öncesi 2 saat hatırlatma ve tek tıkla iptal seçeneği üyeyi karar vermeye yönlendirir. İptal eden üyenin yeri yedek listesindekine açılır, böylece kontenjan boş kalmaz. Sonuç üye profilinize göre değişir; hatırlatma ve iptal verileri panelde raporlanır.
Üye 'üyeliğimi dondurmak istiyorum' yazınca kalan dondurma hakkı kontrol edilir, sebep sorulur, onay alınır. Dondurma sistemde işlenir, üyeye ve size bildirim gelir. Dondurma sonu yaklaşınca otomatik aktivasyon kampanyası başlatılır.
Panel üzerinden segment seçiyorsunuz (örn pilates üyeleri, son 3 ay aktif olmayanlar). Mesaj şablonu hazırlıyorsunuz, Meta onayından geçiyor (24-48 saat), gönderiyorsunuz. Tıklama, açılma ve dönüşüm oranları rapor olarak geliyor.
Tutarlar KDV hariçtir: Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Aylık ücretin yanında tek seferlik kurulum bedeli vardır; ilk ay toplamı kartta gösterilir. Meta mesaj ücretleri ve harici platform ücretleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte ayrıca belirtilir. Instagram'da yorum ve hikâyeye otomatik DM gönderen kural tabanlı pazarlama otomasyonu ayrı bir hizmettir.
30 dakikalık demo görüşmesi yeterli. Mevcut süreçlerinizi inceleyip size özel akış tasarlıyoruz. WhatsApp tan veya formdan ulaşın.