Veteriner Aşı Hatırlatma WhatsApp Sistemi
Karma, kuduz, iç-dış parazit — her aşının takvimini sistem bilir, zamanı geldiğinde hayvan sahibine otomatik WhatsApp mesajı gider. Hatırlatmalar elle değil sistemle takip edilir. Teslim süresi kapsama göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
Aşı takvimini elle takip ettiğiniz her hasta, unutulmaya aday.
Aşı takvimini elle takip ediyorsunuz; 200+ hastada birkaç kart mutlaka kaçırılıyor.
Kuduz aşısı zamanı gelen köpek sahibi 3 ay sonra hatırlıyor; bu arada 'her yıl geliyordum' dediği kliniğe olan bağlılığı zayıflıyor.
Ekibinizin bir kişisi hatırlatma mesajlarına ayrılmış — asıl işi yapamıyor.
Karma aşının 21. gün rapelini kaçıran hasta baştan başlıyor; siz bunu geri istediğinizde 'gelmedi' oluyor.
İç-dış parazit ilacı gibi 3 ayda bir tekrar eden ürünler unutuluyor, satış tekrar eden gelir olmaktan çıkıyor.
Rakip klinik daha modern göründüğü için genç sahipler orada tercih ediyor; sizin klinikte 'sistemli takip' hissi yok.
4 adımda canlıya geçiş.
Brief
Klinik protokollerini, aşı takvimlerini, kullandığınız markaları ve müşteri profilinizi kısa bir görüşmede birlikte çıkarıyoruz.
Kurulum
Hasta kartı paneli, aşı takvim motoru, WhatsApp bildirim akışı ve KVKK açık rıza formu kurulur.
Test
Mevcut 20 hasta kartıyla canlıya benzer test. Mesaj tonu, sıklık, hekim onayı — hepsi burada rafine edilir.
Yayın
Toplu hasta kartı aktarımı ve canlı kullanım başlıyor. İlk 30 gün kurulum hatalarının giderilmesi dahildir.
Veteriner paketinizde neler yer alıyor?
Hasta kartı paneli
Her hayvan için tür, ırk, doğum tarihi, aşı geçmişi, alerji ve sahip bilgisi tek ekranda. Arama ile kart hızlıca açılır.
Otomatik aşı hatırlatma
Sistem aşı takvimini bilir; 7 gün önce ve gün geldiğinde sahibe otomatik WhatsApp gönderir. Yanıt gelirse randevu akışına geçer.
Randevu entegrasyonu
Google Takvim veya kendi randevu sisteminize doğrudan bağlanır. Sahip mesaja cevap verirken randevu açılır.
Rapel takibi
Karma aşı gibi çift dozlu protokolleri sistem bilir; 21. gün rapelini takvime işler ve sahibe zamanında hatırlatır.
Sadakat kanalı
Doğum günü, klinik kampanya, mevsimlik uyarılar (kene, sıcak, kış) için tek panelden toplu duyuru — segmentli gönderim.
KVKK ve hayvan sahibi rızası
KVKK gerekliliklerini dikkate alarak kurgulanır: ilk kayıtta açık rıza cümlesi, mesaj çıkma isteği tek tıkla, işlemler loglanır. Veri konumu altyapıya göre teklifte yazılı olarak belirtilir.
Tek şubeli bir veteriner kliniği için örnek kurulum: aşı takvimi defterden sisteme.
Örnek senaryoda klinik aşı takvimini defterde ve Excel'de tutuyor; resepsiyondaki asistan boş vakitlerinde sahipleri tek tek arıyor. Aramaların bir kısmı karşılıksız kalıyor, karma aşının rapelini kaçıran hastalar gözden kaçabiliyor.
Brief görüşmesinde klinik protokolleri — kaç ayda bir hangi aşı, hangi rapel, hangi parazit tedavisi — birlikte çıkarılır. Hasta kartları sisteme aktarılır, aşı takvim motoru kurulur, WhatsApp bildirim tonu klinik diliyle (samimi, açıklayıcı, biraz sıcak) hazırlanır. KVKK açık rıza cümlesi kart açılış akışına yerleştirilir.
Bu noktadan sonra iş akışı değişir: aşı zamanı yaklaşan her hayvanın sahibine hatırlatma otomatik gider, sahibin yanıtı randevu akışına geçer, rapel tarihleri takvime kendiliğinden işlenir. Ekip hatırlatma araması yapmak yerine kliniğe gelen hastalarla ilgilenir.
İsteğe bağlı aylık bakım kapsamında mevsimsel uyarılar (kene sezonu, sıcak yaz, kış aşıları) eklenebilir. Doğum günü mesajı veya kliniğin kendi %20 mama sadakat kampanyası gibi duyurular da aynı kanaldan gönderilebilir.
Karar vermeden önce merak edilenler
Kaç gün önce hatırlatma gidiyor?
Standart olarak 7 gün önce, 1 gün önce ve o günün sabahı — üç aşamalı hatırlatma. Amaç, kaçırılan aşı sayısını azaltmaktır. Klinik protokolünüze göre saat, sıklık ve mesaj tonunu birlikte ayarlıyoruz.
Sahibi 'artık mesaj gelmesin' derse ne olur?
Mesaja 'kaldır' yazması yeterli; sistem otomatik olarak o kartı otomatik akıştan çıkarır. KVKK gereği bu isteği anında işleriz ve log tutarız. Hekim kaydı kliniğinizde kalmaya devam eder.
Klinik yönetim yazılımımla entegre olur mu?
API veya CSV dışa aktarımı sunan klinik yazılımlarıyla entegre olabiliyoruz. Entegrasyon uygun değilse hasta kartı panelimizi ana ekran olarak kullanabilir, dışarıdan çıktı alabilirsiniz.
Fiyat nasıl belirleniyor?
İş otomasyonu paketleri tek seferliktir (KDV hariç): Başlangıç 14.900 TL tek seferlik, Büyüme 34.900 TL tek seferlik, Kurumsal 89.900 TL tek seferlik. İsteğe bağlı aylık bakım ikinci aydan itibaren 4.000 / 6.000 / 9.900 TL / ay. Hasta sayısı, aşı takvimi çeşitliliği ve ek modüller (kampanya, sadakat, çoklu klinik) hangi paketin yeteceğini belirler.
Personelim bunu kullanabilecek mi?
Panel tek ekranda; hekim asistanı kısa bir eğitimle yönetebilir. Ekip eğitimi Büyüme ve Kurumsal paketlerde dahildir; Kurumsal pakette yazılı dokümantasyon da teslim edilir. Kritik bir işlem yok — kartı aç, aşı yap, sistem gerisini halleder.
Klinik dışı ürün satışına (mama, oyuncak) uyar mı?
Evet. Klinik CRM'i olarak kullanabilirsiniz; ürün satın alan sahibi 'bir sonraki torba mama tahmini' gibi akışlarla otomatik hatırlatılabilir. Böylece tekrar eden satış için ek bir hatırlatma kanalı oluşur.
Klinik takviminizi sisteme geçirelim.
15 dakikalık keşif görüşmesinde klinik protokolünüzü konuşuyoruz, uygun kapsamı birlikte belirliyoruz. En kısa sürede dönüş yapıyoruz.