Oto Galeri Lead Soğutma WhatsApp Bot
Sahibinden, Arabam, Otoevi ve Meta reklamlarından gelen leadleri otomatik karşılayan, sıcak-ılık-soğuk olarak segmentleyip test sürüşü, kredi ve ekspertize yönlendiren galeri satış botu. Sizin ekip satarken sistem karşılıyor.
Lead hızla soğur, rakibinizin telefonunu arar.
İlanınızın altında onlarca mesaj birikiyor; siz satıştayken saatler geçiyor, bekleyen alıcıların bir kısmı başka galeriye yöneliyor.
Reklamdan gelen ilgi hızla soğur; ekibiniz toplantıdayken alıcı rakibe yazabilir.
Aynı arabaya çok sayıda kişi soruyor: km, ekspertiz, kredi, takas — hepsine tek tek yazmak enerji tüketiyor.
Satıcı ekibiniz sıcak leade cevap yetiştirmeye çalışırken sıcak müşteri servis alacak yerde manevra yapıyor.
Test sürüşü isteği geldiğinde uygun saati bulmak için ileri-geri mesajlaşma uzuyor — zaman ölüyor.
Satılan aracın altındaki mesajlaşma durmuyor, ekip 'satıldı' demek için bile enerji harcıyor.
4 adımda canlıya geçiş.
Brief
Galerinizin satış akışını, hangi ilan platformlarını kullandığınızı, tipik müşteri sorularını kısa bir görüşmede birlikte çıkarıyoruz.
Kurulum
WhatsApp Business API + araç veri paneli + test sürüşü randevu akışı + kredi/ekspertiz partner linkleri hazır.
Test
Pilot ilanlarla canlıya benzer test akışı. Mesaj tonu, sıcak lead tespiti, satıcı devir zamanı — hepsi rafine edilir.
Yayın
Tüm ilanlar canlıya alınır. Hangi senaryonun hangi araç için daha iyi çalıştığı panel verileriyle birlikte değerlendirilir (aylık iyileştirme saatleri Büyüme ve Kurumsal paketlerde yer alır).
Galeri paketinizde neler yer alıyor?
Otomatik karşılama
İlan altına gelen mesaja bot doğrudan yanıt verir. Aracın müsait olup olmadığı, temel özellikleri, test sürüşü için müsaitlik — hepsi anında paylaşılır.
Sıcak-ılık-soğuk segmentasyon
Müşteri cevap tarzına göre otomatik segmentlenir. Sıcak lead direkt satıcıya devredilir, ılık lead 48 saat sonra hatırlatılır, soğuk lead haftalık akışa alınır.
Araç veri paneli
Her ilan için km, tramer, garanti, ekstra donanım, video, ekspertiz raporu — tek yerde. Müşteri sorduğunda anında paylaşılır.
Test sürüşü randevusu
Müsait saatler paneli üzerinden bot doğrudan randevu açar, satıcı ekibine bildirim yapar, gitmeden 3 saat önce müşteri hatırlatma gönderir.
Satış sonrası CRM
Aracını sattıktan sonra müşteri 6 ay sonra ekspertiz, sigorta, bakım için otomatik iletişime geçilir. Müşteriyle ilişki satıştan sonra da sürer.
Satıldı otomasyonu
Panelde 'satıldı' işaretinden sonra o araca gelen yeni mesajlara alternatif araç önerir; talep boşa gitmez.
Örnek bir kurulum: 2. el galerisinde lead karşılama, segmentasyon ve test sürüşü akışı.
Örnek senaryoda Sahibinden ve Arabam.com üzerinden yoğun WhatsApp leadi alan bir 2. el galerisi düşünelim. Küçük satış ekibi mesajlaşmayı yetiştiremiyor, yanıtlar saatler sonra gidiyor; akşam ve hafta sonu gelen mesajlar ertesi iş gününe kalıyor.
Brief görüşmesinde satış akışı, hangi platformdan hangi tür lead geldiği ve tipik müşteri soruları birlikte çıkarılır. WhatsApp Business API üzerinden bot altyapısı kurulur. Her aracın veri kartı (km, tramer, video, ekspertiz raporu, taksit tablosu) sisteme yüklenir. Sıcak lead → satıcı bildirimi, ılık lead → 48 saat sonra takip, soğuk lead → haftalık kampanya akışı kurgulanır.
İş akışında değişen: ilk mesaj gece-gündüz otomatik yanıtlanır, sık sorulan sorular (km, ekspertiz, kredi, takas) veri kartından cevaplanır, test sürüşü randevusu takvime düşer. Satıcı ekibi yalnızca sıcak leade odaklanır; ilk mesajlaşma aşamasını bot yönetir. Kredi partneri yönlendirmesi de aynı akış içinde yapılır.
Aylık iyileştirmede hangi araç segmentinin hangi mesaj tonuyla daha iyi döndüğü panel verilerine göre gözden geçirilir (iyileştirme saatleri Büyüme ve Kurumsal paketlerde yer alır). Satıldı işaretli araçlara gelen yeni leadler alternatif araçlara yönlendirilir.
Karar vermeden önce merak edilenler
Bot 40 ayrı ilana ayrı akış kurabilir mi?
Evet. Her aracın kendi veri kartı vardır: km, tramer, garanti, video, ekspertiz raporu, fiyat notu. Bot mesajı hangi ilandan geldiğini bilerek doğru cevabı verir. Panelden herhangi bir aracı 'satıldı' işaretlemek yeterli.
Sıcak leadi nasıl anlıyor?
Belirli sinyaller var: test sürüşü isteme, kredi sorma, aracın 'şimdi bakıp gelmek istiyorum' demesi, takas aracı fotoğrafı göndermesi. Sistem bu sinyalleri okuduğunda satıcıya anında bildirim gönderir. Ilık lead ise 'bakalım', 'düşünüyorum', 'başka aracınız var mı' gibi cevaplarda 48 saat sonra tekrar temas kurulur.
Fiyat ne kadar?
AI müşteri asistanı paketleri (KDV hariç): Başlangıç 2.900 TL / ay + 4.900 TL kurulum (ilk ay 7.800 TL), Büyüme 6.900 TL / ay + 14.900 TL kurulum (ilk ay 21.800 TL), Kurumsal 19.900 TL / ay + 49.900 TL kurulum (ilk ay 69.800 TL). Galerideki araç sayısı, aylık lead hacmi ve şube sayısı hangi paketin yeteceğini belirler. Test sürüşü randevusu ve CRM entegrasyonu Büyüme ve Kurumsal paketlerde yer alır; Başlangıç paketi tek kanalda (WhatsApp veya web sitesi) sık sorulan soruları yanıtlar ve müşteri bilgisi toplar. Meta mesaj ücretleri hizmet bedeline dahil değildir.
Sahibinden ve Arabam mesajlarını da yakalar mı?
Sahibinden ve Arabam WhatsApp'a doğrudan yönlendirir; bot buradan devraldığı mesajları yönetir. İlan telefonu ile WhatsApp aynı numaraya geliyor olması yeterli. Direkt platform içi mesaj kutusu için ayrı entegrasyon konuşuyoruz.
Kredi ve ekspertiz partnerlerimden ek gelir yaratır mı?
Bot müşteriyi anlaşmalı kredi/ekspertiz linkine yönlendirir; partnerlerinizle anlaşmanıza göre galeri komisyon veya sabit ücret alabilir. Bu tutarlar sizin partner anlaşmanıza bağlıdır; yönlendirme akışını brief görüşmesinde birlikte kurgularız.
Personel bunu kullanabilecek mi?
Satıcı sadece 'sıcak lead düştü' bildirimini alır, panelden konuşmayı devralır. Ekleme/güncelleme yapmak istediğinde tek sayfa panel yeter; panel kullanımı kısa bir tanıtımla gösterilir.
Sıcak leadi soğumadan yakalayalım.
15 dakikalık keşif görüşmesinde galerinizin satış akışını konuşuyoruz, uygun kapsamı birlikte belirliyoruz.